Atención al clienteLa Ley de Atención a la Clientela se votará finalmente en el Pleno del Congreso y no en la Comisión de Sanidad y ConsumoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 331 votos a favor, 7 votos en contra y una abstención, la solicitud de avocación por dicho Pleno de la deliberación y votación final del proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela presentada por el Grupo Parlamentario Republicano que, por tanto, será sometido a debate y votación en el propio Pleno de la Cámara Baja y no en la Comisión de Sanidad y Consumo
Atención al clienteLa Asociación de Expertos en la Relación con Clientes pide "flexibilizar" la futura obligación de atender el 95% de llamadas en menos de tres minutosLa Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (Aeerc), pidió este lunes "flexibilizar" la futura obligación de atender el 95% de llamadas en menos de tres minutos que recoge la nueva Ley de Atención a la Clientela y denunció el “elevado impacto económico” que, a su juicio, tendrá la norma para las empresas del sector en “medios, tecnología y personas”, por lo que ha registrado un total de 11 enmiendas al texto en el Congreso de los Diputados
SanidadUnidad Enfermera reclama a las administraciones acabar con las agresiones a profesionales sanitariosUnidad Enfermera reclamó este jueves al conjunto de administraciones públicas y partidos políticos que actúen de manera conjunta y coordinada para acabar con el grave problema de las agresiones en el ámbito sanitario, que afecta sobre todo a las enfermeras y enfermeros por su relación más cercana y estrecha con los pacientes y familiares
ConsumoEl Gobierno envía a las Cortes el proyecto de Ley de Servicios de Atención a la ClientelaEl Consejo de Ministros aprobó este martes, en segunda vuelta y para su remisión a las Cortes Generales el proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela con el que se amplían los derechos de los consumidores y se mejoran los plazos de consulta y resolución de incidencias en sus relaciones de consumo
SaludUno de cada tres españoles “presenta un caso posible de ansiedad”Uno de cada tres españoles “presenta un posible caso de ansiedad”, según el estudio ‘Hogares con psicología’ que concluye también que el aspecto la vivienda y la convivencia cotidiana tienen un impacto en la salud mental
AdiccionesUno de cada cinco trabajadores ha conocido en su último empleo a compañeros que consumen drogasUno de cada cinco trabajadores ha conocido en su último empleo algún caso de compañeros que consumen alcohol u otras drogas “en exceso”. Sin embargo, el 92,3% de los trabajadores no ha recibido, en el último año, información acerca de los riesgos o prevención del consumo en su entorno laboral, según el último estudio del Plan Nacional sobre Drogas
SaharaYolanda Díaz muestra su insatisfacción con las explicaciones de Albares y destaca que “las diferencias son de fondo”La vicepresidenta segunda del Gobierno y líder en el mismo del sector de Unidas Podemos, Yolanda Díaz, no se quedó satisfecha con las explicaciones que dio ayer en el Congreso de los Diputados el ministro de Asuntos Exteriores, UE y Cooperación, José Manuel Albares, sobre el giro del Gobierno acerca del Sahara Occidental. “Las diferencias son de fondo y no se mudan" por el hecho de que alguien comparezca, constató este jueves
EducaciónTres de cada cuatro profesores cree que sus alumnos no están preparados para trabajarTres de cada cuatro profesores españoles (el 75,3%) considera que sus alumnos no están preparados para la vida laboral, según se desprende del `V Informe Young Business Talents: La visión del profesor´ sobre la situación de la educación en España, llevado a cabo por ESIC, Herbalife Nutrition y Praxis MMT
SanidadEl 44% de los españoles no recibió en 2021 una atención médica “adecuada” en su centro de saludEl 44% de los españoles no recibió el pasado año una atención médica “adecuada” en su centro de salud, especialmente quienes sufren alguna enfermedad crónica o mala salud en general. De todos ellos, el 28% considera que este hecho ha tenido un “gran impacto” sobre su salud, hasta el punto de terminar hospitalizados o con riesgo de muerte
ServiciosLa electricidad supera a la banda ancha fija como el servicio peor valorado en España, según la CNMCLa electricidad ha pasado a ser el servicio peor valorado por los hogares españoles, por delante de la banda ancha y la telefonía fija, según los resultados del Panel de Hogares de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC) correspondientes al segundo trimestre y anteriores a los cambios normativos en la factura de la luz y al incremento de los precios
UniversidadesLos consejos sociales universitarios reclaman mayor papel de la sociedad en la gestión de los campusLa Conferencia de Consejos Sociales de las universidades reclamó este viernes “más intervención de la sociedad en la gestión y rendición de cuentas de la Universidad" y denunció que “el anteproyecto de LOSU desaprovecha la oportunidad de homologar el modelo español al de los sistemas europeos comparables”
PresupuestosPodemos exige actuaciones ya en el alquiler y no un mero “papel mojado” como el del año pasadoLa coportavoz de le Ejecutiva de Podemos Isa Serra dejó claro este lunes que lo que el espacio confederal está reclamando al PSOE para dar su apoyo al anteproyecto de Presupuestos Generales del Estado “es que no se vuelva a hacer un papel que sea papel mojado" como el compromiso incumplido del año pasado para regular el alquiler, sino que se lleven a cabo actuaciones por parte del Gobierno "ya"
El secretario general de UGT, Pepe Álvarez, reclamó este jueves a la CEOE en el Fórum Europa que “retorne” a la mesa sobre el Acuerdo para el Empleo y la Negociación Colectiva (AENC) para pactar recomendaciones generales para la subida de salarios en convenio porque, de lo contrario, “la conflictividad crecerá”
Uno de cada tres españoles “presenta un posible caso de ansiedad”, según el estudio ‘Hogares con psicología’ que concluye también que el aspecto la vivienda y la convivencia cotidiana tienen un impacto en la salud mental
Uno de cada cinco trabajadores ha conocido en su último empleo algún caso de compañeros que consumen alcohol u otras drogas “en exceso”. Sin embargo, el 92,3% de los trabajadores no ha recibido, en el último año, información acerca de los riesgos o prevención del consumo en su entorno laboral, según el último estudio del Plan Nacional sobre Drogas
Tres de cada cuatro profesores españoles (el 75,3%) considera que sus alumnos no están preparados para la vida laboral, según se desprende del `V Informe Young Business Talents: La visión del profesor´ sobre la situación de la educación en España, llevado a cabo por ESIC, Herbalife Nutrition y Praxis MMT
La electricidad ha pasado a ser el servicio peor valorado por los hogares españoles, por delante de la banda ancha y la telefonía fija, según los resultados del Panel de Hogares de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC) correspondientes al segundo trimestre y anteriores a los cambios normativos en la factura de la luz y al incremento de los precios
