TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
BancaOpenbank supera los 100.000 clientes en MéxicoOpenbank, el banco 100% digital del Santander, anunció este martes que ha alcanzado los 110.000 clientes en México tras casi cuatro meses de actividad
ConsumoFacua denuncia a DAZN ante Consumo por tener un teléfono de atención al cliente que “no atiende”La organización Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la plataforma de canales de televisión de deportes y entretenimiento DAZN ante la Dirección General del Consumo -del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030- por disponer de un número de atención al cliente que “no atiende” a los clientes
TecnologíaLas relaciones entre humanos y IA plantean problemas éticos, según un estudioUn equipo de psicólogo plantea que las relaciones entre seres humanos y tecnologías de inteligencia artificial (IA) pueden conllevar cuestiones éticas, como el potencial de estas para perturbar los vínculos humanos y dar consejos perjudiciales
EmpresasCasi la mitad de los asegurados en España prefiere interactuar con las aseguradoras a través de chatbots inteligentesUn 47% de los españoles que desean contratar una póliza o cambiar de aseguradora, prefiere interactuar por mensaje de texto y a través de chatbots impulsados por Inteligencia Artificial (IA) (o ‘contactos inteligentes’), en comparación con un 28% que aún utiliza canales tradicionales como las llamadas telefónicas o correos electrónicos, según 'The AI-Powered Insurtech: Rumbo a la adopción de la IA en el sector de seguros en España', un estudio realizado por Blip, la multinacional especializada en soluciones de IA conversacional para las empresas
TransportesEl servicio de chatbot de Barajas alcanza los 600.000 usuarios desde su lanzamientoEl chatbot de Aena, conocido como Oli, se está convirtiendo en una gran ayuda para los pasajeros que utilizan el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, donde ya ha sido utilizado por unas 600.000 personas desde su lanzamiento a finales de 2022
EmpresasVisa Innovation Program Europe desvela las 8 fintech seleccionadas para su nueva edición en España y PortugalVisa Innovation Program Europe anunció las fintech seleccionadas para la edición 2024 en España y Portugal. Este programa de colaboración, que impulsa a las fintech más innovadoras en Europa, volverá a reunir a un ecosistema diverso de emprendedores con Visa y su red global de socios, con el objetivo de fomentar la innovación en la industria financiera y de pagos
TecnológicasVodafone lanza una nueva sección de IA para profesores en la web de DigiCraftLa Fundación Vodafone España ha lanzado en la web de su programa de digitalización en la escuela, DigiCraft, una nueva sección denominada ‘Profundiza’, destinada a ayudar al profesorado a explorar cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede desarrollar las competencias digitales de su alumnado
TransporteIberia empieza a enviar por WhatsApp las comunicaciones operativas de sus vuelosIberia ha comenzado a enviar a sus clientes a través de WhatsApp información operativa sobre los vuelos como datos sobre el proceso de facturación, la puerta de embarque asignada o, próximamente, el cambio de horario de su vuelo y las puertas en conexión
TecnológicasChatGPT cumple un año en España con 4 millones de usuarios, tres veces más que a su llegadaChatGPT, la herramienta de inteligencia artificial propiedad de OpenAI, cumple este jueves un año de su llegada a España, y lo hace con 4,13 millones de usuarios mensuales, tres veces más que los 1,4 millones que contabilizó en diciembre de 2022, según un estudio de GfK DAM
TabacoEl nuevo fármaco financiado para dejar de fumar puede retomarse tras una "pausa" de unos meses y un chatbot "acompañará" al pacienteEl tratamiento con el nuevo fármaco financiado a entre el 40 y el 60% desde este mes por el Ministerio de Sanidad que promete el abandono permanente del hábito de fumar en 25 días, RECIGARum, cuyo principio activo es la citisiniclina, podrá reanudarse después de dos o tres meses en caso de fracaso y el usuario, que estará “acompañado” por un chatbot, debe dejar de fumar “no más tarde” del quinto día para que sea eficaz
PymesVodafone Business lanza una solución para autónomos y microempresas por 66 euros al mesVodafone Business inició este martes la comercialización de ‘Negocio a Medida’, una solución por 66 euros al para clientes profesionales o autónomos que engloba conectividad fija y móvil junto a un servicio de valor añadido a elegir por el cliente entre ciberseguridad, presencia digital o servicio posventa de reparación y sustitución de dispositivos, en función de sus intereses y de las necesidades de su negocio
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
La Comunidad de Madrid implantará en la Administración regional el software ‘Agile’, un sistema inteligente para la simplificación de trámites diseñado por empleados públicos y ganador de la primera edición del reto Digitaliza Challenge, organizado por la Consejería de Digitalización
Openbank, el banco 100% digital del Santander, anunció este martes que ha alcanzado los 110.000 clientes en México tras casi cuatro meses de actividad
El Consejo de Ministros aprobó este martes el anteproyecto de Ley de Gobernanza de la Inteligencia Artificial (IA), con el que España adapta a la legislación nacional el reglamento europeo de IA ya en vigor
Expertos que han participado en el proyecto europeo Age-Friendly Toolkit, liderado por la Confederación Española de Organizaciones de Mayores (Ceoma) y financiado por Erasmus+, han propuesto crear un nuevo perfil profesional orientado al desarrollo de ciudades y comunidades amigables con las personas mayores en los países europeos
Impulsa Igualdad y Civitatis apuestan por la innovación y la tecnológica para mejorar en turismo accesible, con ejemplos de colaboración como Cicerone
Un 47% de los españoles que desean contratar una póliza o cambiar de aseguradora, prefiere interactuar por mensaje de texto y a través de chatbots impulsados por Inteligencia Artificial (IA) (o ‘contactos inteligentes’), en comparación con un 28% que aún utiliza canales tradicionales como las llamadas telefónicas o correos electrónicos, según 'The AI-Powered Insurtech: Rumbo a la adopción de la IA en el sector de seguros en España', un estudio realizado por Blip, la multinacional especializada en soluciones de IA conversacional para las empresas
Los semiconductores, el oro, el inmobiliario y la salud son los sectores que ofrecerán las mejores oportunidades de inversión en bolsa durante el segundo semestre de 2024. También los índices bursátiles, especialmente el S&P 500, según los datos ofrecidos por XTB
El Ayuntamiento de Madrid utilizará inteligencia artificial para "generar licencias de urbanismo" y para que los técnicos y arquitectos puedan conocer en "tiempo real" el estado de su licencia
Visa Innovation Program Europe anunció las fintech seleccionadas para la edición 2024 en España y Portugal. Este programa de colaboración, que impulsa a las fintech más innovadoras en Europa, volverá a reunir a un ecosistema diverso de emprendedores con Visa y su red global de socios, con el objetivo de fomentar la innovación en la industria financiera y de pagos
La universidad CEU Cardenal Herrera (UCH), en Valencia, ha confiado en la Inteligencia Artificial (IA) de Microsoft para poder atender y gestionar las miles de solicitudes de acceso de alumnos internacionales al centro
El 83% de las familias y el 90% de los profesores manifiestan preocupación por las políticas de privacidad y el uso de los datos personales por parte de las herramientas de Inteligencia Artificial (IA)
ChatGPT, la herramienta de inteligencia artificial propiedad de OpenAI, cumplirá mañana jueves un año de su llegada a España, y lo hace con 4,13 millones de usuarios mensuales, tres veces más que los 1,4 millones que contabilizó en diciembre de 2022, según un estudio de GfK DAM
