Atención al clienteLa Asociación de Expertos en la Relación con Clientes pide "flexibilizar" la futura obligación de atender el 95% de llamadas en menos de tres minutosLa Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (Aeerc), pidió este lunes "flexibilizar" la futura obligación de atender el 95% de llamadas en menos de tres minutos que recoge la nueva Ley de Atención a la Clientela y denunció el “elevado impacto económico” que, a su juicio, tendrá la norma para las empresas del sector en “medios, tecnología y personas”, por lo que ha registrado un total de 11 enmiendas al texto en el Congreso de los Diputados
EnergíaCapital Energy firma un nuevo convenio ligado a su Proyecto Territorios en Castilla y LeónCapital Energy ha suscrito con el Ayuntamiento de Cubo de la Solana (Soria) el segundo convenio de colaboración en Castilla y León (el primero en la provincia de Soria) ligado a su Proyecto Territorios, que conjuga su aportación a la descarbonización de la economía y la transformación del modelo energético con su deseo de impulsar el crecimiento de los distintos territorios, apoyándose en el talento local y potenciando el tejido social, industrial y empresarial de cada zona
SegurosVídeoDKV ya registra pérdidas del contrato de Muface y asegura que el Gobierno está revisándoloEl consejero delegado de DKV, Josep Santacreu, aseguró que el contrato con Muface para la asistencia sanitaria de los funcionarios ya le está generando pérdidas por el repunte de la inflación y la prima prevista del 8% para este año, y señaló que el Gobierno está analizándolo
Tercer SectorCáritas apunta que “es posible” acabar con la exclusión social que viven 11 millones de personasEl presidente de Cáritas Española, Manuel Bretón, apuntó este viernes en el Fórum Europa que “es posible” aunque “complicado” acabar con la exclusión social en España, que según el informe de la Fundación Fomento de Estudios y Sociología Aplicada (Foessa) alcanza a 11 millones de personas que se encuentran en “una situación límite” en un momento social de “incertidumbre”
GaliciaLa Xunta publica la orden para financiar la gratuidad en las escuelas infantiles privadas y de iniciativa socialLa consejera de Política Social y Juventud de la Xunta de Galicia, Fabiola García, anunció este jueves, en una visita a la escuela infantil Meniños de Teo, que las escuelas infantiles de titularidad privada y de iniciativa social ya pueden solicitar fondos para aplicar la gratuidad, que será financiada con una inversión de más de 41 millones de euros
VIHArranca en redes el primer Pride+ en España, auspiciado por Cesida para dar “visibilidad y dignidad” a las personas con VIHLa Coordinadora Estatal de VIH y Sida en España, Cesida, estrenó este jueves la imagen para el lanzamiento oficial del primer Pride Positivo de la historia en España, cuyo objetivo es “visibilizar la realidad, en muchas ocasiones estigmatizada”, en la que, a su juicio, viven las más de 150.000 personas con el VIH en el país, para las que también reclamó “dignidad”
MadridAlmeida inicia la campaña informativa de tres años de Gobierno municipalEl alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, presentó este miércoles la campaña informativa que el Grupo Municipal Popular ha elaborado para hacer balance de los tres años de Gobierno municipal en Madrid en un acto en el que estuvo acompañado por los concejales del Grupo Municipal Popular
ConsumoConsumo creará una subdirección general para “estudiar, vigilar, inspeccionar y sancionar” fraudes masivosEl Gobierno va a crear una subdirección general adscrita a la Dirección General de Consumo para el “estudio, vigilancia, inspección, desarrollo y aplicación” de la competencia sancionadora del Estado ante fraudes masivos y con el fin de "poder tener los recursos suficientes para abordar los expedientes y las sanciones correspondientes"
La Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (Aeerc), pidió este lunes "flexibilizar" la futura obligación de atender el 95% de llamadas en menos de tres minutos que recoge la nueva Ley de Atención a la Clientela y denunció el “elevado impacto económico” que, a su juicio, tendrá la norma para las empresas del sector en “medios, tecnología y personas”, por lo que ha registrado un total de 11 enmiendas al texto en el Congreso de los Diputados
El presidente de Indra, Marc Murtra, sostiene que la compañía se regirá “por criterios técnicos y profesionales” y afirma que en la empresa “no hay ni interferencias, ni sugerencias”
El consejero delegado de DKV, Josep Santacreu, aseguró que el contrato con Muface para la asistencia sanitaria de los funcionarios ya le está generando pérdidas por el repunte de la inflación y la prima prevista del 8% para este año, y señaló que el Gobierno está analizándolo
La Comunidad de Madrid aumentó en 2022 casi un 25% el presupuesto destinado a la atención de las personas con discapacidad, hasta alcanzar 425 millones de euros, según señaló este viernes la consejera de Familia, Juventud y Política Social, Concepción Dancausa
El presidente de Cáritas Española, Manuel Bretón, apuntó este viernes en el Fórum Europa que “es posible” aunque “complicado” acabar con la exclusión social en España, que según el informe de la Fundación Fomento de Estudios y Sociología Aplicada (Foessa) alcanza a 11 millones de personas que se encuentran en “una situación límite” en un momento social de “incertidumbre”
La segunda edición del Concierto RTVE-Seguridad Vital a beneficio de las víctimas de siniestros de tráfico ha recaudado 10.000 euros para la asociación Aspaym por su proyecto ‘Tándems’
La Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid autorizó este jueves el presupuesto de 3,3 millones de euros correspondiente a la convocatoria 2022-2023 de la Beca Infantil, una ayuda municipal de hasta 350 euros mensuales para apoyar a las familias en escolarización de niños de cero a tres años en escuelas infantiles privadas
El Gobierno va a crear una subdirección general adscrita a la Dirección General de Consumo para el “estudio, vigilancia, inspección, desarrollo y aplicación” de la competencia sancionadora del Estado ante fraudes masivos y con el fin de "poder tener los recursos suficientes para abordar los expedientes y las sanciones correspondientes"
