EnergíaEl Gobierno prohibirá todas las llamadas comerciales de compañías eléctricasEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico se plantea prohibir todas las llamadas comerciales de compañías eléctricas que no sean solicitadas expresamente por los clientes en el marco de la Propuesta de Estrategia Nacional contra la Pobreza Energética 2025-2030 publicada este jueves en audiencia pública
TurismoIberia ofrece descuentos de hasta un 60% en la compra de vuelos con AviosLos clientes de Iberia Club cuentan desde este jueves con descuentos de hasta un 60% en la compra de billetes de avión con Avios. Esta oferta es válida para la compra de vuelos tanto de ida como de ida y vuelta en cualquier ruta y cabina disponible del Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express e Iberia Regional Air Nostrum)
ConsumoTres de cada cuatro familias compran productos en promoción para reducir su gastoEl 77% de los consumidores afirma que compra los productos del supermercado que se encuentran en promoción, mientras que el 18% afirma que no les presta atención y solo un 5,4% desconfía de los productos demasiado rebajados, según la segunda edición del estudio ‘Tu bolsillo al día’ llevado a cabo por el supermercado Dia
Bienestar animalKiwoko celebra su 18º aniversario con promociones, el sorteo de dos coches 'pet- friendly' y acciones solidariasKiwoko, el mayor grupo de tiendas especializado en el cuidado animal en España, celebra su 18º aniversario reafirmando su compromiso con el bienestar y la mejora de la vida de los animales de compañía. La compañía alcanzó esta mayoría de edad con 160 tiendas, 42 clínicas veterinarias Kivet y 67 peluquerías Mundo Belleza, con lo que consolida así una red de atención integral en el país
MadridMadrid activa un plan para garantizar la movilidad mientras cubre la M-30 en Ventas y sotierra la A-5 y CastellanaEl Ayuntamiento de Madrid desplegará un plan de medidas para “mitigar” el impacto en la movilidad del cubrimiento de la M-30 a su paso por Ventas y de los soterramientos de la A-5 y del Paseo de la Castellana. Con el arranque del curso laboral y escolar, el consistorio reforzará las líneas de autobuses y mantendrá “una vigilancia especial y constante” de la situación en las zonas de las grandes obras para tomar las medidas oportunas y minimizar el impacto de las incidencias que pudieran ocurrir
FormaciónLa Fundación Randstad consolida su oferta formativa en el cuarto trimestre de 2025Fundación Randstad ha lanzado su nuevo programa de formación para el último cuatrimestre del año 2025, dirigido a personas que desean mejorar su situación laboral. Esta iniciativa, completamente gratuita, tiene como objetivo principal mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad, a través de una formación adaptada, accesible y alineada con las necesidades reales del mercado laboral
Comercio digitalLa inteligencia artificial mejora un 80% la experiencia de compra en comercios digitalesLa inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
IncendiosSantalucía se vuelca en apoyar a sus asegurados afectados por los incendiosLa aseguradora Santalucía indicó este miércoles que ha reforzado su apoyo a los asegurados afectados por los incendio que asolan a distintos puntos de España mediante un dispositivo especial para atender con la máxima agilidad y cercanía
MóstolesMóstoles mejora la movilidad tras la aprobación del nuevo mapa concesional de transporte de la regiónEl Ayuntamiento de Móstoles señaló este martes que la aprobación, a finales de julio, del nuevo mapa concesional de transporte de la Comunidad de Madrid supondrá importantes mejoras para la movilidad en el municipio, como la incorporación de nuevas paradas, ampliaciones de recorrido, refuerzo de líneas y mejoras horarias en varias rutas de autobús interurbano y nocturno
ProstituciónDesarticulan una organización criminal dedicada a la explotación sexual de mujeres y a la extorsión de clientesLa Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
BancaBBVA sigue adelante con la opa sobre el SabadellBBVA comunicó este lunes que mantiene su opa sobre la totalidad de las acciones de Banco de Sabadell tras la venta al Banco Santander de la británica TSB y la aprobación del dividendo extraordinario de 50 céntimos por acción
EnergíaLa CNMC denuncia que persiste la falta de transparencia en la contratación de luz y gasLa Comisión Nacional de los Mercados y la competencia (CNMC) ha constatado que persisten las deficiencias en los servicios de atención al cliente de los comercializadores de gas y electricidad, por lo que continúan problemas como la dificultad en los trámites para desistir de un contrato, realizar una reclamación, proporcionar información precontractual poco clara o unos tiempos de espera excesivos
