PandemiaLos consumidores, "preocupados" por la dificultad para notificar positivos de covid a SanidadFacua-Consumidores en Acción ve con “gran preocupación” la situación de los “numerosos” ciudadanos que han pasado la covid-19 y que no han podido notificar su positivo en un test de antígenos hecho en casa por el “colapso” del sistema sanitario, mientras la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) valora la colaboración de las farmacias en la notificación y exige que no se “lesionen derechos"
ConsumoLas denuncias a la banca lideraron las quejas de los consumidores a través de Facua en 2021, con casi un 17% del totalLas denuncias al sector de la banca y los servicios financieros representaron el 16,7% del total de los casos que tramitaron los consumidores a través de Facua en 2021, situándose este sector a la cabeza de los más denunciados por segunda vez en la historia tras ocupar el mismo puesto en 2017 como consecuencia del estallido de denuncias por la cláusula suelo hipotecaria
ConsumoFacua ve “ilegal” la “negativa” de los bancos a ofrecer atención personal a consumidores vulnerablesFacua-Consumidores en Acción juzgó este jueves “ilegal” la “negativa” de los bancos a proporcionar atención personal a consumidores vulnerables “incapaces”, a su juicio, de acceder a sus servicios a través de Internet o cajeros. Esta práctica supone, a su entender, una “vulneración” de la legislación bancaria y del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Copa del ReyFacua aconseja a los asistentes al derbi Betis-Sevilla reclamar el reembolso del 50% de la entrada por la suspensión del partidoFacua-Consumidores en Acción recordó este martes a los asistentes al derbi Betis-Sevilla de octavos de final de la Copa del Rey que se disputó el sábado en el Benito Villamarín que tienen derecho al reembolso del 50% de lo que pagaron por la localidad tras la suspensión del partido, casi al final del primer tiempo, después de que un objeto lanzado desde la grada impactase sobre el jugador sevillista Joan Jordán
CarneLos consumidores ven “útil” un “sello de calidad” de la carne, pero piden controles para garantizarlaFacua-Consumidores en Acción y la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) consideran “útil” el “sello de calidad” para la carne procedente de explotaciones familiares propuesto por la Unión de Pequeños Agricultores y Ganaderos (UPA) y que el Ministerio de Consumo se ha comprometido a “estudiar”, si bien reclaman controles para garantizar dicha calidad
TabacoFacua ve “un paso adelante” la prohibición de fumar en terrazas, pero pide limitar la venta y una política “agresiva” de preciosFacua-Consumidores en Acción consideró este viernes “positivo” y “un paso adelante” que el Gobierno plantee la prohibición de fumar en las terrazas de los establecimientos hosteleros, si bien exigió limitar la venta del tabaco a los estancos y la implantación de una política de precios “agresiva”, tal y como recoge la declaración ‘Tobacco Endgame’, que, junto a otras organizaciones médicas y civiles, dirigió al Ministerio de Sanidad en diciembre de 2020
Cadena alimentariaFacua lamenta que la nueva Ley de Cadena Alimentaria no obligue a informar del precio en origen de los alimentosFacua-Consumidores en Acción lamentó este viernes que la reforma de la Ley de Cadena Alimentaria aprobada este jueves en el Congreso de los Diputados no haya introducido la obligatoriedad de informar sobre el precio en origen de los productos del campo y demandó “suficientes” controles e inspecciones para evitar fraudes
ConsumoFacua ve “absolutamente decepcionante” el anteproyecto de ley de servicios de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción consideró este martes “absolutamente decepcionante” el borrador del anteproyecto de ley de servicios de atención al cliente que aprobó en primera lectura el Consejo de Ministros a instancias del Ministerio de Consumo y que, a su juicio, aporta incluso “menos mejoras” en la protección de los consumidores que las iniciativas planteadas por los gobiernos de José Luis Rodríguez Zapatero y Mariano Rajoy
ConsumoFacua insta a Patrimonio Nacional a “sustituir” las líneas 902 que mantiene para la compra de entradasFacua-Consumidores en Acción se ha dirigido al Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes y Memoria Democrática para instarle a que coordine la sustitución de las líneas de teléfono 902 que Patrimonio Nacional, dependiente de este departamento ministerial, mantiene para la atención a los consumidores en relación a la compra de entradas para sus monumentos
ConsumoFacua denuncia a 40 aseguradoras por no ofrecer un teléfono gratuito de atención al cliente “en sentido amplio”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a 40 marcas de seguros ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Alberto Garzón y las autoridades de protección al consumidor autonómicas tras comprobar que nueve de cada 10 firmas prestadoras de servicios de seguros “se saltan la ley” que, desde el pasado mes de diciembre, les obliga a ofrecer teléfonos gratuitos de atención al consumidor “en un sentido amplio”
ConsumoFacua denuncia a Netflix al entender que la subida de precio de sus planes “vulnera” la legislación de consumoFacua-Consumidores en Acción ha denunciado a la plataforma de contenido audiovisual Netflix por realizar, a su juicio, una subida “unilateral” de sus tarifas “sin fundamentarla en motivos válidos expresamente contemplados” en sus contratos con los usuarios, por lo que considera que la subida de precio de sus planes “vulnera” la legislación de consumo
Facua-Consumidores en Acción ve con “gran preocupación” la situación de los “numerosos” ciudadanos que han pasado la covid-19 y que no han podido notificar su positivo en un test de antígenos hecho en casa por el “colapso” del sistema sanitario, mientras la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) valora la colaboración de las farmacias en la notificación y exige que no se “lesionen derechos"
Las denuncias al sector de la banca y los servicios financieros representaron el 16,7% del total de los casos que tramitaron los consumidores a través de Facua en 2021, situándose este sector a la cabeza de los más denunciados por segunda vez en la historia tras ocupar el mismo puesto en 2017 como consecuencia del estallido de denuncias por la cláusula suelo hipotecaria
El recibo de la luz del usuario medio, que tiene una potencia contratada de 4,4 kilovatios y un consumo de 366 kilovatios hora mensuales, alcanzó en enero los 133,06 euros, el “más caro de la historia” en un comienzo de año, según Facua-Consumidores en Acción
Facua-Consumidores en Acción criticó este miércoles que el Gobierno de Pedro Sánchez “se limite” a aprobar el bono de ayuda al alquiler para jóvenes y no intervenga los precios para evitar su subida
Facua-Consumidores en Acción y la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) consideran “útil” el “sello de calidad” para la carne procedente de explotaciones familiares propuesto por la Unión de Pequeños Agricultores y Ganaderos (UPA) y que el Ministerio de Consumo se ha comprometido a “estudiar”, si bien reclaman controles para garantizar dicha calidad
La factura eléctrica de diciembre tendría que ser negativa para que el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, pueda cumplir su promesa de que este año los consumidores pagarán lo mismo que en 2018 una vez descontado el IPC, de modo que un usuario medio tendría que recibir una factura en la que su compañía le devolviese 12 euros cuando finalice el próximo mes
