Konecta finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientesKonecta, empresa líder del sector Business Process Outsourcing (BPO), finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientes. Las interacciones se realizan por todos los medios (desde teléfono o SMS, hasta vídeo) pero los datos revelan que cada vez crecen más los robots y las relaciones basadas en canales interactivos digitales que aumentan de manera muy exponencial, principalmente a través de Whatsapp, marcando una tendencia de futuro
El Banco de España pondrá la lupa sobre los agentes de las entidades de pagoLos agentes, personas físicas o jurídicas, que trabajen para entidades de pago deberán superar el escrutinio y supervisión del Banco de España, aunque el responsable último de una mala actuación suya será la firma para la que presten sus servicios
DiscapacidadCermi CLM considera “un gran avance” para la estabilidad del sector de la discapacidad el decreto aprobado por el Gobierno regionalEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de Castilla-La Mancha (Cermi CLM) calificó de “gran avance” para la estabilidad del sector de la discapacidad la aprobación este lunes por parte del Consejo de Gobierno de un decreto por el que se realizará la concesión directa de subvenciones a 34 entidades para que puedan hacer frente a los costes de personal derivados de la aplicación de diferentes cambios normativos producidos en 2019, como la subida del salario mínimo interprofesional (SMI) y, sobre todo, las nuevas tablas salariales aplicables tras la entrada en vigor del XV Convenio Colectivo del Sector a nivel estatal
MedicamentosUGT exige precios justos de los medicamentosLa Unión General de Trabajadores (UGT) se ha adherido a la Iniciativa Legislativa Popular ‘Medicamentos a un precio justo’, por lo que ha exigido que se cumpla esta condición, ya que “el aumento continuado de los fármacos ha supuesto un fuerte incremento del gasto farmacéutico”
SaludEl Hospital Clínico participa en un ensayo clínico para estudiar el cerebroEl Hospital Clínico San Carlos de Madrid lidera un ensayo clínico multicéntrico internacional en fase 2 con más de 300 pacientes para estudiar, diagnosticar y tratar enfermedades neurodegenerativas con Tomografía por Emisión de Positrones (PET) dedicado al estudio del cerebro y las estructuras intracraneales
DiscapacidadFiapas celebra la aprobación del Real Decreto sobre la atención a personas con discapacidad en emergenciasLa Confederación Española de Familia de Personas Sordas (Fiapas) celebró este sábado la aprobación del Real Decreto por el que se modifican las directrices básicas de planificación de protección civil y planes estatales de protección civil para la mejora de la atención a las personas con discapacidad y a otros colectivos en situación de especial vulnerabilidad ante emergencias
TurismoAir Europa estrena la ruta a Fortaleza (Brasil) con una ocupación superior al 90%Air Europa ha celebrado este viernes la inauguración de su nueva ruta a la ciudad brasileña de Fortaleza con un nivel de ocupación superior al 90% en el primer vuelo que ha despegado desde Barajas, el mismo que se registrará en el primer vuelo de vuelta
CompetenciaLa CNMC investiga un cártel de ferrys entre Algeciras y CeutaLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha abierto una investigación por posibles prácticas anticompetitivas por parte de empresas dedicadas al transporte de viajeros y vehículos por vía marítima entre Algeciras y Ceuta
MadridDavid Pérez presenta una nueva Ley de Promoción de la AccesibilidadEl consejero de Vivienda y Administración Local de la Comunidad de Madrid, David Pérez, anunció hoy la modificación de la Ley 8/1993 de Promoción de la Accesibilidad, que "vendrá a reforzar y mejorar la existente", y la puesta en marcha de un Programa de Vivienda y Discapacidad, que irá incrementando el grado de accesibilidad de las nuevas promociones de la Agencia de Vivienda Social
TelecomunicacionesEl 70% del tiempo con el móvil se dedica a familiares y amigosEl 70% del tiempo que pasamos al móvil lo dedicamos a comunicarnos con nuestros seres queridos y casi nueve de cada diez personas (87%) tienen en este dispositivo el único modo de mantener la relación con personas con las que no podemos estar
Servicio PostalCorreos asegura que actualmente cumple el plazo de entrega del “paquete azul”Correos aseguró este miércoles que actualmente ya cumple las exigencias de entrega del paquete postal nacional, denominado “paquete Azul”, puesto que desde el 1 de agosto hasta el 31 de octubre más del 87% de estos envíos se entregó en tres días o menos, descontando el tiempo de tramitación aduanera, frente al 80% exigido por la normativa del servicio postal universal
SaludEl Hospital 12 de Octubre y Novartis lanzan una app sobre insuficiencia cardiacaEl Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid, la asociación de pacientes Cardioalianza y Novartis han puesto en marcha el programa de educación sanitaria para pacientes con insuficiencia cardiaca (IC) ‘iCerca’ y que se basa en una aplicación móvil interactiva
IndustriaIndra muestra a Maroto su oferta de transformación digitalLa ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha realizado una visita a la sede central de Indra, donde conoció la oferta de transformación digital de la compañía
Un total de 10 grupos de jóvenes, premiados en el concurso 'Y tú, ¿qué' de Fad que fomenta su reflexión críticaUn total de 10 grupos de jóvenes han resultado ganadores del concurso de Fad 'Y tú, ¿qué?', una iniciativa de reflexión crítcia y alfabetización afectiva cuyo objetivo es impulsar la reflexión grupal sobre diferentes temas de interés de los jóvenes para que tomen sus propias decisiones acerca de ellos, sean críticos y autónomos con su entorno y puedan desenvolverse de la forma menos vulnerable posible
BiodiversidadLas especies raras de animales y plantas viven en 'guetos' para sobrevivirLas comunidades de animales y plantas se organizan en 'guetos' o barrios étnicos, como las personas en las ciudades, de manera que las especies menos abundantes se agrupan para fomentar su persistencia frente a las más competitivas
InvestiduraRobles advierte al PP de que su negativa a facilitar la investidura de Sánchez merma las capacidades de defensa de EspañaLa ministra de Defensa en funciones, encargada de Asuntos Exteriores, UE y Cooperación, Margarita Robles, advirtió este martes al PP de que su negativa a facilitar la investidura de Pedro Sánchez como presidente del Gobierno impide la aprobación de unos nuevos Presupuestos Generales del Estado (PGE), lo que, a su vez, merma las capacidades de defensa y de seguridad de España
Konecta, empresa líder del sector Business Process Outsourcing (BPO), finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientes. Las interacciones se realizan por todos los medios (desde teléfono o SMS, hasta vídeo) pero los datos revelan que cada vez crecen más los robots y las relaciones basadas en canales interactivos digitales que aumentan de manera muy exponencial, principalmente a través de Whatsapp, marcando una tendencia de futuro
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Seis de cada diez españoles llaman por teléfono pese a saber que la otra persona va conduciendo, según los datos del informe VI ‘Informe de distracciones’ realizado por BP, Castrol y el RACE
BBVA se ha convertido en la primera entidad financiera en España en desplegar en su sede tecnología 5G
Las comunidades de animales y plantas se organizan en 'guetos' o barrios étnicos, como las personas en las ciudades, de manera que las especies menos abundantes se agrupan para fomentar su persistencia frente a las más competitivas
