Atención al clienteEl Congreso insta al Gobierno a aumentar las inspecciones a las empresas que usen teléfonos 901 y 902 de atención al clienteLa Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este martes, por unanimidad y con la incorporación de una enmienda transaccional acordada entre el PSOE y el PP, una proposición no de ley del Grupo Parlamentario Socialista para instar al Gobierno a aumentar las inspecciones a las empresas que sigan usando los teléfonos 901 y 902 para la atención al cliente
MayoresLa PMP apoya las demandas del Defensor del Pueblo sobre la mejora de servicios de atención a las personas mayoresLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) apoya las conclusiones del Informe Anual del Defensor del Pueblo, principalmente las que se refieren a la demanda de acciones de mejora en los servicios de diferentes ámbitos, como son la atención en centros residenciales o la reducción de la brecha digital en los servicios de telefonía o de la administración electrónica
Fallo en radarOCU alerta del mal funcionamiento del radar precolisión de algunos Toyota Yaris, GR Yaris y C-HRLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este viernes que el sistema de alerta rápida de productos peligrosos no alimentarios de la Unión Europea (Rapex) acaba de comunicar un fallo del sensor del radar de precolisión en “multitud” de modelos Toyota Yaris, Toyota GR Yaris y Toyota C-HR por una “mala instalación” que, según sus cálculos, podría afectar a hasta 27.000 vehículos comercializados en España
Precios de la energíaTres de cada cuatro familias se ven obligadas a modificar sus hábitos para reducir la factura de luz y gasTres de cada cuatro familias en España, en concreto el 76%, se han visto obligadas en los últimos meses a modificar sus hábitos de consumo de electricidad y gas para tratar de rebajar el importe de sus facturas. Con ese objetivo, han aplicado algunas acciones que afectan a su confort “más básico”, como poner menos horas al día la calefacción durante el invierno o reducir el uso del horno
Huelga de transportistasLas principales organizaciones de consumidores piden “calma y responsabilidad” y evitar compras “compulsivas”La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Facua-Consumidores en Acción, la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), la Federación UNAE, la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI), la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios (Hispacoop) y la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) pidieron este jueves “calma y responsabilidad” ante el parón de los transportistas
Precio de la energíaCasi el 60% de los conductores ha cambiado sus hábitos de movilidad por la subida del precio del carburanteEl 59% de los conductores españoles se ha visto obligado a cambiar ya sus hábitos de movilidad a causa de la subida del precio del carburante y usa menos su vehículo particular para desplazarse. Por esta causa, contempla otras opciones como hacerlo en transporte público o caminando, si se trata de un trayecto corto
MayoresCeoma y FUCI se alían contra la exclusión financiera de los consumidores vulnerablesLa Confederación Española de Organizaciones de Mayores (Ceoma) y la Federación de Usuarios y Consumidores Independientes (FUCI) firmaron este miércoles un acuerdo de colaboración para luchar contra la exclusión financiera de los ancianos a través del cual trabajarán para que las autoridades pongan en marcha medidas regulatorias que garanticen el acceso de los consumidores a su información de interés
ConsumoDos de cada tres llamadas comerciales proceden de empresas no identificables, según OCUDos de cada tres llamadas comerciales que reciben los consumidores proceden de empresas no identificables y en un 66% de los casos no es posible volver a contactar con el teleoperador, ya sea para conocer la oferta comercial o para solicitar que no vuelva a llamar
Medio ambienteCasi una treintena de organizaciones reclaman al Senado una Ley de Residuos que reduzca su generación y toxicidadCasi una treintena de organizaciones ecologistas y sociales, entre las que se encuentran Amigos de la Tierra, la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU), Ecologistas en Acción, Greenpeace o Fridays for future Madrid, reclamaron este jueves a los grupos parlamentarios del Senado que “apuesten de manera decidida” por una Ley de Residuos que “priorice” la prevención de su generación y “reduzca la cantidad de tóxicos y su peligrosidad”
MayoresLos mayores seguirán trabajando para proteger sus derechos como usuarios de servicios privados y públicosLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) manifestó este martes, en el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que seguirá "trabajando para proteger los derechos de las personas mayores y de las personas con discapacidad mayores como consumidores y usuarios de los servicios tanto privados como públicos”
Derechos del consumidorFacua distribuye 450.000 folletos para denunciar los “crecientes abusos” de la bancaFacua-Consumidores en Acción distribuirá durante esta semana un total de 450.000 folletos para denunciar los “crecientes abusos” de la banca y la “pasividad” de las autoridades y “alertar” a los usuarios sobre las “irregularidades” cometidas, a su juicio, por parte de las entidades financieras
EnergíaLa bombona de butano subirá esta martes un 4,96%Este martes entrará en vigor un nuevo precio máximo para el GLP envasado, de 18,63 euros por botella de 12,5 kg, lo que supone un incremento del 4,96% sobre el precio venta al público máximo vigente, según informó el Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico
La Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este martes, por unanimidad y con la incorporación de una enmienda transaccional acordada entre el PSOE y el PP, una proposición no de ley del Grupo Parlamentario Socialista para instar al Gobierno a aumentar las inspecciones a las empresas que sigan usando los teléfonos 901 y 902 para la atención al cliente
Tres de cada cuatro familias en España, en concreto el 76%, se han visto obligadas en los últimos meses a modificar sus hábitos de consumo de electricidad y gas para tratar de rebajar el importe de sus facturas. Con ese objetivo, han aplicado algunas acciones que afectan a su confort “más básico”, como poner menos horas al día la calefacción durante el invierno o reducir el uso del horno
La OCU consideró este viernes que la nueva resolución alternativa de conflictos aéreos, auspiciada por el Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, “debería haber sido más beneficiosa” para el pasajero
Las Autoridades Europeas de Supervisión del sistema financiero (EBA, ESMA e EIOPA) junto con la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), el Banco de España y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones han advertido sobre los riesgos que los criptoactivos suponen para los consumidores y alertan de que no son adecuados como inversión ni como medio de pago o intercambio
