Blue Prism lanza 'Service Assist' como opción de automatización para los 'contact centers' de última generaciónBlue Prism ha anunciado el lanzamiento de 'Service Assist' como opción de automatización para los 'contact centers' de última generación para ofrecer "una visión unificada, completa y en tiempo real de todas las interacciones de los clientes, lo que permite liberar a los agentes y mejorar su capacidad de respuesta, su empatía y su capacidad de fidelización con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a los clientes"
Cae en Barcelona una banda que enviaba droga en gominolas, miel o polvo azucaradoLa Policía Nacional ha desmantelado en la provincia de Barcelona una banda que usaba empresas de paquetería para distribuir droga en novedosos formatos, como gominolas de THC, miel de marihuana concentrada, galletas de cannabis o polvo azucarado de cocaína
SanidadAmpliaciónIlla asegura que la decisión de restringir la movilidad es “colegiada” y Madrid tendrá que acatar la ordenEl ministro de Sanidad, Salvador Illa, anunció este miércoles que próximamente dará orden de restringir la movilidad en los municipios de más de 100.000 habitantes con una tasa de transmisión por encima de los 500 contagios, una decisión que se ha tomado de manera “colegiada” en el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud y que obliga a Madrid a acatar dicha resolución pese a su rechazo
Banca y segurosRCI Bank y Mapfre lanzan el seguro 'Flexiauto'RCI Bank and Services España y Mapfre han lanzado el seguro ‘Flexiauto’ para los clientes que adquieran un vehículo Renault, Dacia o Nissan y lo financien a través de RCI Bank
TecnológicasLa digitalización de las empresas crecerá más de un 30% tras la crisis, según un estudio de MinsaitEl nivel de digitalización y uso de herramientas digitales en las empresas tras la crisis experimentará incrementos que oscilarán entre el 30 y el 40%, debido al replanteamiento de los métodos de trabajo de las empresas y hábitos de usuarios finales, según un estudio publicado este lunes por Minsait, división de consultoría digital de Indra
Enimbos se consolida en el programa Managed Service Provider (MSP) de AWSLa compañía especializada en 'cloud' Enimbos ha renovado su posición como socio managed service provider del programa MSP de Amazon Web Services (AWS) que reconoce y valida a los principales socios de consultoría APN cualificados para proporcionar soluciones completas a los clientes
Banca y segurosMapfre inaugura espacios de atención al cliente en centros Makro de Badalona y TarragonaMapfre ha inaugurado centros espacios de atención al cliente en el centro Makro de Badalona y en el de Tarragona, con el objetivo de ofrecer una atención más cercana a empresas y autónomos que habitualmente realizan su compra en estos establecimientos
Sector FerroviarioRenfe sacará a licitación el servicio a bordo por un máximo de 122 millones de eurosEl Consejo de Administración de Renfe Operadora ha aprobado este lunes lanzar un nuevo modelo de licitación de los servicios a bordo en los trenes de Ave y Larga Distancia de la compañía a partir de 2021, por un periodo de cinco años por un máximo de 122 millones de euros
PandemiaMadrid, CyL, Extremadura y Galicia lideran el rastreo de asintomáticos de Covid-19La Comunidad de Madrid, Castilla y León, Galicia y Extremadura son las regiones españolas que lideran la localización de personas contagiadas de Covid-19 pero sin sintómas de la enfermedad. De hecho, son las cuatro únicas autonomías con porcentaje de casos asintomáticos superiores al 60%, según datos oficiales consultados por Servimedia del Instituto de Salud Carlos III
LaboralVídeoUGT urge a pactar la prórroga de los ERTE antes del 20 de septiembreEl secretario general de UGT, Pepe Álvarez, cree que “no hay elementos para no cerrar un acuerdo” para prorrogar de nuevo los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y apunta que este asunto debería estar “zanjado como muy tarde hacia el 20 de septiembre”
InvestigaciónPedro Duque: "La mayor parte del dinero de la investigación española es para el cáncer"El ministro de Ciencia e Innovación, Pedro Duque, aseveró este miércoles que "la mayor parte del dinero de la investigación española es para el cáncer", contestando así a la Asociación Española de Investigación sobre el Cáncer (Aseica) y a la Asociación Española contra el Cáncer (AECC) que ayer presentaron cerca de 700.000 firmas en su departamento para pedir un Plan Nacional de Investigación en Cáncer
TecnológicasEzentis renueva contrato con Telefónica BrasilGrupo Ezentis ha renovado el contrato de mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones en planta interna por más de 24 meses con Telefónica Brasil en la región de São Paulo
Blue Prism ha anunciado el lanzamiento de 'Service Assist' como opción de automatización para los 'contact centers' de última generación para ofrecer "una visión unificada, completa y en tiempo real de todas las interacciones de los clientes, lo que permite liberar a los agentes y mejorar su capacidad de respuesta, su empatía y su capacidad de fidelización con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a los clientes"
El ministro de Sanidad, Salvador Illa, anunció este miércoles que próximamente dará orden de restringir la movilidad en los municipios de más de 100.000 habitantes con una tasa de transmisión por encima de los 500 contagios, una decisión que se ha tomado de manera “colegiada” en el Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud y que obliga a Madrid a acatar dicha resolución pese a su rechazo
El despacho de abogados Uría Menéndez trabajará con Fundación ONCE para formar y emplear a personas con discapacidad en su plantilla, tal y como pone de manifiesto el convenio marco suscrito este jueves por las dos entidades
El secretario general de CCOO, Unai Sordo, apuesta por acordar una “cierta” subida del Salario Mínimo Interprofesional (SMI) para 2021 y confía en que al final de la legislatura alcance el 60% del salario medio, “que es el compromiso del Gobierno con los agentes sociales”
La Comunidad de Madrid, Castilla y León, Galicia y Extremadura son las regiones españolas que lideran la localización de personas contagiadas de Covid-19 pero sin sintómas de la enfermedad. De hecho, son las cuatro únicas autonomías con porcentaje de casos asintomáticos superiores al 60%, según datos oficiales consultados por Servimedia del Instituto de Salud Carlos III
El secretario general de UGT, Pepe Álvarez, cree que “no hay elementos para no cerrar un acuerdo” para prorrogar de nuevo los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y apunta que este asunto debería estar “zanjado como muy tarde hacia el 20 de septiembre”
El consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Enrique Ruiz Escudero, anunció que prepara una serie de actuaciones en Atención Primaria. Entre ellas, “más dinero” para sus trabajadores y “más capacidad organizativa” dentro de cada centro de salud
El ministro de Ciencia e Innovación, Pedro Duque, aseveró este miércoles que "la mayor parte del dinero de la investigación española es para el cáncer", contestando así a la Asociación Española de Investigación sobre el Cáncer (Aseica) y a la Asociación Española contra el Cáncer (AECC) que ayer presentaron cerca de 700.000 firmas en su departamento para pedir un Plan Nacional de Investigación en Cáncer
