De este modo, esta estación ferroviaria, en la línea de Alta Velocidad de Granada, dispondrá del servicio Atendo, con carácter gratuito y que consiste en la prestación de apoyo personal y técnico por parte de Renfe para el embarque y desembarque de los viajeros con movilidad reducida, en condiciones de comodidad y seguridad.

El servicio Atendo en la estación de Loja se prestará en la modalidad 'puntual', a demanda del viajero, quien ha de realizar la solicitud en las 12 horas anteriores al desplazamiento.

Por su parte, la estación de Granada contará también desde esa misma fecha con el servicio Atendo, pero en este caso en su modalidad permanente, sin necesidad de que el viajero tenga que solicitarlo con antelación.