TribunalesEl TS impone las costas del proceso judicial al banco en un caso de cláusulas sueloEl Pleno de la Sala Primera del Tribunal Supremo ha estimado el recurso interpuesto por un consumidor contra la sentencia que no impuso las costas procesales a la entidad bancaria que, pese a allanarse a la demanda, había rechazado previamente una reclamación extrajudicial que tenía el mismo contenido
Medio ambienteBruselas ve falsas o engañosas un 42% de las bondades ecológicas de las empresasEl llamado 'blanqueo ecológico' o 'greenwashing', es decir, la práctica por la que las empresas afirman que están haciendo más por el medio ambiente de lo que realmente hacen, está tan extendido que en casi la mitad de los casos carece de fundamento
IgualdadEl relator de la ONU sobre la pobreza denuncia “la carrera por bajar impuestos” entre los países de la UEEl relator especial sobre Extrema Pobreza y los Derechos Humanos de Naciones Unidas, Olivier De Schutter, criticó este viernes que la “agresiva competición” entre los países de la Unión Europea por “reducir impuestos, salarios y la protección social de sus trabajadores” perjudica sus esfuerzos en la lucha contra la pobreza, durante la presentación de sus conclusiones preliminares tras la misión de dos meses en territorio comunitario
ConsumoConsumo “intensificará” la vigilancia de la publicidad “engañosa” sobre los precios de la energíaEl ministro de Consumo, Alberto Garzón, anunció este miércoles que su departamento tiene la intención de “intensificar, en “coalición” con las comunidades autónomas, la vigilancia de prácticas comerciales “engañosas” que realizan las empresas energéticas sobre los precios de la energía y ejercerá la acción de cesación ante los tribunales contra las que “distorsionen”, a través de su comunicación comercial, la percepción del consumidor sobre la factura final
EnergíaRibera se compromete en el Congreso a mejorar la protección de los consumidores vulnerablesLa vicepresidenta del Gobierno y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, se comprometió este martes en el Congreso de los Diputados a seguir trabajando para abaratar el precio de la luz y ampliar las coberturas para proteger a los más vulnerables, colectivo que se puede haber ampliado durante la pandemia
EnergíaRibera da explicaciones en el Congreso sobre la fuerte subida del precio de la luzLa vicepresidenta cuarta y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, comparece hoy en el Congreso de los diputados a partir de las 16 horas para dar cuenta del impacto de la borrasca Filomena y la posterior ola de frío en el recibo de la luz, que se encareció un 30% en la primera quincena del mes de enero
Sector financieroConsumo, Banco de España y CNMV colaborarán para impulsar la educación financiera y proteger a los consumidoresEl Ministerio de Consumo, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España suscribieron este lunes un convenio de colaboración para el desarrollo del Plan de Educación Financiera (PEF) con el objetivo de extender y desarrollar el PEF entre los consumidores con el fin de reducir la exclusión financiera y la brecha digital entre los sectores vulnerables
ConsumoFacua denuncia a Línea Directa por no contar con una línea gratuita de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción anunció este lunes que ha denunciado a Línea Directa ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas por no haber sustituido sus líneas de atención al cliente 902 o 901 y de prefijo geográfico por otras gratuitas, pese a que desde finales de diciembre está obligada a ello, al igual que el resto de empresas que prestan servicios básicos de interés general
EnergíaMás Madrid propone una ley para acabar con "la pobreza energética"Más Madrid ha registrado una proposición de Ley de Justicia y Democracia Energética en la Asamblea de Madrid con el objetivo de "erradicar la pobreza energética en los hogares vulnerables antes del año 2030 mediante un plan de reformas que conduzca a la democratización del sistema energético madrileño con criterios de justicia social"
EnergíaRibera dará explicaciones en el Congreso sobre la fuerte subida del precio de la luz el próximo martesLa vicepresidenta cuarta y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, comparecerá el próximo martes, 26 de enero, en el Congreso de los diputados para dar cuenta del impacto de la borrasca Filomena y la posterior ola de frío en el recibo de la luz, que se encareció un 30% en la primera quincena del mes de enero
