EL GOBIERNO ELEVA A RANGO DE LEY EL COBRO POR MINUTOS EN LOS APARCAMIENTOS Y PROHÍBE DIVERSAS PRÁCTICAS ABUSIVASEl Consejo de Ministros envió hoy al Parlamento un proyecto de ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios que obliga a los aparcamientos a cobrar por minutos, tipifica como práctica abusiva los obstáculos para darse de baja en los servicios y aumenta la protección de los compradores de vivienda, entre otras novedades
LAS EMPRESAS DE TARIFICACIÓN ADICIONAL SE FELICITAN POR LA ERRADICACIÓN DEL FRAUDE EN EL SECTORLa Asociación de Empresas de Servicios de Valor Añadido (AVA), que agrupa a las compañías que prestan los servicios telefónicos de tarificación adicional (803, 806, 807 y 907),se felicitaron de los datos presentados hoy por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones que indican que las reclamaciones de los usuarios se han reducido del 46,7% del total del sector de las telecomunicaciones en 2004 al 3% actual
DETENIDO EL PRESUNTO AUTOR DE QUINCE ROBOS EN CHALETS DE EL ESCORIAL Y GALAPAGARLa Guardia Civil de El Escorial ha detenido a J.M.M., de 40 años, como el presunto autor de robos en quince chalets de la zona noroeste de la región, en concreto de El Escorial y Galapagar, según informó hoy la Dirección General de la Guardia Civil en Madrid
LOS TELEFONOS 803, 806, 807 Y 907 CAUSARON EL 0,5% DE LAS QUEJAS DE USUARIOS EN 2005, FRENTE AL 50% EN 2004Los servicios telefónicos de tarificación adicional, aquellos que empiezan por 803, 806, 807 y 907, fueron la causa del 0,5% de las quejas recibidas en 2005 por la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, mientras que el año anterior acapararon el 50% de las reclamaciones, según un estudio de la Asociación de Empresas de Valor Añadido (AVA)
LAS QUEJAS DE LOS CONSUMIDORES POR TELEFONOS 803, 806, 807 Y 907 CAEN ESPECTACULARMENTELas quejas de los consumidores en relación con los servicios telefónicos de valor añadido (teléfonos 803, 806, 807 y 907) han experimentado una espectacular caída en los últimos meses gracias a las medidas puestas en marcha para acabar con los fraudes, según informó hoy la Asociación de Empresas de Servicios de Valor Añadido (AVA)
BAJAN UN 75% LAS RECLAMACIONES POR LOS SERVICIOS TELEFONICOS DE VALOR AÑADIDOLas reclamaciones de los usuarios por los servicios telefónicos de valor añadido (803, 806, 807 y 907) se han reducido un 75% desde la entrada en vigor de la Orden Ministerial reguladora del sector, de junio de 2004, según informó hoy en una nota la Asociación de Empresas de Servicios de Valor Añadido (AVA)
TELEFONICA DESCARTA UNA "MARCHA ATRAS" EN SU POLITICA DE TARIFAS, SI BIEN VUELVE A TARIFICAR POR SEGUNDOSEl presidente de Telefónica Móviles, Antonio Viana- Baptista, rechazó hoy responder sobre si la compañía ha dado "marcha atrás" en su iniciativa de cobrar las llamadas en paquetes de 30 segundos a partir del primer minuto, ya que explicó que la vuelta a la tarificación por segundos responde a "planes adicionales en términos de nuevos servicios que estamos lanzando"
TELEFONICA PRECISA QUE SOLO DEBERA DEVOLVER 9.900 EUROS A 23 USUARIOS DE NUMEROS 906Telefónica de España aclaró hoy que la sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid sobre llamadas a números 906, que ha sido recurrida por la operadora, sólo le pide la devolución de un total de 9.900 euros a 23 usuarios de números de tarificación adicional 906, que debían ser números 903 por su contenido erótico, de ocio o tarot
LA AUDIENCIA DE MADRID CONFIRMA LA ILEGALIDAD DE MAS DE 1.500 NUMEROS 906 DENUNCIADOS POR LA OCULa Audiencia Provincial de Madrid ha confirmado una sentencia que declara ilegales más de 1.500 números 906 de tarificación adicional porque sus servicios se deberían haber ofrecido a través de números 903, prefijo al que corresponden los teléfonos de contenido erótico, ciencias ocultas, tarot o mensajería de ocio
