El taller fue impartido de forma virtual por el responsable de consultoría y formación de empresas de la Felgtbi+ Nicolás Levy. En él, explicó nociones básicas de comunicación y enfoque inclusivo para mejorar la comunicación y trato con las personas Lgtbi+ con discapacidad. Asimismo, dio a conocer recomendaciones y buenas prácticas para fomentar un trato inclusivo.

Durante el taller, dirigido a profesionales del movimiento asociativo de personas con discapacidad que quieren formarse y sensibilizarse sobre la realidad de las personas Lgtbi+, se creó una noción común sobre lo que es el trato inclusivo. En este sentido, Levy explicó que “si algo tenemos en común las personas es que somos seres interactuantes. Nos posicionamos en el mundo cuando interactuamos y lo hacemos todo el tiempo en nuestros diferentes campos de acción”.

En esta misma línea, añadió que incluso el silencio comunica especialmente cuando se utiliza en una situación de discriminación. “Aportamos con el silencio a la reproducción de la discriminación cuando vemos una situación de discriminación y no hacemos nada”, apuntó.

Además, explicó que la comunicación se sustenta en los sesgos inconscientes que, tal y como señaló, “son atajos mentales que aprendemos en la socialización. Cuando aplicamos estos sesgos a las personas, las podemos juzgar sin que lo notemos”. Sin embargo, advirtió que “no es posible desterrar los sesgos inconscientes de nuestra forma de pensamiento, por lo que el trabajo está en reducirlos”.

En el caso de los sesgos que se generan en torno al colectivo Lgtbi+, se encuentran el sesgo de afinidad que ocurre cuando se genera cierta incomodidad ante la diferencia; el llamado efecto de percepción, que es el juicio simplista sobre una persona por pertenecer a un grupo; o el sesgo de belleza que implica hacer pasar desapercibidas a personas que no estén dentro de los estereotipos. Para reducir estos sesgos, el ponente propuso un trato inclusivo que permita contemplar y visibilizar todas las realidades en las acciones cotidianas.

En concreto, Levy indicó que para conseguir un trato inclusivo es necesario aplicar prácticas troncales siempre desde la escucha activa “como preguntarnos si estamos utilizando herramientas para que el mensaje llegue a todos correctamente”. Entre las herramientas troncales para conseguir este fin destacó el no infantilizar o simplificar ejemplos; interseccionalizar, es decir, ser conscientes de que las personas son el resultado de diversidades múltiples; transversalizar, ya que el trato inclusivo tiene que ser una parte esencial de la cultura comunicacional.

También propuso herramientas transversales, como utilizar términos correctos, “cambiar migrantes o ilegales por personas migrantes o racializadas, por ejemplo”; dejar hablar, no interrumpir, no abusar de los términos de intervención o completar la frase de otra persona: facilitar la comunicación, que, para el experto supone “que la persona nos vea bien, que estemos en una posición física adecuada, sin levantar la voz, sin utilizar gestos no verbales de forma excesiva; evitar comentarios, suposiciones o preguntas relativas a la vida personal o intimidad simplemente porque pertenecen a un colectivo; comprender el efecto de las bromas ya que pueden afectar a la autoestima de la persona y generar malestar: y fomentar la visibilización, aprovechar los espacios y el trabajo realizado para hacer visible la diversidad”, explicó.

En el caso de prácticas concretas para el trato inclusivo de personas Lgtbi+ propuso usar un lenguaje no sexuado, evitar marcadores de género; normalizar los pronombres especialmente para hablar a personas que no se identifican con el binarismo de género; evitar conceptos androcentristas como ‘matrimonio gay’, porque no lo engloba todo; evitar estereotipos y suposiciones; pedir disculpas en caso de equivocaciones, rectificar y continuar con la interacción de la forma más natural, entre otras.

El movimiento social de la discapacidad organizó este taller con el fin de dar pautas sobre cómo usar un lenguaje inclusivo y respetuoso con la diversidad sexual y de género, así como evitar la discriminación y saber actuar en caso de presenciarla.