ConsumoEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas de spamEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
BancaAmpliaciónBBVA gana casi 3.000 millones en el primer trimestre, un 10,8% másBBVA obtuvo un beneficio neto de 2.989 millones de euros en el primer trimestre de 2026, un 10,8% interanual más que en el mismo periodo del año anterior, y alcanzó una rentabilidad ROTE del 21,7%
BancaAvanceBBVA gana casi 3.000 millones en el primer trimestre, un 10,8% másBBVA obtuvo un beneficio neto de 2.989 millones de euros en el primer trimestre de 2026, un 10,8% interanual más que en el mismo periodo del año anterior, y alcanzó una rentabilidad ROTE del 21,7%
AccesibilidadDerechos Sociales presenta la primera guía práctica para implementar la accesibilidad universal en el consumoEl Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 presentó este martes la publicación 'Accesibilidad en el Consumo. Guía práctica de pautas y recomendaciones para implementar la accesibilidad universal', la “primera guía” de este tipo que “llena un vacío y que instalará una perspectiva inclusiva en el consumo”
BancaCajamar abrirá 11 oficinas en España, una de ellas móvilEl presidente de Cajamar, Eduardo Baamonde, anunció este jueves que la entidad proseguirá con su crecimiento y diversificación con la apertura de 11 nuevas oficinas en España, de las que una de ellas será móvil itinerante y se situará en Málaga
ViviendaLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela dispara en un 17,5% las consultas jurídicas inmobiliariasLas medidas "intervencionistas" en el ámbito de la vivienda y las novedades de la normativa sobre atención a la clientela han provocado un incremento de un 17,5% de las consultas jurídicas por parte de los consumidores y los profesionales inmobiliarios durante el primer trimestre del año, según pusieron de manifiesto algunos de lo intervinientes en la Jornada sobre 'Cláusulas contractuales controvertidas en el ámbito inmobiliario', organizada por el Colegio Oficial y Asociación de Agencias y Agentes Inmobiliarios de Madrid
Fraude telefónicoLas llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 desde el mes de octubreEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
EducaciónEl Gobierno aprueba una nueva FP Superior para construir guitarras y otros instrumentos musicalesEl Consejo de Ministros aprobó este martes el nuevo título de Formación Profesional de Grado Superior de Técnico Superior en Diseño y Construcción Artesanal de Instrumentos Musicales de Cuerda, una titulación de 2.000 horas que responde a la "creciente demanda" de profesionales cualificados en el ámbito artesano musical
IzquierdaMovimiento Sumar hace balance positivo de los cuatro años de Díaz como líder del espacioLa coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
DiscapacidadEl Cermi valida la formación para atender a personas vulnerables que imparte ILUNIONEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
BancaIbercaja ganó 346 millones en 2025, un 2,8% másIbercaja registró un beneficio neto de 346 millones de euros en 2025, cifra que es un 2,8% superior a la de 2024 y que atribuyó al negocio y a un menor impacto del impuesto a la banca rediseñado, ya que excluyendo su impacto el beneficio caería un 10,7%
BancaAmpliaciónBBVA gana un récord de 10.511 millones en 2025, un 4,5% másBBVA registró un beneficio neto de 10.511 millones de euros en 2025, cifra que es un 4,5% superior a la del año anterior y la más elevada de su historia en un ejercicio en el que fracasó su opa sobre el Banco Sabadell
TecnológicasEl Gobierno asigna un nuevo prefijo 400 para las llamadas comercialesLa Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
MadridLa Comunidad de Madrid dará hasta 7.200 euros a los negocios que se vean afectados por obras regionalesLa consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert, anunció este martes que el Gobierno de Isabel Díaz Ayuso reforzará este año su compromiso con los negocios afectados por obras regionales, incrementando las ayudas un 44% y donde cada beneficiario va a poder tener una ayuda máxima de 7.200 euros
EnergíaLas compañías exigen un plazo transitorio para adaptarse al nuevo real decreto de comercialización eléctricaLa Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) ha solicitado al Gobierno que el nuevo real decreto por el que se aprueba el Reglamento General de Suministro y Contratación de comercialización de energía eléctrica incluya un periodo transitorio de adaptación, que permita a las empresas comercializadoras adecuar de forma efectiva sus procesos, sistemas y documentación a las nuevas exigencias regulatorias
La visibilidad de las personas Lgtbi+ disminuye un 60% en los espacios de trabajo, convirtiéndose los entornos laborales en "un gran armario" para el colectivo, según señaló este jueves el director ejecutivo de la Federación Estatal Lgtbi+, William Gil D´Avolio
El 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 presentó este martes la publicación 'Accesibilidad en el Consumo. Guía práctica de pautas y recomendaciones para implementar la accesibilidad universal', la “primera guía” de este tipo que “llena un vacío y que instalará una perspectiva inclusiva en el consumo”
El Banco de España ha actualizado el Compendio de Buenas Prácticas, incorporando entre los nuevos criterios algunos aspectos sobre la atención a las personas con discapacidad para mejorar la inclusión por parte de los bancos
La coordinadora de Movimiento Sumar, Lara Hernández, hace "un balance muy positivo" de los cuatro años de la vicepresidenta segunda del Gobierno, Yolanda Díaz, como líder del espacio, primero orgánico y a partir de marzo de 2024 sólo político y y moral, desde que el 2 de abril de 2022 anunció su candidatura a la Presidencia del Gobierno
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) reivindicó este viernes el consumo inclusivo como “un derecho esencial” y reclamó “culminar la agenda legislativa pendiente” en materia de consumo inclusivo para garantizar “la accesibilidad universal en todas las relaciones de consumo”
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) validó la formación en atención a personas vulnerables que imparte el área de 'contact center' de ILUNION, una iniciativa que "refuerza la capacitación de los profesionales de atención a la clientela" para garantizar una atención accesible e inclusiva. Así se anticipa la adaptación a las exigencias que introducirá la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
La consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, Rocío Albert, anunció este martes que el Gobierno de Isabel Díaz Ayuso reforzará este año su compromiso con los negocios afectados por obras regionales, incrementando las ayudas un 44% y donde cada beneficiario va a poder tener una ayuda máxima de 7.200 euros
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, se mostró este miércoles “convencido” de que la reforma de las leyes de dependencia y discapacidad saldrá adelante por ser “de interés general”
