Comercio digitalLa inteligencia artificial mejora un 80% la experiencia de compra en comercios digitalesLa inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
Violencia contra la mujerLa Generalitat Valenciana refuerza los recursos de atención a víctimas de violencia y agresiones sexualesLa vicepresidenta primera y consejera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat Valenciana, Susana Camarero, anunció este sábado que la Red de Centros Mujer de la región atendió a 6.038 mujeres durante el primer semestre de 2025, de modo que se ha consolidado “como un recurso fundamental en la atención y protección de mujeres víctimas de violencia”
Accesibilidad AVEUn pasajero sordo afectado por las cancelaciones del AVE Madrid-Galicia asegura que “las emergencias no esperan, y la accesibilidad tampoco”El AVE ‘vuela’ de nuevo entre Madrid y Galicia tras seis días de parón a causa de los incendios que arrasan la provincia de Ourense y dejar alrededor de 50.000 viajeros afectados, según cálculos de Renfe y Adif. Entre ellos se encuentra Iván Vázquez, un joven sordo que la pasada semana decidió viajar hasta Santiago de Compostela para visitar a sus padres. Un mensaje de ‘tren cancelado’ cambió su destino
TribunalesLa Justicia reconoce el derecho de una trabajadora social municipal a cobrar el complemento de peligrosidadEl Tribunal Superior de Justicia de Canarias ha estimado parcialmente el recurso de una trabajadora social del Ayuntamiento de Arona y ha reconocido su derecho a percibir 1.960 euros del denominado plus de peligrosidad en el periodo comprendido entre febrero de 2021 y agosto de 2022. Así rebaja la cuantía impuesta por el Juzgado Social 1 de Santa Cruz de Tenerife, que condenó a la entidad municipal a abonar 3.920 euros en su nómina por el mismo concepto
dependenciaEl Cermi pide al Gobierno y a las comunidades que regulen el copago en dependencia como tasa fiscalEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) pidió este miércoles al Gobierno central y a las comunidades autónomas que "atiendan y hagan suya" la jurisprudencia del Tribunal Supremo y "regulen el conocido como copago en dependencia como tasa fiscal", pues "así ha quedado definida su naturaleza legal" por el Alto tribunal
MóstolesMóstoles mejora la movilidad tras la aprobación del nuevo mapa concesional de transporte de la regiónEl Ayuntamiento de Móstoles señaló este martes que la aprobación, a finales de julio, del nuevo mapa concesional de transporte de la Comunidad de Madrid supondrá importantes mejoras para la movilidad en el municipio, como la incorporación de nuevas paradas, ampliaciones de recorrido, refuerzo de líneas y mejoras horarias en varias rutas de autobús interurbano y nocturno
Metro de MadridEl Metro de Madrid alcanza un récord histórico en la valoración del servicioLa Comunidad de Madrid ha alcanzado la mejor valoración histórica del Metro, con una puntuación de 8,23. Se trata del resultado más alto registrado hasta la fecha, gracias a los 12.000 viajeros que participaron en la Encuesta de Percepción de Calidad correspondiente al segundo trimestre de 2025
Violencia de géneroLa Generalitat Valenciana instalará este fin de semana Puntos Violeta en el Medusa FestivalLa Generalitat Valenciana, a través de la Consejería de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, instalará este fin de semana Puntos Violeta durante la celebración del Medusa Festival en Cullera, aportando así a la campaña de prevención contra posibles situaciones de violencia de género y que se extiende entre festivales, conciertos y fiestas municipales en toda la Comunitat Valenciana
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Violencia de géneroEl servicio 016 recibió casi 330 atenciones diarias en el primer semestre del añoEl servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
Turismo AccesibleFundación ONCE analiza la accesibilidad de más de 400 puntos de interés del Camino de Santiago FrancésEl proyecto del 'Camino de Santiago, por un camino más accesible’, de Fundación ONCE, ha incluido en su página web (caminodesantiago.fundaciononce.es) el análisis de accesibilidad de 427 puntos de interés del Camino de Santiago Francés a lo largo de todo su recorrido, lo que supone un incremento de lugares examinados del 16,6% en un año