VIVIENDA, "TELECOS", BANCOS Y COCHES PROTAGONIZAN EL 65% DE LAS QUEJAS DE LOS CONSUMIDORES EN 2004Los problemas y los defectos en las viviendas y los contratos de alquiler, las comunicaciones telefónicas e Internet, los bancos y los seguros y los coches concentraron el 65% de las reclamaciones y consultas de usuarios recogidas por la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) en 2004
INDUSTRIA IMPONE 120 MILLONES EN MULTAS A SERVICIOS 118 DE INFORMACION TELEFONICAEl Ministerio de Industria, Turismo y Comercio impusoha impuesto un total de 120 millones en multas en el cuarto trimestre de 2004 a 24 servicios de información telefónica 118XY, principalmente por facturar la locución previa sobre identificación y precios de la empresa a un precio superior a una llamada local, en contra de lo dispuesto por la Orden Ministerial de 20 de julio de 2004 para proteger los derechos de los usuarios de las telecomunicaciones
EL GOBIERNO PONE EN MARCHA LA OFICINA DE ATENCION AL USUARIOEl Gobierno pondrá hoy en marcha la Oficina de Atención al Usuario, cuya finalidad es proteger los derechos de los consumidores, en un acto que será presidido por el secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Francisco Ros
LOS CONSUMIDORES CREEN QUE "SE HA HECHO POCO" Y APRUEBAN "POR LOS PELOS" EL PRIMER AÑO DE ZAPATEROLos consumidores españoles no están del todo satisfechos con la actuación en materia del consumo por parte del gobierno del PSOE y le otorgan un "aprobado raspado", al considerar que "se ha hecho poco", según informaron a Servimedia desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) y Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU)
LOS CONSUMIDORES CREEN QUE "SE HA HECHO POCO" Y APRUEBAN "POR LOS PELOS" EL PRIMER AÑO DE ZAPATEROLos consumidores españoles no están del todo satisfechos con la actuación en materia del consumo por parte del gobierno del PSOE y le otorgan un "aprobado raspado", al considerar que "se ha hecho poco", según informaron a Servimedia desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la Confederación Española de Consumidores y Usuarios (CECU) y Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (CEACCU)
LOS CONSUMIDORES RECHAZAN EL CONSENTIMIENTO TACITO PARA LA VENTA DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE LAS EMPRESASLas asociaciones de consumidores rechazan la actual normativa sobre protección de datos personales que permite a las empresas vender los datos de sus clientes a terceros con su consentimiento tácito, es decir, si no responden a una carta diciendo que no autorizan dicho traspaso, porque junto con el nombre y dirección las compañías pueden vender datos sensibles, como si disponen de conexión a Internet o llaman a números de tarificación adicional
OCU CRITICA EL "PASO ATRAS" DE LA LEY DE HORARIOS COMERCIALES DEL PSOE Y APLAUDE LA LEY ANTITABACOLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) criticó hoy, con motivo del Día Mundial del Consumidor, la Ley de Horarios Comerciales aprobada en el primer año de Gobierno del PSOE y celebró, en cambio, el anteproyecto de Ley Antitabaco, que prohibirá, entre otras medidas, fumar en los centros de trabajo
AVA SE PERSONARA COMO ACUSACION PARTICULAR CONTRA TELESIERRALa Asociación de Empresas de Valor Añadido (AVA), que agrupa a las principales compañías que prestan los servicios de tarificación adicional (803, 806, 807 y 907), se personará como acusación particular contra la empresa Telesierra en el procedimiento abierto por presunta estafa a través de concursos televisivos
El Consejo de Ministros envió hoy al Parlamento un proyecto de ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios que obliga a los aparcamientos a cobrar por minutos, tipifica como práctica abusiva los obstáculos para darse de baja en los servicios y aumenta la protección de los compradores de vivienda, entre otras novedades