ConsumoDaños en vehículos y viviendas, retrasos en la entrega de envíos, caídas o cancelación de viajes, principales denuncias por FilomenaLas reclamaciones por daños en vehículos y viviendas, por los retrasos en la entrega de productos o el envío de paquetes, por caídas en la vía pública o como consecuencia de la cancelación de viajes o reservas de alojamiento concentran el grueso de las denuncias que han recibido estos días las organizaciones de consumidores por parte de usuarios afectados por el temporal que azotó al país con el paso de la borrasca Filomena
EnergíaRibera dará explicaciones en el Congreso sobre la fuerte subida del precio de la luz el próximo martesLa vicepresidenta cuarta y ministra para la Transición Ecológica, Teresa Ribera, comparecerá el próximo martes, 26 de enero, en el Congreso de los diputados para dar cuenta del impacto de la borrasca Filomena y la posterior ola de frío en el recibo de la luz, que se encareció un 30% en la primera quincena del mes de enero
ConsumoFacua denuncia a las seis aerolíneas del grupo IAG por no disponer aún de teléfono gratuito de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas a las seis aerolíneas del grupo IAG, esto es, Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling, Level y Air Europa, por “negarse” a sustituir sus líneas de atención al cliente por otras gratuitas
ConsumoEntra en vigor el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerableEl real decreto-ley de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, que fue aprobado en el Consejo de Ministros del martes a iniciativa del Ministerio de Consumo, entra en vigor este jueves
ConsumoEl BOE publica el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerableEl Boletín Oficial del Estado (BOE) publicó este miércoles el Real Decreto-ley 1/2021, de 19 de enero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, que entrará en vigor mañana y que fue aprobado en el Consejo de Ministros del martes a iniciativa del Ministerio de Consumo
Consumidor vulnerableOCU pedirá sanciones “más duras” a las empresas que “abusan” del consumidor vulnerable y mejoras en la atención al clienteLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aseguró este martes que va a solicitar a las distintas administraciones medidas para castigar con sanciones “más duras” a aquellas empresas que “abusan o engañan” al consumidor vulnerable, garantizar una mayor información previa a la contratación e impulsar la adaptación de los servicios de atención al cliente y reclamación
Consumidor vulnerableEl Gobierno aprueba el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerable y "refuerza" su protecciónEl Consejo de Ministros ha dado luz verde este martes al real decreto-ley de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, aprobado a iniciativa del Ministerio de Consumo y que regula la figura del consumidor vulnerable y “refuerza” la protección de las personas más vulnerables en las relaciones de consumo
ConsumoAsufin denuncia en Europa al Tribunal Supremo por vulnerar las directivas y los tratados de protección de los consumidoresAsufin ha denunciado al Tribunal Supremo ante las instituciones europeas por la “reiterada y sistemática” vulneración de la Directiva europea 93/13/CEE que protege a los consumidores frente a las cláusulas abusivas en los contratos, instándoles a efectuar “las oportunas averiguaciones” y para que “abran el procedimiento de infracción correspondiente” a fin de garantizar que se aplica en España el Derecho de la Unión “de forma correcta”
Un total de 39 organizaciones sociales han firmado un manifiesto en el que exigen tanto a las administraciones públicas como a la empresa Naturgy el restablecimiento de energía en la Cañada Real (Madrid), donde cerca de cinco mil personas continúan sin suministro eléctrico desde el 2 de octubre
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, anunció este miércoles que su departamento tiene la intención de “intensificar, en “coalición” con las comunidades autónomas, la vigilancia de prácticas comerciales “engañosas” que realizan las empresas energéticas sobre los precios de la energía y ejercerá la acción de cesación ante los tribunales contra las que “distorsionen”, a través de su comunicación comercial, la percepción del consumidor sobre la factura final
El Ministerio de Consumo, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España suscribieron este lunes un convenio de colaboración para el desarrollo del Plan de Educación Financiera (PEF) con el objetivo de extender y desarrollar el PEF entre los consumidores con el fin de reducir la exclusión financiera y la brecha digital entre los sectores vulnerables