AniversarioOCU celebra sus 50 años con el reto “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumoLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra este miércoles su 50 aniversario y lo afronta con el objetivo “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumo y como entidad “más representativa” de la sociedad civil española en el “importante campo de los consumidores y usuarios”
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
El Ayuntamiento de Madrid ha iniciado un proceso de reorganización de la información relativa a los servicios del Área de Políticas Sociales, Familia e Igualdad en la web municipal con el objetivo de mejorar la accesibilidad y su comprensión
La vicepresidenta primera y consejera de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda de la Generalitat Valenciana, Susana Camarero, anunció este sábado que la Red de Centros Mujer de la región atendió a 6.038 mujeres durante el primer semestre de 2025, de modo que se ha consolidado “como un recurso fundamental en la atención y protección de mujeres víctimas de violencia”
El AVE ‘vuela’ de nuevo entre Madrid y Galicia tras seis días de parón a causa de los incendios que arrasan la provincia de Ourense y dejar alrededor de 50.000 viajeros afectados, según cálculos de Renfe y Adif. Entre ellos se encuentra Iván Vázquez, un joven sordo que la pasada semana decidió viajar hasta Santiago de Compostela para visitar a sus padres. Un mensaje de ‘tren cancelado’ cambió su destino
El Tribunal Superior de Justicia de Canarias ha estimado parcialmente el recurso de una trabajadora social del Ayuntamiento de Arona y ha reconocido su derecho a percibir 1.960 euros del denominado plus de peligrosidad en el periodo comprendido entre febrero de 2021 y agosto de 2022. Así rebaja la cuantía impuesta por el Juzgado Social 1 de Santa Cruz de Tenerife, que condenó a la entidad municipal a abonar 3.920 euros en su nómina por el mismo concepto
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) pidió este miércoles al Gobierno central y a las comunidades autónomas que "atiendan y hagan suya" la jurisprudencia del Tribunal Supremo y "regulen el conocido como copago en dependencia como tasa fiscal", pues "así ha quedado definida su naturaleza legal" por el Alto tribunal
La Comunidad de Madrid ha ampliado a 17 centros de salud públicos de la región el proyecto ‘Teledermadrid’, el canal de derivación desde las consultas de Atención Primaria a los servicios de Dermatología de los hospitales que agilizará los diagnósticos de los pacientes
La violencia de género afecta a cuatro de cada diez mujeres con discapacidad, según apuntó este lunes la ministra de Igualdad, Ana Redondo, durante la presentación del proyecto DiscaVioGen en Valladolid
La Generalitat Valenciana, a través de la Consejería de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, instalará este fin de semana Puntos Violeta durante la celebración del Medusa Festival en Cullera, aportando así a la campaña de prevención contra posibles situaciones de violencia de género y que se extiende entre festivales, conciertos y fiestas municipales en toda la Comunitat Valenciana
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
El servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
La Comunidad de Madrid ha superado por primera vez la cifra histórica de 200.000 ciudadanos atendidos a través de los distintos servicios y prestaciones del sistema público de dependencia, lo que supone casi 30.000 más que hace dos años y equivale a una media de 1.100 nuevos beneficiarios cada mes
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
El Ayuntamiento de Alcorcón iniciará acciones judiciales contra el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid (CRTM) si en un mes no entrega los informes solicitados sobre el soterramiento de la A-5
El proyecto del 'Camino de Santiago, por un camino más accesible’, de Fundación ONCE, ha incluido en su página web (caminodesantiago.fundaciononce.es) el análisis de accesibilidad de 427 puntos de interés del Camino de Santiago Francés a lo largo de todo su recorrido, lo que supone un incremento de lugares examinados del 16,6% en un año
Un total de 9.633 empresas de toda España colaboraron con el programa ‘Incorpora’ de la Fundación ”la Caixa”, facilitando 21.003 inserciones laborales durante el primer semestre de 2025, de “personas en situación de vulnerabilidad” y fomentando entornos de trabajo más diversos y equitativos
La Comunidad de Madrid presentó este jueves la nueva imagen de la Tarjeta Transporte Público que el Consorcio Regional de Transportes (CRTM) pondrá a disposición de los usuarios a partir del mes agosto
