FraudesERC propone medidas para proteger a los consumidores frente al fraude en pagos electrónicosEsquerra Republicana de Catalunya (ERC) registró este miércoles en el Congreso de los Diputados una proposición no de ley con la que pretende garantizar una mayor protección a los consumidores frente al incremento de fraudes en pagos electrónicos, que “se han disparado en los últimos años”
MayoresLa PMP reclama al Congreso un mayor compromiso para garantizar la atención personalizada en la bancaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó a los grupos parlamentarios del Congreso de los Diputados un mayor compromiso para que el proyecto de ley de creación de la Autoridad Independiente de Defensa del Cliente Financiero, actualmente en trámite parlamentario, garantice la atención personalizada de las entidades financieras, especialmente para las personas mayores y con discapacidad mayores, en mayor riesgo de exclusión financiera
ConsumidoresFacua pide a Consumo que expediente a Iryo por no tener teléfono gratuito de atención al cliente y a Ouigo, por “esconderlo”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a las empresas ferroviarias Iryo y Ouigo ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por no disponer en su página web de un número de teléfono de atención al cliente gratuito, en el caso de la primera, y por “esconderlo” de forma que “no es fácil” de localizar, en la segunda
BancaCuerpo espera avanzar “en los próximos meses” en la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, indicó este martes que espera avanzar “en los próximos meses” en la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, un nuevo organismo de resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes
Banco de EspañaAmpliaciónCuerpo confirma a Escrivá para ser gobernador del Banco de España por tener "las mejores credenciales"El ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, confirmó este miércoles que el actual ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá, es el candidato elegido por el Gobierno para ser gobernador del Banco de España al presentar una cualificación "acreditada" y "las mejores credenciales"
MayoresLa PMP traslada a Economía su preocupación por el impacto de la concentración bancaria en la exclusión financiera de los mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó al ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, su “máxima preocupación” por las repercusiones de la opa de BBVA sobre Sabadell, ya que las personas mayores volverán a ser las más perjudicadas por este nuevo avance de la concentración bancaria, al tener como consecuencia el cierre de sucursales y una mayor digitalización en detrimento de la atención personalizada
BancaEl Defensor del Pueblo espera "plena operatividad" bancaria para personas con discapacidad en un añoEl Defensor del Pueblo ha manifestado "su confianza" en que el ritmo de trabajos de adaptación de los instrumentos y la operativa bancaria a las disposiciones sobre accesibilidad de productos y servicios contenidos en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, "permita su plena operatividad antes de su entrada vigor en junio de 2025"
EmpresasFogain se consolida como referente en la defensa del inversor con 328 entidades adheridasEl Fondo de Garantía de Inversiones (Fogain) impulsa notablemente su actividad y su ámbito de influencia, con la incorporación de 134 nuevas entidades, con lo que ya suma un total de 328 entidades. De esta forma, amplía la cobertura a los clientes de las sociedades en situación de insolvencia y refuerza su condición protagonista en la defensa del inversor
FinanzasLa CNMV aclara que el endeudamiento de Grifols no ha aumentado por sus averiguacionesEl presidente de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Rodrigo Buenaventura, aclaró este jueves que la cifra de endeudamiento de Grifols “no ha sufrido ninguna variación” ni se ha incrementado “como resultado de las averiguaciones que ha hecho la CNMV”
DiscapacidadEl Cermi plantea al Congreso medidas para una mejor defensa de los clientes con discapacidad frente a las entidades financierasEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) planteó a los grupos parlamentarios del Congreso de los Diputados medidas para una mejor defensa de los clientes con discapacidad frente a las entidades financieras, “garantizando así con mayor intensidad la atención personalizada a este grupo ciudadano, sin exclusiones ni discriminaciones y proveyendo apoyos”
MayoresLa PMP ve “urgentísima” la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para dar “un trato adecuado” a los mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
DiscapacidadEl Defensor del Pueblo recuerda que se ha aprobado una ley que elimina barreras para acceder a servicios bancarios para personas con discapacidadEl Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
BancaEl Consejo de Ministros aprueba en segunda vuelta la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroEl Consejo de Ministros aprobó este martes en segunda vuelta el anteproyecto de Ley por el que se crea la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, un nuevo organismo de resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes
Día del ConsumidorEl Consejo de Consumidores y Usuarios urge a aprobar la Ley de Atención a la Clientela y medidas que “mitiguen” el alza de preciosEl Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU), adscrito al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, reclamó este martes la tramitación “urgente” de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que fue aprobada por el Consejo de Ministros el pasado 27 de febrero, así como la articulación de medidas que “mitiguen” el “impacto” del alza de los precios en la cesta de la compra
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), con motivo del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que se celebra el 15 de marzo, recordó que las personas con discapacidad son consumidoras en situación de vulnerabilidad social y económica
Esquerra Republicana de Catalunya (ERC) registró este miércoles en el Congreso de los Diputados una proposición no de ley con la que pretende garantizar una mayor protección a los consumidores frente al incremento de fraudes en pagos electrónicos, que “se han disparado en los últimos años”
El ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, confirmó este miércoles que el actual ministro de Transformación Digital y Función Pública, José Luis Escrivá, es el candidato elegido por el Gobierno para ser gobernador del Banco de España al presentar una cualificación "acreditada" y "las mejores credenciales"
El presidente de Ceoma, José Luis Fernández, considera que las personas mayores constituyen “un mercado cautivo” de las entidades financieras y ve “fundamental” el proyecto de Ley de creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero, que el Consejo de Ministros remitió a las Cortes en marzo
El Defensor del Pueblo ha manifestado "su confianza" en que el ritmo de trabajos de adaptación de los instrumentos y la operativa bancaria a las disposiciones sobre accesibilidad de productos y servicios contenidos en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, "permita su plena operatividad antes de su entrada vigor en junio de 2025"
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) y Unespa, la asociación que representa al seguro en España, han analizado hoy en Madrid la situación de las personas con discapacidad en relación con el sector asegurador en España
El Fondo de Garantía de Inversiones (Fogain) impulsa notablemente su actividad y su ámbito de influencia, con la incorporación de 134 nuevas entidades, con lo que ya suma un total de 328 entidades. De esta forma, amplía la cobertura a los clientes de las sociedades en situación de insolvencia y refuerza su condición protagonista en la defensa del inversor
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ve “urgentísima” la aprobación de la ley por la que se crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero para la resolución extrajudicial de conflictos entre las entidades financieras y sus clientes, cuya tramitación decayó por la convocatoria de elecciones generales y que, a su juicio, permitirá a las personas mayores recibir un “trato adecuado” por parte de los bancos. Además, reclama la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y el desarrollo de la Ley de Igualdad de Trato
El Defensor del Pueblo afirma que le “preocupa” que las personas con discapacidad encuentren dificultades para acceder a los servicios bancarios y que por ello elevó la cuestión a varias instituciones y en mayo se aprobó una ley en materia de requisitos de accesibilidad de determinados productos y servicios que busca eliminar barreras de "personas con alguna limitación funcional para acceder a productos y servicios, entre ellos los bancarios”