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
BancaBBVA revisa las sinergias de costes y de financiación de la opa ante la decisión del GobiernoBBVA ha trasladado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que si la opa sobre Banco Sabadell se completa "no puede asegurar que se alcancen algunos o todos los beneficios esperados con la operación, incluidos la reducción de costes y las sinergias de financiación" y que “está revisando las sinergias de costes operativos y de financiación” que se podrían materializar en los tres años, o eventualmente cinco, en los que no se puede fusionar con Sabadell por decisión del Gobierno
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico se plantea prohibir todas las llamadas comerciales de compañías eléctricas que no sean solicitadas expresamente por los clientes en el marco de la Propuesta de Estrategia Nacional contra la Pobreza Energética 2025-2030 publicada este jueves en audiencia pública
Fundación Solidaridad Carrefour y Cruz Roja han presentado esta mañana la XVII edición de la ‘Vuelta al Cole Solidaria’ en Sevilla una iniciativa de recogida de material escolar que se celebrará, con carácter general, del 12 al 14 de septiembre en los hipermercados de la compañía (el día 14 en aquellos centros de apertura en domingo). En esta campaña participarán un total de 203 hipermercados de 47 provincias españolas y las dos ciudades autónomas de Ceuta y Melilla
Cataluña y Canarias son “las dos únicas comunidades autónomas” que en su cartera de servicios contemplan la prestación de apoyos individualizados para la toma de decisiones que algunas personas con discapacidad necesitan con el fin de ejercer de forma autónoma su capacidad jurídica y recogen partidas específicas con las que sufragarlos
El 77% de los consumidores afirma que compra los productos del supermercado que se encuentran en promoción, mientras que el 18% afirma que no les presta atención y solo un 5,4% desconfía de los productos demasiado rebajados, según la segunda edición del estudio ‘Tu bolsillo al día’ llevado a cabo por el supermercado Dia
Kiwoko, el mayor grupo de tiendas especializado en el cuidado animal en España, celebra su 18º aniversario reafirmando su compromiso con el bienestar y la mejora de la vida de los animales de compañía. La compañía alcanzó esta mayoría de edad con 160 tiendas, 42 clínicas veterinarias Kivet y 67 peluquerías Mundo Belleza, con lo que consolida así una red de atención integral en el país
MasOrange ha superado los cuatro millones de interacciones digitales mensuales con sus apps de autogestión, mensajería y WhatsApp de atención al cliente, con las que es operador pionero en España, según informó este martes la compañía
El Gobierno lanzará una consulta pública para mejorar la seguridad y resiliencia de las redes de comunicaciones en España en situaciones de emergencia como las vividas con el apagón eléctrico del pasado abril o la dana del año pasado
Fundación Randstad ha lanzado su nuevo programa de formación para el último cuatrimestre del año 2025, dirigido a personas que desean mejorar su situación laboral. Esta iniciativa, completamente gratuita, tiene como objetivo principal mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad, a través de una formación adaptada, accesible y alineada con las necesidades reales del mercado laboral
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
La Policía Nacional ha desarticulado una organización criminal dedicada, presuntamente, a la explotación sexual de mujeres de origen sudamericano en un piso prostíbulo de Alicante, así como a la extorsión de clientes bajo amenazas de violencia física y chantajes personales, requiriéndoles desembolsos de hasta 3.000 euros
BBVA comunicó este lunes que mantiene su opa sobre la totalidad de las acciones de Banco de Sabadell tras la venta al Banco Santander de la británica TSB y la aprobación del dividendo extraordinario de 50 céntimos por acción
La presidenta de la patronal de las aseguradoras, Unespa, Mirenchu del Valle, destacó este domingo que el hecho de que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero esté atascada en el trámite parlamentario “no está generando un perjuicio al ciudadano” y las quejas y reclamaciones se están resolviendo “adecuadamente”
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
