El 45% de los usuarios prefiere las aplicaciones móviles para contactar con los servicios de atención al clienteEl 45% de los clientes prefiere utilizar las aplicaciones móviles para ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente porque consideran que es más cómodo, según los datos de un estudio de Altitude Software a los que el CEO de MST Holding, Pedro Barceló, se refirió este jueves durante su participación en la Cumbre AEC Experiencia de Cliente, organizada por la Asociación Española para la Calidad (AEC)
Madrid. Sánchez Martos propone un “pacto por la sanidad para las enfermedades poco frecuentes”El consejero de Sanidad de la Comunidad Madrid, Jesús Sánchez Martos, propuso hoy a todos los grupos parlamentarios, en un acto organizado en el Parlamento regional por la Federación Española de Enfermedades Raras (Feder), un “pacto por la sanidad para las enfermedades pocos frecuentes”
Madrid. Guillermo Cisneros, nuevo rector de la Universidad PolitécnicaGuillermo Cisneros ha tomado este miércoles posesión del cargo de rector de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) en una ceremonia a la que ha asistido la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes
Los grupos parlamentarios del Congreso piden un plan industrial para NavantiaLos grupos parlamentarios del PP, PSOE, Podemos, Ciudadanos y Mixto registraron hoy una proposición no de ley en el Congreso de los Diputados que reclama al Gobierno la adopción de un plan industrial para Navantia que defina la carga de trabajo incorporando nuevas actividades
La directora de la DGT planta al Congreso, que pide al Gobierno “redefinir” la seguridad vialLa directora general de Tráfico en funciones, María Seguí, dio plantón este martes a la Comisión sobre Seguridad Vial y Movilidad Sostenible Congreso de los Diputados y se negó a informar de las cifras de siniestralidad en las carreteras desde 2015, mientras este órgano de la Cámara Baja aprobó seis proposiciones no de ley, una de las cuales insta al Ejecutivo a “redefinir” su política viaria porque en los últimos tres años se ha frenado el descenso de la mortalidad
Tráfico. Seguí plantará hoy al Congreso y no informará de la accidentalidad vial desde 2015La directora general de Tráfico, María Seguí, rehusará este martes cumplir la petición de Ciudadanos de comparecer ante la Comisión sobre Seguridad Vial y Movilidad Sostenible del Congreso de los Diputados para informar sobre las cifras de accidentalidad en 2015 y en los primeros meses de 2016, según aseguraron a Servimedia fuentes de la Dirección General de Tráfico (DGT)
El PSOE pide un plan de apoyo a la industria española del videojuegoEl PSOE ha registrado en el Congreso de los Diputados una proposición no de ley en la que insta al Gobierno a constituir una mesa permanente que diseñe un "plan de apoyo al desarrollo del sector español del videojuego"
AmpliaciónYihadismo. Prisión incondicional para el presunto yihadista de Mallorca por planear un atentadoLa jueza de la Audiencia Nacional Carmen Lamela ha acordado el ingreso en prisión incondicional del presunto yihadista detenido el martes en Parla de Mallorca, Mohammed Harrak, a quien acusa de haber participado en la preparación de un atentado terrorista en España que no se perpetró por razones ajenas a su voluntad
Repsol acuerda con Abastible la venta de su negocio de GLPRepsol ha acordado con la compañía chilena Abastible la venta de su negocio de GLP (Gas Licuado del Petróleo) en Perú, por 980 millones de soles, y en Ecuador, por 33 millones de dólares, lo que supone un total de 335 millones de dólares (296,6 millones de euros) al tipo de cambio actual dólar/sol, sujeto a los ajustes habituales en este tipo de transacciones
MSF denuncia el “abandono” de la lucha contra el VIH en 25 países de ÁfricaMédicos Sin Fronteras (MSF) advirtió este miércoles de que los objetivos mundiales para frenar la epidemia del VIH en 2020 están “condenados al fracaso” si no se pone el foco urgente en 25 países de África occidental y central, donde las personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana “siguen sufriendo innecesariamente y mueren en silencio”
La venta de coches aumenta casi un 30% en la primera quincena de abrilLas matriculaciones de turismos y todoterreno subieron un 29,1% en la primera quincena de abril, comparadas con el mismo periodo del año anterior, según datos del Instituto de Estudios de Automoción (IEA) para la Asociación Nacional de Vendedores de Vehículos a Motor, Reparación y Recambios (Ganvam)
