ConsumoDaños en vehículos y viviendas, retrasos en la entrega de envíos, caídas o cancelación de viajes, principales denuncias por FilomenaLas reclamaciones por daños en vehículos y viviendas, por los retrasos en la entrega de productos o el envío de paquetes, por caídas en la vía pública o como consecuencia de la cancelación de viajes o reservas de alojamiento concentran el grueso de las denuncias que han recibido estos días las organizaciones de consumidores por parte de usuarios afectados por el temporal que azotó al país con el paso de la borrasca Filomena
CompetenciaDefensa de los consumidores, digitalización y transición ecológica, prioridades estratégicas de la CNMCLa Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) indicó este viernes que en el Plan Estratégico para el periodo 2021-2026 ha señalado la defensa de los consumidores, la digitalización y la transición ecológico como las líneas estratégicas prioritarias que marcarán su actividad, según resaltó en una nota informativa en la que anunció la elaboración de este Plan y su sometimiento a consulta pública hasta el próximo 22 de febrero
DiscapacidadPlena inclusión saluda los avances del plan gubernamental de atención a la DependenciaPlena inclusión España, la confederación que agrupa a 935 asociaciones que trabajan por los derechos de las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo y sus familias, valora los avances que representa el Plan de Choque y el impulso del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD), consensuado con interlocutores sociales y comunidades autónomas
ConsumoFacua denuncia a las seis aerolíneas del grupo IAG por no disponer aún de teléfono gratuito de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas a las seis aerolíneas del grupo IAG, esto es, Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling, Level y Air Europa, por “negarse” a sustituir sus líneas de atención al cliente por otras gratuitas
Salud MentalEl servicio telemático de apoyo psicológico al personal sanitario se amplía seis mesesLos Consejos Generales de Médicos, Enfermería y Psicología de España, junto al Ministerio de Sanidad, la Fundación Bancaria La Caixa y la Fundación Galatea (del Consejo de Colegios de Médicos de Cataluña), prolongarán hasta junio de este año el servicio Telemático de Apoyo Psicológico (TAP) para los profesionales de la salud en situación de sufrimiento emocional afectados por la situación del Covid-19
InmigraciónLas búsquedas en Google ayudan a predecir los movimientos migratoriosUn estudio publicado en la web del Observatorio Social de la Fundación “la Caixa” defiende que las búsquedas de Google permiten predecir las tendencias migratorias casi en tiempo real, y aconseja su empleo para mejorar la gestión política en emergencias
DiscapacidadFundación ONCE financia una sala de fisioterapia para personas con lesión medular en Palma de MallorcaFundación ONCE financiará la dotación de equipos para una sala de fisioterapia de la Asociación de Personas con Lesión Medular y otras Discapacidades Físicas de Baleares, en Palma de Mallorca, que si bien ahora cuenta con profesionales que ofrecen terapia manual, precisa de aparatos que la complementen y que permitan prestar un mejor servicio a sus usuarios
PandemiaLa Comunidad de Madrid prorroga otros tres meses la residencia de cuidados Covid para mayoresLa Comunidad de Madrid ha prorrogado por un plazo de tres meses el funcionamiento de la residencia de cuidados Covid para personas mayores, según dijo este miércoles el portavoz, Ignacio Aguado, quien explicó que el Consejo de Gobierno ha dado luz verde al mantenimiento de 70 plazas por un importe máximo estimado de 472.500 euros a través de la tramitación de un contrato de emergencia
Consumidor vulnerableOCU pedirá sanciones “más duras” a las empresas que “abusan” del consumidor vulnerable y mejoras en la atención al clienteLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aseguró este martes que va a solicitar a las distintas administraciones medidas para castigar con sanciones “más duras” a aquellas empresas que “abusan o engañan” al consumidor vulnerable, garantizar una mayor información previa a la contratación e impulsar la adaptación de los servicios de atención al cliente y reclamación
Consumidor vulnerableEl Gobierno aprueba el real decreto-ley que regula la figura del consumidor vulnerable y "refuerza" su protecciónEl Consejo de Ministros ha dado luz verde este martes al real decreto-ley de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, aprobado a iniciativa del Ministerio de Consumo y que regula la figura del consumidor vulnerable y “refuerza” la protección de las personas más vulnerables en las relaciones de consumo
PandemiaLa Coordinadora del Tercer Sector denuncia al Clínico San Carlos por vacunar a sus jubiladosLa Coordinadora del Tercer Sector de la Comunidad de Madrid presentó ayer, lunes, una denuncia administrativa contra la Gerencia del Hospital Clínico San Carlos por asignar vacunas sobrantes contra el coronavirus a “familiares y población jubilada” del centro, además de por “hacerlos pasar por falsos voluntarios”
