A través de este servicio el Ayuntamiento gestiona la valoración y el seguimiento de situaciones en las que menores en estas circunstancias de riesgo grave son acogidos por familiares. La prórroga del contrato se ejecutará entre el 1 de septiembre de 2025 y el 31 de agosto de 2026. Dará cobertura a los cinco distritos del ámbito territorial de los centros de atención a la infancia número 1, 2 y 3: Arganzuela, Centro, Ciudad Lineal, Hortaleza y Usera. En los otros nueve centros de atención a la infancia municipales (CAI) este programa está integrado en su pliego general de gestión.

El programa se ofrece a familias que presentan escasa motivación para iniciar o continuar la intervención social en los CAI, principalmente por manifestar dificultades para acudir a sus instalaciones. Por ello, la singularidad del servicio reside en que son los profesionales los que se acercan a los usuarios para facilitar su asistencia y arraigo. Así, la atención se traslada al entorno habitual en el que se desenvuelven los menores, de manera preferente en el propio domicilio familiar o en los centros educativos, culturales o recreativos que frecuentan en su vida cotidiana.

Cuando se abordan situaciones de acogimiento de menores por parte de su propia familia extensa (abuelos u otros parientes), los profesionales del programa ejecutan las valoraciones de idoneidad, llevan a cabo un acompañamiento social y emiten los preceptivos informes de seguimiento. Asimismo, proporcionan asistencia tanto a la familia de origen como a la de acogida si se producen episodios problemáticos o de crisis y se capacita a los progenitores y a los menores para hacer más fácil el regreso al hogar de origen.

La intervención prevista en el programa implica diferentes actuaciones como entrevistas individuales o grupales, visitas al domicilio, acompañamiento a recursos, organización de actividades intergeneracionales, de ocio o respiro familiar y grupos de autoayuda. De ellas, se encargan 27 profesionales con perfil de psicólogo, trabajador social y educador social.

1.600 PERSONAS ATENDIDAS EN 2024

En el año 2024, recibieron atención a través de este Programa de Atención a la Infancia en el Entorno Familiar un total de 1.663 personas, de las cuales 963 eran adultos y 719 menores. Todos ellos, miembros de 435 unidades familiares diferentes. El 89 % de los niños atendidos valoraron su satisfacción con el servicio con una nota de entre 4 y 5 puntos en una escala de 1 a 5, mientras que el 90 % de los adolescentes y el 87 % de los padres le concedieron una calificación de entre 8 y 10 puntos sobre 10.