Fraude telefónicoLas llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 desde el mes de octubreEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
EducaciónEl Gobierno aprueba una nueva FP Superior para construir guitarras y otros instrumentos musicalesEl Consejo de Ministros aprobó este martes el nuevo título de Formación Profesional de Grado Superior de Técnico Superior en Diseño y Construcción Artesanal de Instrumentos Musicales de Cuerda, una titulación de 2.000 horas que responde a la "creciente demanda" de profesionales cualificados en el ámbito artesano musical
IzquierdaMovimiento Sumar hace balance positivo de los cuatro años de Díaz como líder del espacioLa coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
DiscapacidadEl Cermi valida la formación para atender a personas vulnerables que imparte ILUNIONEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
BancaIbercaja ganó 346 millones en 2025, un 2,8% másIbercaja registró un beneficio neto de 346 millones de euros en 2025, cifra que es un 2,8% superior a la de 2024 y que atribuyó al negocio y a un menor impacto del impuesto a la banca rediseñado, ya que excluyendo su impacto el beneficio caería un 10,7%
BancaAmpliaciónBBVA gana un récord de 10.511 millones en 2025, un 4,5% másBBVA registró un beneficio neto de 10.511 millones de euros en 2025, cifra que es un 4,5% superior a la del año anterior y la más elevada de su historia en un ejercicio en el que fracasó su opa sobre el Banco Sabadell
TecnológicasEl Gobierno asigna un nuevo prefijo 400 para las llamadas comercialesLa Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
MadridLa Comunidad de Madrid dará hasta 7.200 euros a los negocios que se vean afectados por obras regionalesLa consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert, anunció este martes que el Gobierno de Isabel Díaz Ayuso reforzará este año su compromiso con los negocios afectados por obras regionales, incrementando las ayudas un 44% y donde cada beneficiario va a poder tener una ayuda máxima de 7.200 euros
EnergíaLas compañías exigen un plazo transitorio para adaptarse al nuevo real decreto de comercialización eléctricaLa Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha solicitado al Gobierno que el nuevo real decreto por el que se aprueba el Reglamento General de Suministro y Contratación de comercialización de energía eléctrica incluya un periodo transitorio de adaptación, que permita a las empresas comercializadoras adecuar de forma efectiva sus procesos, sistemas y documentación a las nuevas exigencias regulatorias
ViviendaConsumo investiga los anuncios de alquileres en zonas tensionadas que se ofertan a precios superiores a los fijados por leyEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 informó este viernes de que ha abierto una investigación que busca "perseguir y eliminar" los anuncios de pisos en alquiler en zonas declaradas tensionadas que se ofrecen a precios superiores a los fijados por ley para los grandes tenedores o no incluyen en el anuncio cuál era el precio del último contrato de alquiler que se ofreció en esta vivienda, para el caso de los particulares
ComercioAsedas denuncia que en 2025 se aprobaron más de 1.400 textos normativos que influyen sobre el comercioLa Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas) denunció este martes que durante 2025 se aprobaron o modificaron 1.411 textos normativos (leyes, reglamentos u otro tipo de normas jurídicas de distinto signo), lo que significó que cualquier comercio tuvo que conocer y ejecutar 3,8 nuevas normas cada día
DiscapacidadUn informe del Cermi examina los contenidos de discapacidad de la ley de atención a la clientelaEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha elaborado un informe en el que se examinan los contenidos de discapacidad y accesibilidad de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que publica este sábado el Boletín Oficial del Estado
ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
El Banco de España ha actualizado el Compendio de Buenas Prácticas, incorporando entre los nuevos criterios algunos aspectos sobre la atención a las personas con discapacidad para mejorar la inclusión por parte de los bancos
La coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) reivindicó este viernes el consumo inclusivo como “un derecho esencial” y reclamó “culminar la agenda legislativa pendiente” en materia de consumo inclusivo para garantizar “la accesibilidad universal en todas las relaciones de consumo”
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
La consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert, anunció este martes que el Gobierno de Isabel Díaz Ayuso reforzará este año su compromiso con los negocios afectados por obras regionales, incrementando las ayudas un 44% y donde cada beneficiario va a poder tener una ayuda máxima de 7.200 euros
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se mostró este miércoles “convencido” de que la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad saldrá adelante por ser “de interés general”
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 informó este viernes de que ha abierto una investigación que busca "perseguir y eliminar" los anuncios de pisos en alquiler en zonas declaradas tensionadas que se ofrecen a precios superiores a los fijados por ley para los grandes tenedores o no incluyen en el anuncio cuál era el precio del último contrato de alquiler que se ofreció en esta vivienda, para el caso de los particulares
La Confederación Española de Familias de Personas Sordas (Fiapas) valoró este miércoles "positivamente" la aprobación de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela, ya que incorpora "por primera vez medidas expresas de accesibilidad auditiva, de la información y de la comunicación para personas con sordera"
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha elaborado un informe en el que se examinan los contenidos de discapacidad y accesibilidad de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que publica este sábado el Boletín Oficial del Estado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, pidió este lunes al PSOE una “reacción contundente” ante los casos de acoso que se han conocido en los últimos días, que, a su juicio, “pasa por la remodelación del Gobierno” y urgió a “redoblar” el “compromiso” del Ejecutivo “con aquello que le da sentido”
