Atención al clienteLa Ley de Atención a la Clientela se votará finalmente en el Pleno del Congreso y no en la Comisión de Sanidad y ConsumoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 331 votos a favor, 7 votos en contra y una abstención, la solicitud de avocación por dicho Pleno de la deliberación y votación final del proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela presentada por el Grupo Parlamentario Republicano que, por tanto, será sometido a debate y votación en el propio Pleno de la Cámara Baja y no en la Comisión de Sanidad y Consumo
EnergíaEl recibo de la luz sube un 8,4% en junio, pese al tope al gasEl recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor alcanza los 98,74 euros en el mes de junio, lo que supone un incremento del 8,4% con respecto al mes de mayo, cuando ascendió a 91,07 euros. En términos diarios la subida es algo mayor puesto que junio tiene un día menos
ConsumidoresEuropa "reforzará" la seguridad de los productos para “proteger mejor” a consumidores “vulnerables” como las personas con discapacidadLa Comisión de Mercado Interior del Parlamento Europeo adoptó este jueves, por 41 votos a favor, uno en contra y dos abstenciones, su posición en torno a las normas actualizadas de la UE sobre la seguridad de los productos de consumo no alimentarios, que, entre otras cuestiones, persigue otorgar “mayor seguridad y protección” a los consumidores “vulnerables”. Entre ellos, consideró a las personas con discapacidad o los niños, quienes, a su juicio, también “deben estar mejor informados”
Medio ambienteLa acidez en mares abiertos ha subido un 26% desde la Revolución IndustrialLos espacios de mar abierto muestran que los niveles actuales de acidez han aumentado en un 26% desde el comienzo de la Revolución Industrial y las aguas costeras se están deteriorando debido a la contaminación y la eutrofización, de manera que, si no se ponen en marcha esfuerzos coordinados, se espera que ésta se incremente en un 20% de los grandes ecosistemas marinos para el año 2050
Seguridad alimentariaConsumo y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria presentan hoy la campaña europea '#EUChooseSafeFood'La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan), dependiente del Ministerio de Consumo, y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) lanzan este martes en España la campaña '#EUChooseSafeFood 2022' y conmemorarán el 20 aniversario del Reglamento 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los principios y requisitos generales de la legislación alimentaria
Seguridad alimentariaConsumo y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria presentan mañana la campaña europea '#EUChooseSafeFood'La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan), dependiente del Ministerio de Consumo, y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) lanzarán este martes en España la campaña '#EUChooseSafeFood 2022' y conmemorarán el 20 aniversario del Reglamento 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los principios y requisitos generales de la legislación alimentaria
Seguridad alimentariaConsumo y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria presentan este martes en España la campaña europea '#EUChooseSafeFood'La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan), dependiente del Ministerio de Consumo, y la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) lanzarán este martes en España la campaña '#EUChooseSafeFood 2022' y conmemorarán el 20 aniversario del Reglamento 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los principios y requisitos generales de la legislación alimentaria
Atención al clienteGarzón recuerda que, gracias a la ley de atención al cliente, las personas con discapacidad “tendrán alternativas” a la llamadaEl ministro de Consumo, Alberto Garzón, recordó este miércoles que, gracias a la nueva Ley de Atención a la Clientela impulsada por su gabinete y que este martes aprobó el Consejo de Ministros, las personas con discapacidad o personas mayores podrán “tener alternativas a la llamada telefónica”, por ejemplo, con canales como la mensajería instantánea o vídeos con lengua de signos que “faciliten que el derecho se pueda ejercer”
ConsumoEl Gobierno envía a las Cortes el proyecto de Ley de Servicios de Atención a la ClientelaEl Consejo de Ministros aprobó este martes, en segunda vuelta y para su remisión a las Cortes Generales el proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela con el que se amplían los derechos de los consumidores y se mejoran los plazos de consulta y resolución de incidencias en sus relaciones de consumo
Terapias avanzadasUna decena de organizaciones sanitarias reclaman un aumento de la inversión en terapias avanzadasUna decena de organizaciones sanitarias han reclamado en una carta dirigida este jueves al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, que se aumente la inversión en terapias avanzadas, nuevos tratamientos que pueden marcar un antes y un después en la lucha contra el cáncer y otras enfermedades
AdiccionesLa lucha contra el “estigma” que aún sufren las personas con adicciones será el eje central del nuevo congreso UNADEl reto que supone la lucha contra el “estigma” que aún sufren las personas con adicciones será el eje central del nuevo congreso que UNAD, la Red de Atención a las Adicciones, organiza en Madrid del 18 al 20 de mayo bajo el lema ‘Las adicciones en 2022: más allá del estigma'. El evento contará con el testimonio de diferentes profesionales de comunidades terapéuticas, centros de día, centros de inserción social o de la prevención en entornos de ocio y con la intervención de usuarios que compartirán su experiencia
