TecnológicasEl servicio ‘Tu Ayuda en Ciberseguridad’ de Incibe gestionó más de 69.000 consultas durante 2021El servicio ‘Tu Ayuda en Ciberseguridad’ de Incibe, entidad dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, atendió 69.211 consultas a través del 017 y de sus diferentes canales de contacto, durante el año 2021
MayoresCarlos San Juan constata un mejor trato a los mayores en los bancosCarlos San Juan, el impulsor de la iniciativa ‘Soy mayor, no idiota’ que ha recabado casi 650.000 firmas en la plataforma ‘Change.org’ para pedir un trato “más humano” hacia los mayores en los bancos, ha constatado que las mejoras anunciadas por el sector ya se han puesto en marcha, “ha terminado la situación de estrés” en las oficinas y ya “no hay ambiente de protesta” entre los clientes
MWC 2022Los 5 protagonistas del MWC de la recuperaciónEl Mobile Word Congress (MWC) cerró sus puertas en Barcelona en una edición que ha traído de nuevo el optimismo al sector. La feria tecnológica más importante del mundo ha cumplido con los mejores pronósticos y, según la GSMA, más de 60.000 personas han visitado la Fira de Barcelona, provenientes de cerca de 200 países
Brecha digitalCajeros con realidad aumentada o atención telefónica, lo nuevo en el Mobile para reducir la brecha digitalRealidad aumentada o atención telefónica en el propio cajero. Estas son las dos tecnologías que se han presentado en el marco de Mobile World Congress (MWC), de Barcelona, enfocadas a facilitar el uso de los cajeros a los usuarios de banca. La compañía Nipona Fujitsu ha presentado en el contexto de la feria una solución de atención remota (DIVA) capaz de ofrecer algo parecido a una videollamada mediante la que un operador podrá detectar el problema y guiar al usuario para resolver el problema
SanidadOrganizaciones en defensa de la sanidad pública se manifestarán el 27 de marzo en defensa de la Atención PrimariaLa Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública (Fadsp), junto con otras organizaciones en defensa de la sanidad p´pública, se manifestarán el próximo 27 de marzo a causa del “declive que sufre la Atención Primaria y que se ha visto agravado a causa de la pandemia por covid-19 cerrando consultorios periféricos, aumentando las listas de espera y sustituyendo las consultas presenciales por telefónicas”
SanidadUGT urge al Gobierno a aumentar el gasto sanitario hasta el 7,5% del PIBLa Unión General de Trabajadores (UGT) urgió este jueves a que el Gobierno incremente el gasto sanitario hasta que represente el 7,5% del Producto Interior Bruto (PIB) español, alineando al país con los de su alrededor en Europa. Asimismo, le instó a aumentar la proporción que en él representa la Atención Primaria hasta un 25%
BancaCaixaBank eliminará los límites horarios en caja para mejorar la atención a los mayoresCaixaBank va a eliminar los límites horarios del servicio de caja para mejorar la atención a las personas mayores, incorporará acompañamiento presencial en el uso del cajero y protocolos de atención prioritaria a los colectivos que lo precisen y reforzará las sucursales con 1.350 personas
BancaLas patronales bancarias amplían el protocolo para la atención a personas mayoresLas tres principales entidades bancarias españolas suscribieron este lunes una ampliación del protocolo de atención a personas mayores y con discapacidad que incluirá una atención más personalizada y formación específica al personal de banca, entre otras medidas, tras el empuje provocado por asociaciones de mayores y Carlos San Juan, impulsor de la campaña ‘Soy mayor, no idiota’
BancaCalviño anuncia para marzo el anteproyecto de ley sobre la creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financieroLa vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, anunció este lunes la aprobación del texto del anteproyecto de ley de creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financiero para el mes de marzo, que será “un mecanismo muy útil” para asegurar que las entidades cumplen con sus “obligaciones de conducta” con los clientes
SanidadLos enfermeros reclaman a Sanidad un acuerdo que evite la “desconexión” de los mayores en atención sanitariaEl Sindicato de Enfermería (Satse) reclamó este viernes al Ministerio de Sanidad un acuerdo con las consejerías de salud de las diferentes comunidades autónomas, un protocolo o estrategia que garantice el derecho constitucional que tienen lo más de nueve millones de personas mayores que hay en España, a acceder y recibir una atención sanitaria de calidad
