Es una de las conclusiones que esta investigadora ha alcanzado en el trabajo fin de máster ‘Estudios sobre la digitalización de las personas sordas con implante coclear y signantes en tiempos de covid-19: los olvidados de todos’ , presentado el marco del máster en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías de la Universitat Abat Oliba CEU de Barcelona.

La investigación destaca la interferencia que supone la presencia de mascarillas para las personas sordas oralistas y cree que hace falta concienciación para generalizar el uso de posibilidades técnicas muy accesibles como “la subtitulación, la transcripción, el uso de una buena iluminación, la exclusión de ruidos raros fuera y la buena visibilidad de la expresión facial”.

Durante la pandemia, la traslación al ámbito virtual de muchas de esas interacciones que no podían hacerse en persona supuso un importante reto para las personas sordas. Para ellas, “la expresión corporal y facial, las miradas o el contacto” son “como la entonación”. Se perdía gran parte del caudal comunicativo que sí permite el contacto personal directo.

Este desafío interpelaba directamente a las redes sociales y, según explica Iribertegui, no todas estuvieron a la altura.

Esta experta, a la que, como persona sorda, le tocó vivir esta situación, aprecia que detrás de este olvido está la falta de concienciación y visibilidad del colectivo de personas sordas. “Durante la pandemia hubo una incapacidad para comunicar mensajes a receptores de la comunidad sorda”. Y, si esta imposibilidad para recibir información es grave en circunstancias normales, más lo fue en unas condiciones en las que disponer de referencias fiables era más importante que nunca, explicó.

Según apunta en su estudio, la inaccesibilidad de muchos contenidos difundidos a través de redes sociales no se debe, en la mayoría de los casos, a la ausencia de recursos técnicos, sino al hecho de que las personas sordas no son tenidas en cuenta. "Somos quinientos millones de personas sordas en el mundo, pero la mayoría de contenidos de audio no están subtitulados”, denunció Iribertegui.

CONCIENCIACIÓN

Hay prioridades que están al alcance de la mano desde el punto de vista técnico. Sólo hace falta una mayor concienciación respecto del colectivo de personas sordas. Entre los requerimientos técnicos que podrían implementarse ya en cualquier contenido digital, Iribertegui señaló la subtitulación, transcripción, buena iluminación, exclusión de ruidos raros y buena visibilidad de la expresión facial. Respecto a esto último, insistió en las interferencias que generó el uso de mascarillas en los contenidos digitales.

Por el tipo de contenidos que trabajan, considera que las redes con más potencial comunicativo para personas sordas son, actualmente, Instagram, Tik Tok y YouTube. Si bien es cierto que, en España, todavía van algo “retrasadas” en el trabajo y viralización de contenidos adecuados para la comunidad de personas sordas.

En el trabajo también se detuvo a distinguir entre oralistas y signantes en lo que se refiere al grado de exclusión que sufren. Afirma que los signantes “tienen más fuerza y poder en las redes sociales que las personas sordas oralistas”. Para explicar esta situación, cita a Sacks cuando alude al hecho de que “dentro del heterogéneo mundo de las personas con discapacidad, los usuarios de la lengua de signos son quizás las únicas que han definido su diferencia en términos de minoría lingüística e identitaria”.

Sin embargo, sobre el colectivo de los signantes pesa más la amenaza del Síndrome de Privación Lingüística. Y es que, en redes sociales, las lenguas de signos son “contempladas como algo inferior a las lenguas habladas o ni siquiera se cree que sean un idioma propiamente dicho”, apuntó Iribertegui.

La investigadora ha desarrollado una trayectoria profesional en empresas e instituciones como el Instituto de Estudios Fotográficos de Cataluña, Helefante, Wonder World Media, Gremi de la Fusta i el Moble, Venture Electrics, V3rtice y Restauraniza. Ahora, con el máster en Comunicación Digital y Nuevas Tecnologías de la Universitat Abat Oliba CEU pretende acentuar su rol como community manager en la gestión de redes sociales. Su trabajo ha sido dirigido por el director del grado en Periodismo de la UAO CEU, Juan Francisco Jiménez.