Konecta finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientesKonecta, empresa líder del sector Business Process Outsourcing (BPO), finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientes. Las interacciones se realizan por todos los medios (desde teléfono o SMS, hasta vídeo) pero los datos revelan que cada vez crecen más los robots y las relaciones basadas en canales interactivos digitales que aumentan de manera muy exponencial, principalmente a través de Whatsapp, marcando una tendencia de futuro
Siniestralidad vialVeintiún muertos en las carreteras durante la primera fase navideñaUn total de 21 personas perdieron la vida en las carreteras españolas durante la primera fase de la operación especial de Navidad puesta en marcha por la Dirección General de Tráfico (DGT) para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos que podrían producirse durante el periodo navideño
Siniestralidad vialDiez muertos en las carreteras durante el primer fin de semana navideñoUn total de 10 personas han fallecido en las carreteras españolas en el primer fin de semana de la operación especial de Navidad puesta en marcha por la Dirección General de Tráfico (DGT) para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos que podrían producirse durante el periodo navideño
EnergíaLa CNMC culmina la tramitación de dos circulares relativas a la retribución del gas a partir de 2021La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publica este lunes en el BOE la circular por la que se establece la metodología de retribución de las actividades reguladas de transporte y de regasificación de gas natural y la Circular por la que se establecen la metodología y condiciones de acceso y asignación en el sistema de gas natural
Seguridad vialLlega la mayor escapada navideña por carretera desde 2005La Dirección General de Tráfico (DGT) pondrá en marcha desde las 15.00 horas de este viernes hasta las 24.00 horas del lunes 6 de enero un dispositivo especial para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos de largo recorrido (al menos 50 kilómetros) que prevé que se produzcan esos días en las carreteras españolas, lo que supone la mayor escapada navideña desde 2005
MurciaEl servicio de videointerpretación para personas sordas SVIsual hace accesible las oficinas de Aguas de MurciaEl servicio de videointerpretación para personas sordas SVisual hizo accesible las oficinas de Aguas de Murcia ubicadas en la Plaza Circular de la ciudad. Según informó, se trata de una plataforma pionera en España que permite la comunicación a distancia y en tiempo real entre personas sordas y oyentes gracias a la figura de un videointérprete
IgualdadLa primera edición de la Escuela Bankia-Fundación Konecta forma a 15 mujeres víctimas de violencia de géneroLa primera edición de la Escuela Bankia-Fundación Konecta ha formado a 15 mujeres víctimas de violencia de género. El objetivo de esta iniciativa ha sido preparar a estas mujeres en riesgo de exclusión para que puedan trabajar en un Contact Center con un título oficial, ya que han obtenido un certificado de profesionalidad, y poder ofrecerles un trabajo estable en Konecta
El Observatorio de Atención al Paciente visibiliza las barreras con las que se encuentran las personas con enfermedades crónicasLa Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) ha presentado el 'Informe 2019' del Observatorio de Atención al Paciente (OAP), un espacio de conocimiento e información que recoge la situación, las demandas y los intereses de las personas con enfermedades crónicas en España con el objetivo visibilizar las barrerascon las que se encuentran estas personas y concretar propuestas de mejora conjunta con todos los agentes sanitarios y sociales
Economía ambientalEl medio ambiente generó 316.200 empleos a tiempo completo en España en 2018, un 4,5% másLa economía ambiental, definida como las actividades asociadas a la protección del medio ambiente y la gestión de los residuos naturales, generó el año pasado 316.200 empleos equivalentes a tiempo completo en España, lo que supone una subida del 4,5% respecto a 2017 y un 1,76% del empleo total y dos puntos más que el crecimiento laboral de la economía en 2018. También representó un 2,20% del PIB, cinco centésimas más
MadridEl servicio del taxi en Madrid tendrá precio cerrado y con descuento ecológico desde eneroLa Comisión de Precios del Consejo de Consumo de la Comunidad de Madrid autorizó este viernes el régimen tarifario aplicable en los servicios de Autotaxi del Área de Prestación Conjunta de Madrid, que entrará en vigor a partir de las 00.00 horas del día 1 de enero de 2020, cuya principal novedad es que el taxi introducirá el precio cerrado máximo para viajes precontratados
MovilidadEl tren emite entre un 30 y un 70% menos de CO2 que los coches convencionalesLos trenes emiten entre un 30 y un 70% menos de CO2 que los automóviles convencionales, mientras que un pasajero que se desplaza en tren emite 14 gramos de dióxido de carbono por kilómetro, en comparación a los 285 gramos emitidos si se desplaza en avión, según un estudio de Oliver Wyman publicado este miércoles
