Bienestar animalEl Pacma lleva a Hacienda una propuesta de ahorro familiar de 500 millones en facturas veterinariasEl presidente y la portavoz del Partido Animalista Con el Medio Ambiente (Pacma), Javier Luna y Yolanda Morales, respectivamente, presentaron este viernes ante el Ministerio de Hacienda una propuesta de ley para que se modifiquen el IVA y el IRPF aplicables a los servicios prestados por centros veterinarios
FarmacéuticosSanidad actualizará los protocolos sobre atención farmacéutica después del veranoEl secretario de Estado de Sanidad, Javier Padilla, anunció que se actualizará el consenso sobre atención farmacéutica en el Sistema Nacional de Salud (SNS) después del verano y pedirá que se incorporen todos los agentes implicados
FinanzasLa CNMV resalta que la presencia de mujeres en la alta dirección no avanza “con la suficiente velocidad”El presidente de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Rodrigo Buenaventura, llamó la atención este lunes sobre la presencia de mujeres en la alta dirección de las empresas cotizadas y destacó que, “aunque avanza, no lo hace con la suficiente velocidad”, pues el año pasado alcanzó una cota del 23%, apenas 1,3 puntos por encima de 2022
BancaEl Defensor del Pueblo espera "plena operatividad" bancaria para personas con discapacidad en un añoEl Defensor del Pueblo ha manifestado "su confianza" en que el ritmo de trabajos de adaptación de los instrumentos y la operativa bancaria a las disposiciones sobre accesibilidad de productos y servicios contenidos en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, "permita su plena operatividad antes de su entrada vigor en junio de 2025"
MayoresLa PMP ve “urgentísima” la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para dar “un trato adecuado” a los mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
DiscapacidadEl Defensor del Pueblo recuerda que se ha aprobado una ley que elimina barreras para acceder a servicios bancarios para personas con discapacidadEl Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
DependenciaBustinduy confía en “mantener” el compromiso de financiación en dependencia pese a la prórroga de los PresupuestosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este miércoles que no renuncia a la posibilidad de “mantener” los “compromisos” del Gobierno en materia de financiación del sistema de dependencia pese al mantenimiento de la prórroga de los Presupuestos Generales del Estado (PGE), que consideró una “pésima noticia”, si bien admitió “confiar” en poder cumplir dicho objetivo
Día del ConsumidorEl Consejo de Consumidores y Usuarios urge a aprobar la Ley de Atención a la Clientela y medidas que “mitiguen” el alza de preciosEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reclamó este martes la tramitación “urgente” de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que fue aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 27 de febrero, así como la articulación de medidas que “mitiguen” el “impacto” del alza de los precios en la cesta de la compra
CuidadosDerechos Sociales prevé aprobar “antes del verano” la estrategia de desinstitucionalizaciónLa secretaria de Estado de Derechos Sociales, Rosa Martínez, prevé que “antes del verano” el Gobierno apruebe la estrategia de desinstitucionalización, que tiene por objetivo pasar del actual modelo de cuidados basado en la atención asistencial de personas en instituciones a uno de atención comunitaria y personalizada y que, dijo, “está ya terminándose”
Atención a la ClientelaBustinduy recuerda que las empresas que incumplan la Ley de Atención al Cliente se enfrentan a multas de hasta 100.000 eurosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, recordó este miércoles que las empresas que incumplan la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada este martes por el Consejo de Ministros y que será tramitada por el procedimiento de urgencia, se enfrentan a multas de hasta 100.000 euros en el caso de infracciones graves
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
MayoresDos años del Protocolo de la Banca: el colectivo senior constata avancesDos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
CuidadosBustinduy propugna una “revolución” del modelo de cuidadosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aboga por llevar a cabo una “revolución necesaria” del modelo de cuidados que, a su juicio, “empieza” con “un cambio de mentalidad” que se “apoya”, por ejemplo, en la estrategia europea de cuidados de larga duración
Derechos SocialesBustinduy aboga por un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis añosEl ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
El presidente y la portavoz del Partido Animalista Con el Medio Ambiente (Pacma), Javier Luna y Yolanda Morales, respectivamente, presentaron este viernes ante el Ministerio de Hacienda una propuesta de ley para que se modifiquen el IVA y el IRPF aplicables a los servicios prestados por centros veterinarios
El secretario de Estado de Sanidad, Javier Padilla, anunció que se actualizará el consenso sobre atención farmacéutica en el Sistema Nacional de Salud (SNS) después del verano y pedirá que se incorporen todos los agentes implicados
El presidente de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Rodrigo Buenaventura, llamó la atención este lunes sobre la presencia de mujeres en la alta dirección de las empresas cotizadas y destacó que, “aunque avanza, no lo hace con la suficiente velocidad”, pues el año pasado alcanzó una cota del 23%, apenas 1,3 puntos por encima de 2022
El Defensor del Pueblo ha manifestado "su confianza" en que el ritmo de trabajos de adaptación de los instrumentos y la operativa bancaria a las disposiciones sobre accesibilidad de productos y servicios contenidos en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, "permita su plena operatividad antes de su entrada vigor en junio de 2025"
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y Unespa, la asociación que representa al seguro en España, han analizado hoy en Madrid la situación de las personas con discapacidad en relación con el sector asegurador en España
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
El Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aseguró este miércoles que no renuncia a la posibilidad de “mantener” los “compromisos” del Gobierno en materia de financiación del sistema de dependencia pese al mantenimiento de la prórroga de los Presupuestos Generales del Estado (PGE), que consideró una “pésima noticia”, si bien admitió “confiar” en poder cumplir dicho objetivo
La secretaria de Estado de Derechos Sociales, Rosa Martínez, prevé que “antes del verano” el Gobierno apruebe la estrategia de desinstitucionalización, que tiene por objetivo pasar del actual modelo de cuidados basado en la atención asistencial de personas en instituciones a uno de atención comunitaria y personalizada y que, dijo, “está ya terminándose”
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
La confederación Plena inclusión España cumple 60 años de historia, un tiempo en el que esta organización de apoyo a las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo y a sus familias “ha vivido una intensa evolución”, que a su vez “refleja los éxitos en su lucha por los derechos del colectivo
Dos años después de haber firmado el 'Protocolo estratégico para reforzar el compromiso social y sostenible de la banca' son varios los avances que se han producido en este ámbito que van desde la aplicación de medidas de fomento de la educación financiera y digital hasta la mejora de la atención personalizada de las personas más vulnerables
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, aboga por llevar a cabo una “revolución necesaria” del modelo de cuidados que, a su juicio, “empieza” con “un cambio de mentalidad” que se “apoya”, por ejemplo, en la estrategia europea de cuidados de larga duración
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, abogó este viernes por llevar a cabo un “cambio integral” del modelo de cuidados y por ampliar la deducción por maternidad hasta los seis años, y anunció una ley de consumo sostenible así como el inicio “inmediato” de la tramitación de las leyes de familia y servicios de atención a la clientela, que consideró dos “hitos”
