ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
MayoresLa PMP insta al Gobierno a acelerar la aprobación de la Autoridad de Defensa del Cliente FinancieroLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa la urgencia inaplazable de aprobar la Ley de Creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, así como de implementar medidas vinculantes que garanticen la inclusión financiera plena de las personas mayores y con discapacidad mayores
FinanzasCuerpo aborda con patronales bancarias, Banco de España y Defensor del Pueblo la inclusión y el fraude digitalEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, mantendrá este miércoles una reunión con las patronales de las entidades bancarias y cajas de ahorro, las asociaciones de mayores y usuarios financieros, así como con el Defensor del Pueblo y la subgobernadora del Banco de España para hacer seguimiento de los avances en la inclusión financiera y, por primera vez, del fraude financiero digital
FinanzasCuerpo aborda mañana con patronales bancarias, Banco de España y Defensor del Pueblo la inclusión y el fraude digitalEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, mantendrá mañana, miércoles, una reunión con las patronales de las entidades bancarias y cajas de ahorro, las asociaciones de mayores y usuarios financieros, así como con el Defensor del Pueblo y la subgobernadora del Banco de España para hacer seguimiento de los avances en la inclusión financiera y, por primera vez, del fraude financiero digital
ConsumidoresOCU presenta una conciliación judicial contra Allzone por "irregularidades" en la comercialización de productosLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado un acto de conciliación ante los tribunales para que la web de venta de productos de electrónica y electrodomésticos Allzone reconozca los problemas detectados en la comercialización de artículos, los resuelva y devuelva los importes reclamados por los consumidores
Discapacidad"Las personas con síndrome de Down tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer"El presidente de Down España, Mateo San Segundo, señaló este domingo la necesidad de que el Congreso de los Diputados dé luz verde a las nuevas leyes de discapacidad y dependencia para que se posibilite una mejor atención a las personas con síndrome de Down, que "tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer a lo largo de la vida"
ConsumidoresEl Senado aprueba la Ley de Atención al Cliente y el PP usa su mayoría para limitar el uso de lenguas cooficialesEl Pleno del Senado aprobó este miércoles, por 243 votos a favor, 12 votos en contra y una abstención, el dictamen del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención al cliente, tras incorporar las enmiendas del PP, con mayoría absoluta en la Cámara Alta. Entre ellas, destacan algunas como la que limita la atención en lenguas cooficiales “exclusivamente” a compañías con sede en el territorio de la comunidad autónoma en la que dicha lengua sea oficial
InfanciaLa Plataforma de Infancia denuncia que la educación inclusiva tiene "problemas" de implantaciónEl director de la Plataforma de Infancia, Ricardo Ibarra, ha denunciado que "uno de los principales problemas" que traslada el Comité de Representantes de personas con Discapacidad (Cermi) a esta red de organizaciones que velan por los derechos de los menores es la implantación educación inclusiva acorde a la Ley de Educación
Violencia machistaEl machismo resurge entre los jóvenes porque el contexto sociopolítico “ampara la desigualdad”El machismo está resurgiendo entre los jóvenes porque el actual contexto sociopolítico “ampara la desigualdad” y ello está provocando "un retorno a la época franquista” en ideas como que la mujer debe ser “ama de casa”. Frente a ello, no se puede “normalizar" la desigualdad de género porque conlleva “violencia”
Atención al clienteAmpliaciónEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteBustinduy ve como una “victoria histórica” para el consumidor la ley de atención al cliente: “La agenda del Gobierno avanza”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
Atención al clienteAvanceEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteJunts confirma su apoyo a la ley de atención al cliente, pero advierte al Gobierno: “Pasada esta solo quedarán cuatro”El diputado de Junts Josep Maria Cruset advirtió este jueves al Gobierno de que, pese a que la formación de Carles Puigdemont respaldará la aprobación por parte del Pleno del Congreso de los Diputados del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, esta será una de las cinco que contará con su apoyo en lo que resta de legislatura, con lo cual “pasada esta, solo quedarán cuatro”
Atención al clienteBustinduy califica de “hito” la ley de atención al cliente que aprueba este jueves el Congreso: "Es de interés general"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
Fondos europeosEl Gobierno defiende que la Autoridad del Cliente Financiero está “a punto” pese al giro de JuntsEl ministro de Economía, Comercio y Empresa, Carlos Cuerpo, ha defendido esta semana que la creación de la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero está “a punto” de culminar en el Congreso de los Diputados después de que Junts haya anunciado que no apoyará 21 normas que están finalizando su tramitación parlamentaria, sin especificar cuáles son
La Red de Atención a las Adicciones (UNAD) lamentó este viernes que la aprobación parlamentaria del Proyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente (SAC), auspiciada por el Ministerio de Consumo, “no contribuya, en el mismo grado que su versión original”, a la “protección” de las personas “más vulnerables” ante los “riesgos” del juego
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) trasladó al Ministerio de Economía, Comercio y Empresa la urgencia inaplazable de aprobar la Ley de Creación de la Autoridad Administrativa Independiente de Defensa del Cliente Financiero, así como de implementar medidas vinculantes que garanticen la inclusión financiera plena de las personas mayores y con discapacidad mayores
El presidente de Down España, Mateo San Segundo, señaló este domingo la necesidad de que el Congreso de los Diputados dé luz verde a las nuevas leyes de discapacidad y dependencia para que se posibilite una mejor atención a las personas con síndrome de Down, que "tienen casi un 100% de posibilidades de tener alzhéimer a lo largo de la vida"
El director de la Plataforma de Infancia, Ricardo Ibarra, ha denunciado que "uno de los principales problemas" que traslada el Comité de Representantes de personas con Discapacidad (Cermi) a esta red de organizaciones que velan por los derechos de los menores es la implantación educación inclusiva acorde a la Ley de Educación
El machismo está resurgiendo entre los jóvenes porque el actual contexto sociopolítico “ampara la desigualdad” y ello está provocando "un retorno a la época franquista” en ideas como que la mujer debe ser “ama de casa”. Frente a ello, no se puede “normalizar" la desigualdad de género porque conlleva “violencia”
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha incoado una investigación a Octopus Energy por su servicio de atención al cliente
El nuevo sistema digital de registro horario supondrá un cambio profundo en la forma de entender el inicio y final de la jornada laboral
La inclusión es "un principio vinculante" para los Estados miembros y un pilar fundamental de la Unión Europea, manifestó hoy lunes el director adjunto de la Representación de la Comisión Europea en España, Nikolaos Isaris, en la inauguración en Madrid de la Conferencia Internacional con motivo de la 29ª Semana Europea por el Empleo de las Personas con Discapacidad
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