AutismoLa Comunidad de Madrid aprueba el mantenimiento de 182 plazas para personas con autismoEl Gobierno de la Comunidad de Madrid ha autorizado una inversión de 12.119.285 euros para la celebración de diez contratos derivados del acuerdo marco que fija las condiciones para la atención a personas adultas dependientes con discapacidad intelectual afectadas de trastornos del espectro del autismo
Día del VoluntarioPersonas con discapacidad intelectual de Down Madrid se comprometen con la sociedad a través del proyecto 'Voluntarido para Todos'Las personas con discapacidad intelectual de la Fundación Síndrome de Down de Madrid (Down Madrid), a través del proyecto ‘Voluntariado para Todos’, se muestran comprometidas con el apoyo y la ayuda a los demás con la realización de actividades voluntarias en lo distintos servicios que ofrece la Fundación y con otras entidades de acción social para mejorar la calidad de vida de niños, personas mayores, sin recursos, o en riesgo de exclusión social, según señaló la entidad con motivo del Día Internacional de los Voluntarios que se celebra este jueves, 5 de diciembre
AccesibilidadAfiliados a la ONCE visitan las instalaciones y trenes 100% accesibles de Metro de MálagaMetro de Málaga celebró este miércoles una jornada de puertas abiertas para afiliados de la ONCE en la que recibió la visita institucional de una delegación de directivos y técnicos de esta organización, con el fin de mostrar sus instalaciones 100% accesibles
Konecta, empresa líder del sector Business Process Outsourcing (BPO), finalizará 2019 con más de 1.200 millones de interacciones con clientes. Las interacciones se realizan por todos los medios (desde teléfono o SMS, hasta vídeo) pero los datos revelan que cada vez crecen más los robots y las relaciones basadas en canales interactivos digitales que aumentan de manera muy exponencial, principalmente a través de Whatsapp, marcando una tendencia de futuro
Un total de 21 personas perdieron la vida en las carreteras españolas durante la primera fase de la operación especial de Navidad puesta en marcha por la Dirección General de Tráfico (DGT) para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos que podrían producirse durante el periodo navideño
Un total de 10 personas han fallecido en las carreteras españolas en el primer fin de semana de la operación especial de Navidad puesta en marcha por la Dirección General de Tráfico (DGT) para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos que podrían producirse durante el periodo navideño
La Dirección General de Tráfico (DGT) pondrá en marcha desde las 15.00 horas de este viernes hasta las 24.00 horas del lunes 6 de enero un dispositivo especial para velar por la seguridad y la fluidez de los 19,8 millones de desplazamientos de largo recorrido (al menos 50 kilómetros) que prevé que se produzcan esos días en las carreteras españolas, lo que supone la mayor escapada navideña desde 2005
La primera edición de la Escuela Bankia-Fundación Konecta ha formado a 15 mujeres víctimas de violencia de género. El objetivo de esta iniciativa ha sido preparar a estas mujeres en riesgo de exclusión para que puedan trabajar en un Contact Center con un título oficial, ya que han obtenido un certificado de profesionalidad, y poder ofrecerles un trabajo estable en Konecta
FCC ha creado Campus FCC, un espacio virtual de aprendizaje en el que se formarán los profesionales del grupo
La Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) ha presentado el 'Informe 2019' del Observatorio de Atención al Paciente (OAP), un espacio de conocimiento e información que recoge la situación, las demandas y los intereses de las personas con enfermedades crónicas en España con el objetivo visibilizar las barrerascon las que se encuentran estas personas y concretar propuestas de mejora conjunta con todos los agentes sanitarios y sociales
Agentes de la Policía Nacional han desarticulado una organización que operaba a nivel nacional dedicada, presuntamente, a regularizar migrantes irregulares a través de matrimonios de conveniencia
Las personas con discapacidad intelectual de la Fundación Síndrome de Down de Madrid (Down Madrid), a través del proyecto ‘Voluntariado para Todos’, se muestran comprometidas con el apoyo y la ayuda a los demás con la realización de actividades voluntarias en lo distintos servicios que ofrece la Fundación y con otras entidades de acción social para mejorar la calidad de vida de niños, personas mayores, sin recursos, o en riesgo de exclusión social, según señaló la entidad con motivo del Día Internacional de los Voluntarios que se celebra este jueves, 5 de diciembre
Metro de Málaga celebró este miércoles una jornada de puertas abiertas para afiliados de la ONCE en la que recibió la visita institucional de una delegación de directivos y técnicos de esta organización, con el fin de mostrar sus instalaciones 100% accesibles
