"Para nosotros la accesibilidad no es un 'check' de cumplimiento normativo, al final nuestro objetivo es garantizar el acceso a servicios esenciales que todos utilizamos, desde utilizar un cajero, operar con una cuenta, firmar un contrato o pagar en un comercio", explicó la directora general de la AEB y Presidenta del Comité Ejecutivo de la Federación Bancaria Europea, María Abascal, durante una mesa redonda enclavada dentro de una jornada informativa para analizar el impacto de la Ley Europea de Accesibilidad en empresas y servicios esenciales organizada por CEOE y Fundación ONCE.

En esta mesa redonda, en la que también participaron el presidente de Ametic, Paco Hortigüela; el presidente de Confebús, Rafael Barbadillo; y la fundadora y presidenta del Grupo Senda, Matilde Pelegrí, Abascal defendió que España tiene uno de los niveles de bancarización y de inclusión financiera más altos del mundo, lo que les ha permitido entender "de primera mano" las necesidades reales y diversas de los clientes.

En este sentido, defendió la "seriedad y el rigor" con el que la banca ha trabajado en su compromiso con la accesibilidad. "Al final estamos hablando, por supuesto, de inversión económica, de formación y de procesos. Todo esto supone un esfuerzo económico, humano, un cambio cultural y organizativo y desde luego un fuerte compromiso", aclaró Abascal, quien destacó las medidas tomadas a nivel físico (estructuras sin obstáculos, despachos accesibles, rampas, etc.) como las tecnológicas, como el guiado por voz para personas ciegas o la posibilidad de interactuar con el cajero mediante el móvil.

UN MODELO

Rafael Barbadillo, por su parte, defendió que España posee un modelo de organización del mercado de transporte de colaboración público-privada, basado en las concesiones administrativas, que le hace estar muy avanzado en materia de discapacidad. "En la Comunidad de Madrid el 100% de la flota es accesible a personas con discapacidad y en las concesiones del Ministerio de Transporte ya el 88% de los vehículos están adaptados", señaló Barbadillo, que aclaró que con la nueva directiva, las empresas del sector tienen que que adaptar toda la otra parte, la relativa a la información, la venta de títulos de transporte y la parte digital del servicio.

"El 52% de todos los desplazamientos que se realizan en transportes colectivos son realizados en autobús. Movemos más de 6.000 millones de viajes de viajeros al año, tanto urbano como interurbano. Somos un servicio básico, un servicio esencial. Contribuimos a que las personas puedan ir al trabajo, puedan ir a la sanidad, puedan ir a estudiar, incluso a disfrutar de la principal industria que tiene España, que es el turismo", reivindicó Barbadillo, quien afirmó que, para las empresas del sector, la accesibilidad es un elemento "muy importante".

Respecto a ejemplos concretos, Barbadillo precisó que la canceladora de billetes de los títulos de transporte interurbano de cercanías y metropolitano está en la puerta delantera, mientras que las plataformas para personas con movilidad reducida para acceder a los vehículos es la trasera. "Se están instalando ya as segundas canceladoras para que las personas con movilidad reducida puedan cancelar su viaje de forma sencilla" ,explicó Barbadillo, quien también mencionó la Estación Sur de Autobuses de Madrid como infraestructura pionera en materia de accesibilidad, con caminos para personas con discapacidad visual y rampas en todo el recinto.

UN RETO PERMANENTE

Para Matilde Pelegrí, desde el punto de vista de medios de comunicación, la accesibilidad es "un reto permanente". "Intentamos transmitir información a todos los sectores, a toda la sociedad. Todo tipo de información desde muchos ámbitos y claro, tenemos que hacerlo de una manera accesible", explicó Pelegrí, quien indicó que los medios están implementando la Ley de Accesibilidad poco a poco y a un ritmo desigual -más rápidamente los grandes que los pequeños-.

En concreto, explicó que los medios están priorizando medidas como, por ejemplo, implementaciones técnicas para la evaluación de los sitios web para los niveles de conformidad A y doble A, la adopción de reproductores, controles de volumen independientes para audiodescripciones y sistemas titulados, navegación sin ratón, ajustes de todo el contenido que sean accesibles o publicaciones de declaraciones de accesibilidad. "Hay una serie de iniciativas que en general los medios de comunicación ya están abordando, específicamente los asociados al Club Abierto de Editores (Clabe).

A través de Clabe, explicó Pelegrí, se están organizando sesiones de formación sobre transformación digital y accesibilidad en colaboración con Google, en la que ya han participado 350 asociados. Además, destacó el papel de Servimedia, socio de Clabe, para empujar y orientar al resto de medios por esta vía.

Por último, Francisco Hortigüela señaló que las empresas de Ametic son las encargadas de crear soluciones de accesibilidad para que "nadie se quede atrás". En este sentido, destacó la importancia de iniciativas como la plataforma eVIA (Plataforma Tecnológica Española de Tecnologías para la Salud y la Vida Activa e Independiente), donde interaccionan la tecnología con las asociaciones de diferentes discapacidades, o el trabajo realizado dentro del Consejo Asesor de XTalento Digital, el programa de formación permanente en competencias digitales y profesiones tecnológicas de la Fundación ONCE.

Además, mencionó el trabajo realizado en materia de inteligencia artificial a través de su congreso, en el que conceden un premio de IA, accesibilidad e inclusión. "No solo somos facilitadores, sino que tenemos que hacer (18:09) que nuestra tecnología no deje atrás a nadie", explicó Hortigüela.