Sector FerroviarioRenfe sacará a licitación el servicio a bordo por un máximo de 122 millones de eurosEl Consejo de Administración de Renfe Operadora ha aprobado este lunes lanzar un nuevo modelo de licitación de los servicios a bordo en los trenes de Ave y Larga Distancia de la compañía a partir de 2021, por un periodo de cinco años por un máximo de 122 millones de euros
PandemiaMadrid, CyL, Extremadura y Galicia lideran el rastreo de asintomáticos de Covid-19La Comunidad de Madrid, Castilla y León, Galicia y Extremadura son las regiones españolas que lideran la localización de personas contagiadas de Covid-19 pero sin sintómas de la enfermedad. De hecho, son las cuatro únicas autonomías con porcentaje de casos asintomáticos superiores al 60%, según datos oficiales consultados por Servimedia del Instituto de Salud Carlos III
LaboralVídeoUGT urge a pactar la prórroga de los ERTE antes del 20 de septiembreEl secretario general de UGT, Pepe Álvarez, cree que “no hay elementos para no cerrar un acuerdo” para prorrogar de nuevo los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) y apunta que este asunto debería estar “zanjado como muy tarde hacia el 20 de septiembre”
InvestigaciónPedro Duque: "La mayor parte del dinero de la investigación española es para el cáncer"El ministro de Ciencia e Innovación, Pedro Duque, aseveró este miércoles que "la mayor parte del dinero de la investigación española es para el cáncer", contestando así a la Asociación Española de Investigación sobre el Cáncer (Aseica) y a la Asociación Española contra el Cáncer (AECC) que ayer presentaron cerca de 700.000 firmas en su departamento para pedir un Plan Nacional de Investigación en Cáncer
TecnológicasEzentis renueva contrato con Telefónica BrasilGrupo Ezentis ha renovado el contrato de mantenimiento de infraestructuras de telecomunicaciones en planta interna por más de 24 meses con Telefónica Brasil en la región de São Paulo
La Asociación de Usuarios de la Comunicación cree que los 902 “perjudican” al consumidor y valora que Consumo los prohíbaLa Asociación de Usuarios de la Comunicación consideró este martes que los 902 “perjudican” al consumidor al resultar su pago “muy oneroso” y generar “malas prácticas” por parte de algunas empresas y recordó que lleva años reivindicando una nueva regulación que obligue a su inclusión en las tarifas planas y bonos, o bien su sustitución como canal de atención a los ciudadanos por el uso de los 900 o de números provinciales similares con su correspondiente prefijo
CoronavirusEl Ayuntamiento de Madrid promociona el comercio de proximidad seguro en CarabanchelEl Ayuntamiento de Madrid ha puesto en marcha ‘Compra seguro, compra en tu barrio’ en Carabanchel con el objetivo de promocionar revitalizar el comercio de proximidad en este distrito de la ciudad tras los estragos causados por la pandemia del coronavirus
ConsumoLa CNMC apoya un cambio de regulación de los 902 y ha impuesto numerosas multas por su mal usoLa Comisión Nacional de Mercados de la Competencia (CNMC) es partidaria de un cambio de regulación de los servicios de atención telefónica al cliente con tarificación adicional, tal y como ha anunciado el Ministerio de Consumo, y ha impuesto en los últimos años numerosas multas a empresas y operadores por el uso indebido de las conocidas como líneas 902
ConsumoFacua denuncia que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores en 2019Facua-Consumidores en Acción denunció este viernes que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores durante el pasado ejercicio y las llamadas a prefijos 901 representaron otros 16,9 millones, según el último Informe Económico Sectorial sobre Telecomunicaciones y Audiovisual de la CNMC y recordó que el anuncio del Ministerio de Consumo de que prohibirá las líneas 902 responde a una “reivindicación histórica” de esta asociación
ConsumoEl Gobierno prohibirá los números de tarificación adicional 902 por “justicia social”El Ministerio de Consumo prepara una ley para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, los conocidos 902, como medida de “justicia social” para poner fin a un “abuso generalizado” y “agravado” en el contexto de la pandemia por las restricciones de aforo, movilidad y presencialidad que esta ha impuesto
ConsumoEl Gobierno prohibirá los números de tarificación adicional 902 por “justicia social”El Ministerio de Consumo prepara una ley para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, los conocidos 902, como medida de “justicia social” para poner fin a un “abuso generalizado” y “agravado” en el contexto de la pandemia por las restricciones de aforo, movilidad y presencialidad que esta ha impuesto
EmpresasGenesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadasGenesys, compañía especializada en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a las organizaciones "a romper el aislamiento de datos entre los departamentos de marketing, comercio, ventas y atención al cliente"
TecnológicasTelefónica y Atos transformarán el 'contact center' de IbercajaIbercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos la transformación de su 'contact center', IbercajaConnect. Telefónica proporcionará el soporte 'on-site' y el entorno operativo mientras que Atos aportará la solución de software
PandemiaCanarias impone la mascarilla y prohíbe fumar en público sin distancia para frenar el Covid-19El Gobierno de Canarias decidió este jueves endurecer las medidas frente a la pandemia de Covid-19 y "preservar la salud de las personas y la economía". Para ello, impone el uso de mascarilla y sigue los pasos de Galicia prohibiendo el consumo de tabaco "en la vía pública o en espacios de uso público donde no se pueda mantener la distancia física de 1,5 metros"