Ante la liberalización del transporte ferroviario de viajeros y la entrada de nuevos operadores, Adif asumió en diciembre de 2020 este servicio, de carácter gratuito para el pasajero y que hasta entonces prestaba Renfe con la marca ‘Atendo’.

Para canalizar su gestión, Adif lanza ahora esta nueva marca, Adif acerca, en cuyo diseño ha participado el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi).

El nombre de la nueva marca lo anunció la presidenta de Adif, Isabel Pardo de Vera, durante su intervención en el viaje inaugural del nuevo operador ferroviario Ouigo.

Más allá del cambio de marca, los viajeros usuarios del servicio no percibirán cambio alguno, dado que se sigue ofreciendo tal y como se venía prestando hasta ahora.

De esta forma, Adif acerca toma el relevo de Atendo y da continuidad a esta prestación, bajo el mismo principio de que ninguna persona con discapacidad se quede sin atender y recibir la asistencia solicitada.