En su exposición de motivos, los populares presentan a las embajadas y consulados de España como “la primera toma de contacto con nuestro país de personas de todo el mundo”, una experiencia que “en muchos casos”, según el PP, “no es grata por problemas de accesibilidad física a los edificios, un trato poco personalizado o por la ralentización de los trámites solicitados”.

Tras reconocer que la digitalización anunciada por el Ministerio de Asuntos Exteriores “puede ayudar a aligerar la presión que en muchas ocasiones nuestro personal en el exterior siente en sus quehaceres diarios”, llaman a que este proceso “no deje atrás el tercer pilar, el de las sedes diplomáticas”.

Indica la iniciativa que las embajadas y consulados suelen ubicarse en palacetes o construcciones de carácter histórico situadas bajo normas de protección del patrimonio cultural, una circunstancia que “impide su actualización y adaptación”.

El PP arguye que, en otras ocasiones, son “problemas de seguridad, de falta de mantenimiento o de proyectos arquitectónicos obsoletos los causantes de la existencia de barreras arquitectónicas que dificultan la accesibilidad de personas a nuestros edificios”.

Señala que en algunos países el acceso de personas en silla de ruedas, con movilidad reducida o portando sillas con bebes es “sencillamente imposible, incluso para realizar trámites poco complicados”, lo que “genera un perjuicio adicional a las personas con movilidad reducida, ya que, al no poder realizar los trámites de forma presencial, dependen de terceras personas para su realización, con el consiguiente coste extra”.

Ante esta situación, los populares consideran necesario realizar “un plan integral de mejora de la accesibilidad y para la eliminación de barreras arquitectónicas como los que se vienen ejecutando en muchos de los edificios públicos y privados de nuestro país sujetos a las correspondientes normativas de las diferentes administraciones”.

Por todo ello, la proposición no de ley presentada por el PP busca instar al Gobierno a que elabore, en paralelo al anunciado Plan de Digitalización de los Consulados, un plan de supresión de barreras y mejora de la accesibilidad en las sedes consulares y embajadas españolas, “priorizando la ejecución de las obras de adaptación al número de usuarios en los últimos cinco años y las previsiones en el medio y largo plazo”.

También pretende propiciar la elaboración de un protocolo de buenas prácticas para el personal de atención al público que contribuya a optimizar las relaciones entre las personas que acuden a las embajadas y consulados de España y el funcionariado y personal que los atienden.

Por último, pretende provocar el desarrollo de un catálogo oficial de las sedes diplomáticas de España, “que recoja en especial el enorme valor arquitectónico y artístico que atesoran nuestras oficinas en el exterior”.