EmpresasEmergya desarrollará asistentes virtuales para Genesys CloudEmergya, empresa dedicada al desarrollo de asistentes virtuales para Google Cloud Contact Center AI, está colaborando con Genesys, compañía centrada en soluciones de experiencia de cliente y 'contact center' en la nube
EmpresasTelefónica lanza un servicio para ayudar a las pymes a implementar el teletrabajo y asesorar a sus empleadosTelefónica Empresas ha presentado un nuevo servicio de soporte y asesoramiento orientado para pymes, que resolverá las dudas de sus empleados relativas a su puesto de trabajo, desde incidencias y reparaciones hasta consultas y resolución de dudas sobre conectividad, dispositivos, aplicaciones y servicios profesionales
La Vicepresidencia Social aprecia mala praxis en la gestión de las residencias madrileñas durante la primera olaEl secretario de Estado de Derechos Sociales, Ignacio Álvarez, afirmó este lunes que “todo parece indicar” que hubo mala praxis por parte de la Comunidad de Madrid en la gestión de la primera ola de coronavirus en las residencias de mayores, a tenor de las cartas enviadas por el consejero de Políticas Sociales al titular de Sanidad publicadas hoy
Tercer SectorEl Tercer Sector de Castilla-La Mancha defiende un fondo de rescate para la sostenibilidad de las organizaciones socialesEl nuevo presidente de la Mesa del Tercer Sector de Castilla-La Mancha y gerente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de Castilla-La Mancha (Cermi CLM), José Antonio Romero, defiende que una de sus prioridades es diseñar un plan de sostenibilidad que dote de estabilidad al sector, ya que, según afirma, de lo contrario, “la viabilidad de las organizaciones estaría muy comprometida”
TemporalVillacís califica de “éxito” la atención prestada por los servicios sociales municipales a las personas mayoresLa vicealcaldesa de Madrid, Begoña Villacís, señaló durante una visita a un centro de atención telefónica del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria que se han llevado a cabo 26.494 llamadas de seguimiento en los días del paso de Filomena por la ciudad, priorizando a los usuarios que presentaban una mayor vulnerabilidad. Por ello, “la respuesta de los servicios municipales a las personas mayores de Madrid ha sido un caso de éxito”
TecnológicasMinsait (Indra) publica el ‘Libro Blanco de Interoperabilidad en Salud’Minsait, la division de transformación digital de Indra, ha publicado el ‘Libro Blanco de Interoperabilidad en Salud’, en el que muestra la ayuda que prestan los sistemas interoperables de salud para impulsar la digitalización y reducir la brecha entre los resultados de salud de Latinoamérica y los países más desarrollados en este ámbito
CoronavirusMadrid tiene 48 casos confirmados de la variante británica de coronavirusLa Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid ya tiene 48 casos confirmados de la variante británica de la Covid-19 y cientos de casos en estudio, según fuentes de este departamento, que señalaron que en los hospitales públicos ya hay menos problemas en los cambios de turno derivados de las consecuencias de la nevada
TemporalLa Comunidad de Madrid triplica el servicio para solucionar averías ocasionadas por la congelación de contadores de aguaLa Consejería de Medio Ambiente de la Comunidad de Madrid anunció este martes, ante el alto número de incidencias relacionadas con problemas en el suministro de agua por congelación de las instalaciones a causa de la nevada y la intensa bajada de temperaturas, que la empresa pública Canal de Isabel II ha reforzado tanto el servicio de atención telefónica, que ha multiplicado por 13 el número de operadores, como el de resolución de averías, triplicando los efectivos hasta sumar 250 técnicos y operarios
Las reclamaciones por daños en vehículos y viviendas, por los retrasos en la entrega de productos o el envío de paquetes, por caídas en la vía pública o como consecuencia de la cancelación de viajes o reservas de alojamiento concentran el grueso de las denuncias que han recibido estos días las organizaciones de consumidores por parte de usuarios afectados por el temporal que azotó al país con el paso de la borrasca Filomena
Fundación ONCE financiará la dotación de equipos para una sala de fisioterapia de la Asociación de Personas con Lesión Medular y otras Discapacidades Físicas de Baleares, en Palma de Mallorca, que si bien ahora cuenta con profesionales que ofrecen terapia manual, precisa de aparatos que la complementen y que permitan prestar un mejor servicio a sus usuarios
Down Madrid consolidará este año la transformación digital de sus servicios para evitar que la tecnología sea “un factor de exclusión social” para las personas con discapacidad intelectual
El Sindicato de Enfermería Satse Madrid denunció este martes que algunos centros de salud madrileños continúan sin calefacción por segundo día consecutivo, a lo que se añade el aumento de la atención asistencial por caídas motivadas por placas de hielo
