La Asociación de Usuarios de la Comunicación cree que los 902 “perjudican” al consumidor y valora que Consumo los prohíbaLa Asociación de Usuarios de la Comunicación consideró este martes que los 902 “perjudican” al consumidor al resultar su pago “muy oneroso” y generar “malas prácticas” por parte de algunas empresas y recordó que lleva años reivindicando una nueva regulación que obligue a su inclusión en las tarifas planas y bonos, o bien su sustitución como canal de atención a los ciudadanos por el uso de los 900 o de números provinciales similares con su correspondiente prefijo
CoronavirusEl Ayuntamiento de Madrid promociona el comercio de proximidad seguro en CarabanchelEl Ayuntamiento de Madrid ha puesto en marcha ‘Compra seguro, compra en tu barrio’ en Carabanchel con el objetivo de promocionar revitalizar el comercio de proximidad en este distrito de la ciudad tras los estragos causados por la pandemia del coronavirus
ConsumoLa CNMC apoya un cambio de regulación de los 902 y ha impuesto numerosas multas por su mal usoLa Comisión Nacional de Mercados de la Competencia (CNMC) es partidaria de un cambio de regulación de los servicios de atención telefónica al cliente con tarificación adicional, tal y como ha anunciado el Ministerio de Consumo, y ha impuesto en los últimos años numerosas multas a empresas y operadores por el uso indebido de las conocidas como líneas 902
ConsumoFacua denuncia que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores en 2019Facua-Consumidores en Acción denunció este viernes que el negocio de las líneas 902 costó 99 millones de euros a los consumidores durante el pasado ejercicio y las llamadas a prefijos 901 representaron otros 16,9 millones, según el último Informe Económico Sectorial sobre Telecomunicaciones y Audiovisual de la CNMC y recordó que el anuncio del Ministerio de Consumo de que prohibirá las líneas 902 responde a una “reivindicación histórica” de esta asociación
ConsumoEl Gobierno prohibirá los números de tarificación adicional 902 por “justicia social”El Ministerio de Consumo prepara una ley para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, los conocidos 902, como medida de “justicia social” para poner fin a un “abuso generalizado” y “agravado” en el contexto de la pandemia por las restricciones de aforo, movilidad y presencialidad que esta ha impuesto
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EmpresasGenesys anuncia su alianza con Adobe para ofrecer experiencias de cliente contextualizadasGenesys, compañía especializada en experiencia de cliente en la nube y soluciones de contact center, ha anunciado su colaboración con Adobe para ayudar a las organizaciones "a romper el aislamiento de datos entre los departamentos de marketing, comercio, ventas y atención al cliente"
TecnológicasTelefónica y Atos transformarán el 'contact center' de IbercajaIbercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos la transformación de su 'contact center', IbercajaConnect. Telefónica proporcionará el soporte 'on-site' y el entorno operativo mientras que Atos aportará la solución de software
PandemiaCanarias impone la mascarilla y prohíbe fumar en público sin distancia para frenar el Covid-19El Gobierno de Canarias decidió este jueves endurecer las medidas frente a la pandemia de Covid-19 y "preservar la salud de las personas y la economía". Para ello, impone el uso de mascarilla y sigue los pasos de Galicia prohibiendo el consumo de tabaco "en la vía pública o en espacios de uso público donde no se pueda mantener la distancia física de 1,5 metros"
DescuentosParadores lanza descuentos en agradecimiento a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por su labor en la pandemiaParadores lanzó este jueves ofertas especiales y descuentos hasta el 29 de diciembre en agradecimiento a todo el personal de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Cuerpos de Policía dependientes de las Comunidades Autónomas y de las corporaciones locales, Fuerzas Armadas y bomberos por “el trabajo, el esfuerzo y la dedicación que desempeñan a diario a controlar la pandemia del Covid-19”
TelecomunicacionesTelefónica impulsa la reactivación de la actividad post Covid con soluciones IoT y Big DataLa unidad de IoT/Big Data de Telefónica Tech ha añadido nuevas soluciones con estas tecnologías y adaptado parte de su catálogo existente para ayudar a las empresas y todo tipo de organizaciones a reactivar su actividad, al tiempo que hacen frente a las consecuencias derivadas de la Covid-19
La Asociación de Usuarios de la Comunicación consideró este martes que los 902 “perjudican” al consumidor al resultar su pago “muy oneroso” y generar “malas prácticas” por parte de algunas empresas y recordó que lleva años reivindicando una nueva regulación que obligue a su inclusión en las tarifas planas y bonos, o bien su sustitución como canal de atención a los ciudadanos por el uso de los 900 o de números provinciales similares con su correspondiente prefijo
El Ministerio de Consumo prepara una ley para prohibir cualquier número de tarificación adicional en los servicios de atención al cliente, los conocidos 902, como medida de “justicia social” para poner fin a un “abuso generalizado” y “agravado” en el contexto de la pandemia por las restricciones de aforo, movilidad y presencialidad que esta ha impuesto
El 33% de las mujeres asesinadas por sus parejas o exparejas en lo que va de año en España era de origen extranjero, según informó este jueves en rueda de prensa la delegada del Gobierno para la Violencia de Género, Victoria Rosell
El Gobierno de Canarias decidió este jueves endurecer las medidas frente a la pandemia de Covid-19 y "preservar la salud de las personas y la economía". Para ello, impone el uso de mascarilla y sigue los pasos de Galicia prohibiendo el consumo de tabaco "en la vía pública o en espacios de uso público donde no se pueda mantener la distancia física de 1,5 metros"
El Grupo Social ONCE garantiza su inversión social destinada a personas ciegas o con discapacidad y el mantenimiento del empleo en la Comunidad de Madrid gracias al positivo comportamiento del ejercicio 2019 que permite ahora afrontar los efectos de la pandemia
