InfraestructurasAdif desoyó la reclamación de una pasajera sobre el mal estado de las vías por no presentarla por el canal adecuadoEl pasado 17 de noviembre, una pasajera de un AVE presentó una queja en la oficina de Adif de la estación de Zaragoza por el “miedo” y la "inseguridad" que sintió tras salir de Córdoba, después de que el interventor le confirmase que los "botes" del tren se debían al “mal estado de las vías”. “Si en un futuro hubiera un descarrilamiento o algún accidente, yo tendré mi reclamación para poder presentarla”, escribió. Adif respondió por mail que el canal adecuado era “a través de la sede electrónica”
MadridEl Ayuntamiento de Madrid amplía en Usera los grandes contenedores de residuosEl Ayuntamiento de Madrid va a instalar en la plaza de las Tizas y sus alrededores, en el distrito de Usera, grandes contenedores de 800 litros en sustitución de los cubos domiciliarios, tras los resultados que el Gobierno municipal asegura que se han obtenido en el barrio de Zofío, del mismo distrito, con esta medida
Medios de comunicaciónBeatriz Ariño, nueva defensora de la Audiencia de RTVELa periodista Beatriz Ariño será la nueva defensora de la Audiencia de RTVE desde el próximo 18 de agosto. Así toma el testigo de la periodista Rosa María Molló, que se pondrá al frente del ‘24 horas’ de Radio Nacional de España (RNE)
MadridLas sugerencias y reclamaciones al Ayuntamiento de Madrid bajan un 10,3%Las sugerencias y reclamaciones al Ayuntamiento de Madrid bajaron en 2024 un 10,3% con respecto al año anterior y se situaron en 60.925, siendo Medio Ambiente el área que más entradas registró seguido de Movilidad y Deporte
EnergíaEl Defensor del Pueblo detecta que los consumidores no saben a dónde dirigir sus quejas con las eléctricas ante la complejidad del sectorEl Defensor del Pueblo ha atendido un “elevado volumen” de quejas de los ciudadanos con las suministradoras de gas y electricidad y ha detectado que los consumidores no saben muy bien ante qué órgano o administración tienen que acudir para resolver sus controversias por la complejidad del sector y “no existe un criterio uniforme” sobre el tipo de discrepancias que deben ser resueltas por los órganos con competencias en materia energética y las que deben serlo por los órganos de consumo
Derechos HumanosLas administraciones aceptan el 70% de las resoluciones que hace el Defensor del PuebloEl defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, destacó este jueves que durante 2022 y 2023 atendió, telefónica o presencialmente, a 74.962 personas, tramitó 67.055 expedientes, emprendió 538 actuaciones de oficio y dirigió 4.864 resoluciones a las diferentes administraciones. “El 70% de las resoluciones que se emiten desde el Defensor del Pueblo son aceptadas por las administraciones”, aseguró
DiscapacidadCómo pedir el certificado digital para una persona con discapacidadObtener un certificado digital es una necesidad muy común, útil e incluso imprescindible para realizar ciertos trámites con la administración, como por ejemplo presentar cada año la Declaración de la Renta. Sirve para identificarse de forma telemática en las operaciones que antes requerían acudir a una ventanilla y que ahora pueden llevarse a cabo desde casa con un ordenador. Por eso, ayuda a no tener que desplazarse y resulta doblemente útil para las personas con discapacidad a la hora de solicitar una tarjeta acreditativa, demandar ayudas económicas o gestionar asuntos con el servicio de empleo
MadridEl Ayuntamiento de Madrid presume de responder el 91% de las solicitudes ciudadanas en el plazo establecidoEl Ayuntamiento de Madrid celebró este miércoles la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones, en la que se informó de los asuntos que más preocuparon a los ciudadanos durante 2022 y el primer semestre de 2023, así como de los tiempos de respuesta del Consistorio y de los canales de comunicación utilizados por los madrileños en su relación con la administración, entre otras cuestiones, donde se constató que responde al 91% de las solicitudes en el plazo establecido
ExplosiónEstables todos los heridos causados por la explosión de un edificio en ValladolidLa alcaldesa accidental de Valladolid, Irene Carvajal, informó hoy de que se encuentran estables todos los heridos que fueron evacuados a diferentes hospitales tras la explosión de un edificio en la calle Goya, 32, en el barrio de La Farola, de la ciudad
MadridLa Comunidad de Madrid mantendrá activas las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano este veranoLa Comunidad de Madrid informó este viernes de que mantendrá activas durante los meses de julio, agosto y septiembre las Oficinas Móviles de Atención al Ciudadano para que los madrileños puedan seguir realizando sus trámites o solicitar la información que necesiten sin moverse de su propia localidad en época estival