Madrid. La Comunidad aumenta en un 42,5% la inversión en atención socialLa Comunidad de Madrid aprobó hoy el Plan Estratégico de la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS) para la integración social, con una partida presupuestaria que ronda los 340 millones de euros, lo que significa un incremento del 42,5% en inversión respecto al año anterior
Planner Media amplía su oferta e incorpora nuevos directivosLa consultora de comunicación Planner Media anunció hoy el refuerzo de su equipo profesional para avanzar en el plan de crecimiento que inició hace meses tras la incorporación de Julián Zabala como consejero delegado. Luis Pardo, director de Cuentas de Planner Media, ha sido nombrado socio director y director de la nueva área de Arte y Cultura, y Alberto de Oliveira se incorpora al equipo como socio director y director del área de Tecnología. Ambos reportarán directamente a Isabel Perancho, socia directora general de Planner Media
Los niños de España, a la cola de la UE en ingresos y satisfacción vitalEspaña se encuentra en el 22º lugar de los 41 países más desarrollados del mundo en desigualdad general de la infancia, pero se sitúa a la cola de la UE en cuanto a ingresos económicos y satisfacción vital de los menores, según el informe ‘Equidad para los niños’ de Unicef Comité Español (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia), presentado este jueves en el Congreso de los Diputados
Sanidad y las comunidades aprueban la primera Estrategia de Enfermedades NeurodegenerativasEl Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad y los consejeros de Sanidad de las comunidades autónomas han aprobado este miércoles la primera Estrategia de Enfermedades Neurodegenerativas del Sistema Nacional de Salud, que tiene como principales líneas de actuación mejorar el diagnóstico, dar atención personalizada a los pacientes y establecer programas que faciliten el respiro de quienes cuidan de las personas afectadas
Orange cierra su ERE voluntario con la adscripción de 435 empleadosOrange anunció este martes el cierre de su plan voluntario de ajuste de empleo en el que se han adscrito un total de 435 trabajadores, aunque el plazo para incorporarse el plan de prejubilaciones permanecerá abierto hasta el 31 de diciembre de 2017
El 45% de los clientes prefiere utilizar las aplicaciones móviles para ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente porque consideran que es más cómodo, según los datos de un estudio de Altitude Software a los que el CEO de MST Holding, Pedro Barceló, se refirió este jueves durante su participación en la Cumbre AEC Experiencia de Cliente, organizada por la Asociación Española para la Calidad (AEC)
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, aseguró este jueves que la compañía cuenta ya con las "armas" suficientes para seguir creciendo su negocio, por lo que descartó nuevas compras, tras la OPA sobre BPI en Portugal
Fundación ONCE e ILUNION, grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, recibieron hoy el Sello de Excelencia Europea EFQM 400+ por parte del Club Excelencia en Gestión y Bureau Veritas, en un acto celebrado en Madrid
Médicos Sin Fronteras (MSF) advirtió este miércoles de que los objetivos mundiales para frenar la epidemia del VIH en 2020 están “condenados al fracaso” si no se pone el foco urgente en 25 países de África occidental y central, donde las personas que viven con el virus de la inmunodeficiencia humana “siguen sufriendo innecesariamente y mueren en silencio”
La Comunidad de Madrid aprobó hoy el Plan Estratégico de la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS) para la integración social, con una partida presupuestaria que ronda los 340 millones de euros, lo que significa un incremento del 42,5% en inversión respecto al año anterior
España se encuentra en el 22º lugar de los 41 países más desarrollados del mundo en desigualdad general de la infancia, pero se sitúa a la cola de la UE en cuanto a ingresos económicos y satisfacción vital de los menores, según el informe ‘Equidad para los niños’ de Unicef Comité Español (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia), presentado este jueves en el Congreso de los Diputados