Atención PrimariaDefensa de la Sanidad Pública pide en el Congreso priorizar ya la presencialidad en la Atención PrimariaEl portavoz de la Federación de Asociaciones de Defensa de la Sanidad Pública, Marciano Sánchez Bayle, pidió este lunes en la Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados que se prioricen ya las consultas presenciales en la Atención Primaria (AP), frente a las telefónicas porque "un diagnóstico necesita una buena exploración física que es imposible hacer por teléfono"
SuicidioEl teléfono de atención contra el suicidio estará operativo en tres mesesEl servicio de atención telefónica ‘Línea de ayuda a las personas con riesgo de conducta suicida’, el 024, comenzará a funcionar en tres meses, según consta en una resolución de la Dirección General de Salud Pública publicada este jueves en el Boletín Oficial del Estado (BOE)
La dirección general del Catastro ha puesto en funcionamiento en todo el territorio un novedoso sistema de atención al ciudadano mediante videoconferencia denominado Catastro Directo (CADI)
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) se reunió este viernes con la Asociación Española de Banca (AEB) para exponerle sus reivindicaciones para la eliminación de las barreras de trato y atención que sufren las personas mayores, algunas de ellas con discapacidad, en las entidades financieras
Carlos San Juan, el impulsor de la iniciativa ‘Soy mayor, no idiota’ que ha recabado casi 650.000 firmas en la plataforma ‘Change.org’ para pedir un trato “más humano” hacia los mayores en los bancos, ha constatado que las mejoras anunciadas por el sector ya se han puesto en marcha, “ha terminado la situación de estrés” en las oficinas y ya “no hay ambiente de protesta” entre los clientes
El Mobile Word Congress (MWC) cerró sus puertas en Barcelona en una edición que ha traído de nuevo el optimismo al sector. La feria tecnológica más importante del mundo ha cumplido con los mejores pronósticos y, según la GSMA, más de 60.000 personas han visitado la Fira de Barcelona, provenientes de cerca de 200 países
Realidad aumentada o atención telefónica en el propio cajero. Estas son las dos tecnologías que se han presentado en el marco de Mobile World Congress (MWC), de Barcelona, enfocadas a facilitar el uso de los cajeros a los usuarios de banca. La compañía Nipona Fujitsu ha presentado en el contexto de la feria una solución de atención remota (DIVA) capaz de ofrecer algo parecido a una videollamada mediante la que un operador podrá detectar el problema y guiar al usuario para resolver el problema
El gerente del Consorcio Gallego de Servicios de Igualdad y Bienestar, Perfecto Rodríguez, dio cuenta hoy en el Parlamento de Galicia de las mejoras en los campos tecnológico, de prevención de la dependencia, de acompañamiento y medioambiental que la Xunta está introduciendo en el programa de atención alimentaria a domicilio ‘Xantar na Casa’, ‘Comida en Casa’
La Asociación Yo No Renuncio, del Club Malasmadres, presentó este jueves en Madrid el teléfono ´Yo Me Cuido´, un servicio de atención psicológica para mujeres que se enfrentan a diferentes problemas de salud mental
La investigación del Juzgado de Las Palmas contra ‘Yino’ y su presunto negocio de ‘scorts’ parte de la denuncia de la madre de una víctima menor hace 5 años. Ahora el juez instructor ha trasladado el sumario y las piezas de apelación de las defensas a la Audiencia Provincial donde se espera le sea asignada sección
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) compartió en un encuentro con la CECA medidas concretas para lograr “un trato personal, humano y eficaz” para las personas mayores y personas con discapacidad mayores en las entidades financieras
Las tres principales entidades bancarias españolas suscribieron este lunes una ampliación del protocolo de atención a personas mayores y con discapacidad que incluirá una atención más personalizada y formación específica al personal de banca, entre otras medidas, tras el empuje provocado por asociaciones de mayores y Carlos San Juan, impulsor de la campaña ‘Soy mayor, no idiota’
La vicepresidenta primera del Gobierno y ministra de Asuntos Económicos y Transformación Digital, Nadia Calviño, anunció este lunes la aprobación del texto del anteproyecto de ley de creación de la autoridad de la autodefensa del cliente financiero para el mes de marzo, que será “un mecanismo muy útil” para asegurar que las entidades cumplen con sus “obligaciones de conducta” con los clientes