JusticiaJusticia completa el rediseño de la Sede Judicial ElectrónicaEl Ministerio de Justicia ha completado el desarrollo del rediseño de la Sede Judicial Electrónica con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento y la accesibilidad
MadridMaroto promete un plan de limpieza “barrio a barrio” y cerrar la incineradora de ValdemingómezLa candidata del PSOE a la Alcaldía de Madrid, Reyes Maroto, anunció este jueves que, si llega a ser alcaldesa, pondrá en marcha un plan de choque de limpieza integral “barrio a barrio” con el objetivo de desarrollar una intervención integral y a fondo, y una Estrategia Municipal de Residuos que contemplará el cierre de la incineradora de Valdemingómez
El delegado del Gobierno en la Comunidad de Madrid, Francisco Martín Aguirre, pudo escuchar este martes las sugerencias, reclamaciones y problemáticas a las que se enfrentan diariamente las entidades sociales que trabajan en el espacio Luz Vallekas, en el encuentro que mantuvo con sus representantes
El Defensor del Pueblo constató en 2025 "problemas de comunicación" entre los médicos de familia y los especialistas, y señaló la falta de continuidad asistencial en la atención a pacientes crónicos y vulnerables cuando se produce una vacante de sus médicos de referencia
El pasado 17 de noviembre, una pasajera de un AVE presentó una queja en la oficina de Adif de la estación de Zaragoza por el “miedo” y la "inseguridad" que sintió tras salir de Córdoba, después de que el interventor le confirmase que los "botes" del tren se debían al “mal estado de las vías”. “Si en un futuro hubiera un descarrilamiento o algún accidente, yo tendré mi reclamación para poder presentarla”, escribió. Adif respondió por mail que el canal adecuado era “a través de la sede electrónica”
El Ayuntamiento de Madrid va a instalar en la plaza de las Tizas y sus alrededores, en el distrito de Usera, grandes contenedores de 800 litros en sustitución de los cubos domiciliarios, tras los resultados que el Gobierno municipal asegura que se han obtenido en el barrio de Zofío, del mismo distrito, con esta medida
La periodista Beatriz Ariño será la nueva defensora de la Audiencia de RTVE desde el próximo 18 de agosto. Así toma el testigo de la periodista Rosa María Molló, que se pondrá al frente del ‘24 horas’ de Radio Nacional de España (RNE)
El sistema de Sugerencias y Reclamaciones (SyR) del Ayuntamiento de Madrid recibió durante el primer semestre de 2024 un total de 30.626 entradas, un 12% menos que en el mismo periodo del año anterior y el dato más bajo de los registros desde 2015
El PSOE en el Ayuntamiento de Madrid presentó este lunes una enmienda a la totalidad al Presupuesto General del Ayuntamiento de Madrid y 199 enmiendas parciales al plan para los gastos y los ingresos, poniendo como prioridades “la vivienda, el reequilibrio territorial y el cambio climático”
El Ayuntamiento tramitó entre julio, agosto y septiembre 11.416 sugerencias y reclamaciones y ya ha tramitado y contestado cerca del 90 % de las solicitudes recibidas en lo que va de año, con un tiempo medio de respuesta de 27 días
Un 75,75% de los usuarios de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Alcorcón manifiestan estar ‘muy satisfechos’ o ‘satisfechos’ por la atención recibida y la resolución de problemas
El defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo, destacó este jueves que durante 2022 y 2023 atendió, telefónica o presencialmente, a 74.962 personas, tramitó 67.055 expedientes, emprendió 538 actuaciones de oficio y dirigió 4.864 resoluciones a las diferentes administraciones. “El 70% de las resoluciones que se emiten desde el Defensor del Pueblo son aceptadas por las administraciones”, aseguró
Obtener un certificado digital es una necesidad muy común, útil e incluso imprescindible para realizar ciertos trámites con la administración, como por ejemplo presentar cada año la Declaración de la Renta. Sirve para identificarse de forma telemática en las operaciones que antes requerían acudir a una ventanilla y que ahora pueden llevarse a cabo desde casa con un ordenador. Por eso, ayuda a no tener que desplazarse y resulta doblemente útil para las personas con discapacidad a la hora de solicitar una tarjeta acreditativa, demandar ayudas económicas o gestionar asuntos con el servicio de empleo
La portavoz del Ayuntamiento de Madrid, Inmaculada Sanz, reconoció este jueves que se están produciendo incidencias con el nuevo servicio de Bicimad que confió en que se puedan solucionar “en los próximos días o semanas”
