ConsumoFacua denuncia a las seis aerolíneas del grupo IAG por no disponer aún de teléfono gratuito de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas a las seis aerolíneas del grupo IAG, esto es, Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling, Level y Air Europa, por “negarse” a sustituir sus líneas de atención al cliente por otras gratuitas
ElectricidadFacua tilda de “despropósito” la subida interanual del 38% en el precio del kilovatio hora de luz y de un 28% en el reciboFacua-Consumidores en Acción consideró este miércoles un “absoluto despropósito” la subida interanual del precio del kilovatio hora (kWh) de luz en lo que va del mes de enero, que alcanza el 38,4%, según su análisis sobre la evolución de la tarifa semirregulada PVPC. Además, advirtió de que la factura del usuario medio representa 19 euros más que hace un año
ElectricidadFacua pide al Gobierno que actúe ante la subida de la luzFacua-Consumidores en Acción exigió este viernes al Gobierno central que actúe y “no mire hacia otro lado” ante lo que estima una “auténtica salvajada” tarifaria que se está produciendo en el mercado eléctrico en plena ola de frío y, por ello, le instó a que emprenda medidas regulatorias “urgentes” para frenar la "especulación" que, en lo que va de año, habría provocado un incremento en la factura superior al 22% respecto a 2020
ConsumoFacua denunciará a las empresas que violen la nueva normativa que prohíbe los 902Facua-Consumidores en Acción arranca este 2021 con el propósito de “batallar" legalmente contra las empresas que se “salten” las nuevas obligaciones normativas en relación a los teléfonos de atención al cliente, contra las que piensa presentar varias denuncias en los primeros días del año
ConsumoLas tarifas de agua difieren hasta un 480% entre ciudadesLa tarifa del agua varía hasta un 480% según la ciudad de España, de acuerdo a un estudio realizado por Facua-Consumidores en Acción sobre las tarifas para el año 2020 del suministro domiciliario de agua en 57 ciudades españolas
IRPHFacua y OCU ven “bochornoso” que el Supremo no considere “abusivo” el IRPH y lamentan que falle “a favor” de la bancaFacua-Consumidores en Acción consideró este miércoles “absolutamente bochornosa” la decisión adoptada por el Tribunal Supremo al considerar que no existe “abusividad” en las hipotecas con la cláusula de interés variable IRPH objeto de cuatro recursos de casación y, en la misma línea, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lamentó que el Alto Tribunal “vuelva a fallar a favor de la banca”
CONSUMOFacua pide al Gobierno que mejore la atención a los usuarios del trenFacua-Consumidores en Acción ha solicitado a la Dirección General de Transporte Terrestre, dependiente del Ministerio de Transportes, una mejora en la atención que reciben los usuarios del transporte ferroviario y de los mecanismos que les permiten ejercer “eficazmente” sus derechos
CONSUMOFacua valora “positivamente” la prohibición de desahucios y subidas del alquiler hasta 2021 pero pide que sea definitivaFacua-Consumidores en Acción valoró este martes “positivamente” que el Gobierno prorrogue hasta el 31 de enero la prohibición de la ejecución de desahucios por motivos económicos así como el establecimiento de subidas abusivas en los contratos de alquiler. No obstante, estimó que estas medidas deberían implantarse de forma definitiva y no sólo de manera temporal