PresupuestosConsumo realizará un nuevo Estudio de Prevalencia sobre trastornos del juegoEl Ministerio de Consumo realizará un nuevo Estudio de Prevalencia sobre trastornos del juego, cuya última edición se realizó en 2015, con el objetivo de seguir avanzando en la prevención. Además, impulsará su investigación para “prevenir y sensibilizar” acerca de los “peligros” de la ludopatía
ConsumoFacua ve “absolutamente decepcionante” el anteproyecto de ley de servicios de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción consideró este martes “absolutamente decepcionante” el borrador del anteproyecto de ley de servicios de atención al cliente que aprobó en primera lectura el Consejo de Ministros a instancias del Ministerio de Consumo y que, a su juicio, aporta incluso “menos mejoras” en la protección de los consumidores que las iniciativas planteadas por los gobiernos de José Luis Rodríguez Zapatero y Mariano Rajoy
ConsumoEl Gobierno da luz verde en primera vuelta al anteproyecto de ley de servicios de atención al clienteEl Consejo de Ministros aprobó en su reunión de este martes, en primera lectura, el borrador del anteproyecto de ley de servicios de atención al cliente, promovido por el Ministerio de Consumo y que regula los servicios de atención al cliente para “garantizar” los derechos de los consumidores a obtener de los prestadores de servicios una atención “personalizada, gratuita, eficaz, accesible, inclusiva, no discriminatoria y que se pueda evaluar”
ConsumoFacua denuncia a 40 aseguradoras por no ofrecer un teléfono gratuito de atención al cliente “en sentido amplio”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a 40 marcas de seguros ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Alberto Garzón y las autoridades de protección al consumidor autonómicas tras comprobar que nueve de cada 10 firmas prestadoras de servicios de seguros “se saltan la ley” que, desde el pasado mes de diciembre, les obliga a ofrecer teléfonos gratuitos de atención al consumidor “en un sentido amplio”
Daño cerebralEl Gobierno se compromete a trabajar para que las personas con daño cerebral tengan una atención personalizadaEl director general de Derechos de las Personas con Discapacidad, Jesús Martín Blanco, dejó claro este martes el compromiso del Gobierno de trabajar en coordinación con las comunidades autónomas para posibilitar que las personas con daño cerebral reciban una atención personalizada con el objetivo de que tengan “una vida independiente, autónoma y digna”
ConsumoSiete de las 14 grandes compañías de mensajería no tienen teléfono gratuito de atención, según un análisis de FacuaLa mitad de las 14 grandes empresas de mensajería analizadas por Facua-Consumidores en Acción no ofrecen un teléfono gratuito de atención y obligan a llamar a teléfonos de pago para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios, contraviniendo lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
LegislaciónLos operadores del juego no podrán hacer regalos a jóvenes ni incluirlos en programas de clientesLos operadores del juego no podrán incluir a jóvenes en ningún programa de clientes con privilegios ni realizar ningún tipo de regalo, contraprestación o prebendas, según se expone en el proyecto de real decreto por el que se regula el desarrollo de entornos más seguros de juego, que el Ministerio de Consumo acaba de someter a información pública
Salud MentalCermi y Salud Mental España reclaman al Gobierno la integración de la asistencia personal en la salud mentalLos presidentes del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, y de Salud Mental España, Nel González, reclaman al Gobierno la integración de la asistencia personal en el día a día de una persona con problemas de salud mental para que pueda alcanzar su autonomía personal y una vida independiente
EnergíaLa CNMC multa a la petrolera Disa con un millón de eurosLa CNMC ha impuesto una multa de un millón de euros a Disa Corporación Petrolífera S.L por haber incumplido varios de los compromisos que la petrolera adquirió para poder formalizar la compra del 50% de Shell Aviation España S.L en el año 2013
La CNMC ha multado a Telefónica y a Operadora de Telecomunicaciones Opera, por ofrecer a las empresas la contratación de líneas 902 a cambio de un beneficio económico
El Ministerio de Consumo realizará un nuevo Estudio de Prevalencia sobre trastornos del juego, cuya última edición se realizó en 2015, con el objetivo de seguir avanzando en la prevención. Además, impulsará su investigación para “prevenir y sensibilizar” acerca de los “peligros” de la ludopatía
El director general de Derechos de las Personas con Discapacidad, Jesús Martín Blanco, dejó claro este martes el compromiso del Gobierno de trabajar en coordinación con las comunidades autónomas para posibilitar que las personas con daño cerebral reciban una atención personalizada con el objetivo de que tengan “una vida independiente, autónoma y digna”
Plena Inclusión Madrid y Sandoz presentaron este lunes ‘Salud Más Fácil’, una iniciativa cuyo objetivo es facilitar la comprensión de los prospectos de los medicamentos entre el colectivo de personas con discapacidad intelectual o del desarrollo
Los presidentes del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, y de Salud Mental España, Nel González, reclaman al Gobierno la integración de la asistencia personal en el día a día de una persona con problemas de salud mental para que pueda alcanzar su autonomía personal y una vida independiente
El 30% de la población española experimentó un deterioro de su salud mental desde el inicio de la pandemia de la Covid-19, según alertó este miércoles el presidente de Salud Mental España, Nel González Zapico
El Consejo General del Trabajo Social considera esencial “poner el acento y el foco” en “fortalecer” la promoción de la autonomía de las personas con discapacidad y urge a “evaluar el impacto” de la Ley de Dependencia
La presidenta del Consejo General de Trabajo Social, Emiliana Vicente, pidió este lunes la aplicación en España de “vacunas sociales” que ayuden a articular las medidas “más adecuadas” para prestar atención a los colectivos más desfavorecidos
