Así se recoge en el informe anual que el defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, entregó este martes a la presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol. En el documento se indica que la institución concluyó la actuación referida a las dificultades de las personas con discapacidad visual para conocer su turno de atención en centros sanitarios, una vez que la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid aludió al desarrollo del II Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria 2022-2025 para ofrecer una información accesible para pacientes y familiares.

Según recoge el informe, el Gobierno madrileño está impulsando "acciones para homogeneizar la información gráfica y visual en los centros sanitarios, con adaptaciones para personas con discapacidad, una vez detectadas las limitaciones en dispositivos de gestión de turno e introducidas mejoras, como la instalación de pantallas, ubicadas en las salas de espera, con locución, que anuncia el número de orden y la consulta, además, de la incorporación de expendedores de turnos con opción de sonido".

En este sentido, el Defensor del Pueblo inició también el año pasado una actuación para que se garantice la comunicación accesible en los centros sanitarios madrileños en relación a los pacientes con discapacidad auditiva, "dado que había finalizado la vigencia del convenio de colaboración por el que se ofrecía un sistema de teleinterpretación en lengua de signos en español en los hospitales del Servicio Madrileño de Salud".

Según indicó la institución que lidera Ángel Gabilondo, esta actuación permitirá conocer además la forma en la que, más específicamente, las personas sordociegas se comunican con los centros y servicios sanitarios, habiendo recibido una queja sobre este asunto de una entidad de apoyo a este colectivo.