El informe señala que las empresas españolas se limitan a utilizar el negocio electrónico básicamente como canal alternativo de venta y como herramienta para mejorar su imagen corporativa y las relaciones con los clientes. Aunque el correo electrónico y los catálogos de productos y servicios en Internet son sistemas muy extendidos entre las compañías encuestadas, en la actualidad la mayoría de ellas realiza menos de un 10% de sus transacciones en la Red.

Sin embargo, los encuestados prevén que dentro de tres años efectuarán entre un 20% y un 40% de sus operaciones, lo que indica que las empresas españolas han identificado en Internet un "potencial de negocio importante a corto plazo".

La mayoría de los ejecutios encuestados coincide en que el negocio electrónico afecta ya tanto a su estructura organizativa como a la manera de trabajar. En este sentido, un 46% de ellos cree que el impacto que tendrá Internet en la organización empresarial dentro de tres años provocará cambios en la propia organización, y un 37% considera que también generará cambios en la forma de trabajar.

NUEVAS TECNOLOGIAS

Según declaró en rueda de prensa Alfredo Escala, representante de PricewaterhouseCoopers Consulting, más de un 50%de los encuestados reconoce que necesitarán adaptar la plantilla actual a las nuevas tecnologías.

En el análisis pormenorizado por sectores, el estudio destaca que en el ámbito financiero casi el 60% de las compañías afirma contar ya con soluciones de mercado electrónico operativas en áreas importantes de la organización.

Los factores que más valoran los directivos españoles a la hora de incorporar un servicio "on-line" de negocios a sus empresas son: alcanzar una mayor eficacia organizativa y meorar los costes y las relaciones con los clientes.

La encuesta muestra que las causas que frenan las iniciativas de negocio electrónico en las empresas son, entre otras, la falta de objetivos y planes claros de referencia y de capacitación de las empresas.

La mayoría de las compañías consultadas (un 51%) reconoció la importancia de las alianzas para afrontar los cambios que se estánproduciendo en el mercado y que van a modificar la tradicional configuración de su competencia.