El 45% de los usuarios prefiere las aplicaciones móviles para contactar con los servicios de atención al clienteEl 45% de los clientes prefiere utilizar las aplicaciones móviles para ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente porque consideran que es más cómodo, según los datos de un estudio de Altitude Software a los que el CEO de MST Holding, Pedro Barceló, se refirió este jueves durante su participación en la Cumbre AEC Experiencia de Cliente, organizada por la Asociación Española para la Calidad (AEC)
Madrid. Hidalgo inaugura el VIII Congreso Internacional de ExcelenciaLa consejera de Economía, Empleo y Hacienda, Engracia Hidalgo, ha inaugurado hoy el VIII Congreso Internacional de Excelencia organizado por Madrid Excelente y centrado en ‘La economía digital: mercados y oportunidades’
ILUNION aboga en el Forum turisTIC por desarrollar destinos inclusivosILUNION, el grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, explicó hoy en el Forum TurisTIC, celebrado en Barcelona, la importancia de desarrollar entornos turísticos inclusivos para fomentar el derecho de todo ser humano a disfrutar del turismo sin obstáculos
La AEEPP entrega los premios ‘Editores 2016’La Asociación Española de Editoriales de Publicaciones Periódicas (AEEPP) entregó anoche sus premios ‘Editores 2016’, en una ceremonia presidida por la presidenta de la Comunidad de Madrid, Cristina Cifuentes. En esta décima edición han sido galardonados 16 empresas y profesionales de la comunicación
El Catastro y el Punto de Entrada de Facturas Electrónicas de Hacienda, premiados por su innovaciónEl Congreso Nacional de Innovación y Servicios Públicos, promovido por el Club de Innovación, ha concedido a la Dirección General del Catastro y al Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (FACe) de la Administración General del Estado sendos premios por sus avances en la tramitación electrónica de documentos
Cepyme presenta su nueva estrategia de comunicación digitalLa Confederación Española de la Pequeña y Mediana Empresa (Cepyme) ha presentado este jueves su nueva estrategia de comunicación digital, “con el objetivo de mejorar su presencia e imagen en el conjunto de la sociedad y consolidarse como referente en todos los ámbitos relacionados con las pymes y los autónomos”
Centac reclama mejoras en accesibilidad y seguridad en los servicios de InternetEl Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad (Centac) reclamó hoy, coincidiendo con la celebración del Día Internacional de la Internet Segura, que se mejoren las condiciones de accesibilidad y seguridad de los diferentes servicios digitales
La Unesco reúne a gobiernos y medios para perseguir los crímenes a periodistasLa Unesco ha convocado para el próximo viernes 5 en París a responsables de medios de comunicación, asociaciones de periodistas y representantes de Estados miembros con el fin de estudiar medidas contra la impunidad de los crímenes contra periodistas en muchos países
Fundación Vodafone y ONCE, juntas por el diseño para todos y la accesibilidad universalLa Fundación Vodafone España y la ONCE firmaron este jueves en Madrid un convenio marco de colaboración por el que ambas entidades se comprometen a desarrollar acciones conjuntas en materia de diseño para todos y accesibilidad universal, dirigidas a mejorar la vida de las personas con discapacidad y de toda la sociedad en su conjunto
La Comunidad AEC Calidad lidera la mejora competitiva de las empresas en EspañaLa Asociación Española para la Calidad (AEC) ha celebrado el primer encuentro de su Comunidad AEC Calidad, que nace con el objetivo de convertirse en la comunidad de referencia que lidere, a nivel nacional e internacional, la transformación del concepto calidad y el movimiento de mejora competitiva de las empresas españolas
Rajoy destaca el protagonismo del turismo en la recuperación económicaEl presidente del Gobierno en funciones, Mariano Rajoy, destacó este martes el “indudable papel protagonista” que ha tenido el turismo a la hora de impulsar la recuperación económica en España en 2015, “un año en que se batirá con toda seguridad un nuevo récord histórico de entrada de turistas”, con unos 68 millones, tres millones más que en 2014
Rajoy entrega las Medallas al Mérito TurísticoEl presidente del Gobierno en funciones, Mariano Rajoy, entregará hoy en Madrid, en la jornada previa al inicio de una nueva edición de Fitur, las Medallas al Mérito Turístico, unos galardones concedidos por el Ejecutivo para reconocer a aquellas personas e instituciones, nacionales o extranjeras, que hayan prestado servicios relevantes en la innovación, promoción o internacionalización del turismo español, entre las que figura el cocinero José Andrés
Piqué pide innovación y productos diferenciados para el turismo y no basarlo en “fenómenos geoestratégicos”El exministro de Asuntos Exteriores, expresidente de Vueling y actual consejero delegado de OHL, Josep Piqué, aseguró este lunes que el turismo en España es un sector “absolutamente estructural” de la economía, si bien advirtió de que no se puede basar en “fenómenos geoestratégicos”, al ser cambiantes, sino que hay que apostar por la innovación y los productos diferenciados
Rajoy entrega mañana las Medallas al Mérito TurísticoEl presidente del Gobierno en funciones, Mariano Rajoy, entregará mañana en Ifema, en la jornada previa al inicio de una nueva edición de Fitur, las Medallas al Mérito Turístico, unos galardones concedidos por el Ejecutivo para reconocer a aquellas personas e instituciones, nacionales o extranjeras, que hayan prestado servicios relevantes en la innovación, promoción o internacionalización del turismo español, entre las que figura el cocinero José Andrés
El 45% de los clientes prefiere utilizar las aplicaciones móviles para ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente porque consideran que es más cómodo, según los datos de un estudio de Altitude Software a los que el CEO de MST Holding, Pedro Barceló, se refirió este jueves durante su participación en la Cumbre AEC Experiencia de Cliente, organizada por la Asociación Española para la Calidad (AEC)
El Consejo Asesor Internacional de Banco Santander ha celebrado en Boston su primera reunión, que se ha centrado en la digitalización y las expectativas de cambio que tienen los clientes en su relación con los bancos
ILUNION, el grupo de empresas sociales de la ONCE y su Fundación, explicó hoy en el Forum TurisTIC, celebrado en Barcelona, la importancia de desarrollar entornos turísticos inclusivos para fomentar el derecho de todo ser humano a disfrutar del turismo sin obstáculos
La Unesco ha convocado para el próximo viernes 5 en París a responsables de medios de comunicación, asociaciones de periodistas y representantes de Estados miembros con el fin de estudiar medidas contra la impunidad de los crímenes contra periodistas en muchos países
La Asociación Española para la Calidad (AEC) ha celebrado el primer encuentro de su Comunidad AEC Calidad, que nace con el objetivo de convertirse en la comunidad de referencia que lidere, a nivel nacional e internacional, la transformación del concepto calidad y el movimiento de mejora competitiva de las empresas españolas