ConsumoLa Comisión Europea impulsa un refuerzo de la protección de los consumidores para los servicios financieros 'online'La Comisión Europea aprobó este miércoles una reforma de las normas vigentes de la UE sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores que, entre otras medidas, pretende obligar a estas empresas a facilitar el derecho de desistimiento mediante un botón específico durante los 14 días posteriores a la contratación
Atención al clienteFacua denuncia a 146 hospitales y clínicas por no disponer de teléfonos gratuitos de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado, ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las respectivas comunidades y ciudades autónomas, a 146 hospitales, clínicas y centros sanitarios por incumplir la normativa del Ministerio de Consumo que, desde diciembre de 2020, obliga a las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general a disponer de teléfonos gratuitos de atención al cliente
Precios de la energíaTres de cada cuatro familias se ven obligadas a modificar sus hábitos para reducir la factura de luz y gasTres de cada cuatro familias en España, en concreto el 76%, se han visto obligadas en los últimos meses a modificar sus hábitos de consumo de electricidad y gas para tratar de rebajar el importe de sus facturas. Con ese objetivo, han aplicado algunas acciones que afectan a su confort “más básico”, como poner menos horas al día la calefacción durante el invierno o reducir el uso del horno
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 331 votos a favor, 7 votos en contra y una abstención, la solicitud de avocación por dicho Pleno de la deliberación y votación final del proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela presentada por el Grupo Parlamentario Republicano que, por tanto, será sometido a debate y votación en el propio Pleno de la Cámara Baja y no en la Comisión de Sanidad y Consumo
El recibo de la electricidad de un hogar medio acogido al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor alcanza los 98,74 euros en el mes de junio, lo que supone un incremento del 8,4% con respecto al mes de mayo, cuando ascendió a 91,07 euros. En términos diarios la subida es algo mayor puesto que junio tiene un día menos
Down España, federación que agrupa a 89 instituciones de síndrome de Down, ha entrado a formar parte de la Plataforma Denaria como entidad colaboradora, para contribuir a visibilizar la importancia de que personas con discapacidad intelectual, en general, y con síndrome de Down, en particular, tengan fácil acceso al dinero en efectivo
Los espacios de mar abierto muestran que los niveles actuales de acidez han aumentado en un 26% desde el comienzo de la Revolución Industrial y las aguas costeras se están deteriorando debido a la contaminación y la eutrofización, de manera que, si no se ponen en marcha esfuerzos coordinados, se espera que ésta se incremente en un 20% de los grandes ecosistemas marinos para el año 2050
Cerca de la mitad de la humanidad vive en zonas de "peligro climático", lo que aumenta 15 veces las probabilidades de morir por efectos del clima como el calor extremo, las inundaciones o la sequía
El presidente del Partido Popular, Alberto Núñez Feijóo, dijo este sábado que la inflación que sufre España es “consecuencia” de las políticas económicas del Gobierno, que ha convertido el plátano, la patata o la botella de aceite en “productos de lujo”
Coincidiendo con la inminente entrada en vigor de la reforma de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios incluida en el Real Decreto-Ley 24/2021, que impide la negativa de cualquier establecimiento a aceptar pagos en metálico, la Plataforma Denaria celebró la jornada ‘El acceso al efectivo, un derecho universal y barrera frente a la exclusión financiera’ y solicitó la eliminación de restricciones al uso del efectivo
Un total de 12.677 personas de las 57.233 que participaron en los programas de empleo de Cáritas el año pasado, una de cada cinco, lograron un puesto de trabajo en uno de los peores años de crisis social y económica provocada por la covid-19
La ONCE lanza una renovación de su Cupón Diario y a partir del próximo 2 de mayo ofrecerá un premio mayor de 500.000 euros cada día y aumentará el número de premios con nuevos conceptos de reparto que lo hacen más atractivo y moderno
Facua-Consumidores en Acción ha denunciado, ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las respectivas comunidades y ciudades autónomas, a 146 hospitales, clínicas y centros sanitarios por incumplir la normativa del Ministerio de Consumo que, desde diciembre de 2020, obliga a las empresas prestadoras de servicios de carácter básico de interés general a disponer de teléfonos gratuitos de atención al cliente
Tres de cada cuatro familias en España, en concreto el 76%, se han visto obligadas en los últimos meses a modificar sus hábitos de consumo de electricidad y gas para tratar de rebajar el importe de sus facturas. Con ese objetivo, han aplicado algunas acciones que afectan a su confort “más básico”, como poner menos horas al día la calefacción durante el invierno o reducir el uso del horno
El magistrado notificó el pasado viernes en Madrid a la consejera delegada y a la directora de operaciones en España y Portugal de New Balance una querella en la que ambas son acusadas de haber tratado de quedarse con las sociedades que proyectaron la marca en ambos países
