Atención al clienteEl Congreso aprueba en comisión la Ley de Atención a la Clientela a la espera de la luz verde del PlenoLa Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, por 20 votos a favor, 17 votos en contra y ninguna abstención, el informe elaborado por la ponencia sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, que pasa ahora al Pleno antes de ser remitida al Senado
Consumidores vulnerablesOCU pide medidas “urgentes” para garantizar tarifas sociales del agua a consumidores vulnerablesLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) se ha dirigido a la Dirección General de Consumo para que “inste” a los ayuntamientos españoles a aplicar el Real Decreto 3/2023 sobre los requisitos técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, en concreto el artículo 11, en el que se enumeran las obligaciones de la administración para facilitar el acceso al agua a la población vulnerable
ConsumidoresEl 99% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comercialesEl 99% de los consumidores españoles recibe llamadas comerciales desde teléfono fijos de distintos puntos de España e incluso con llamadas internacionales pese a que, desde el pasado mes de junio, una orden del Ministerio para la Transformación Digital obliga a las compañías telefónicas a bloquear las realizadas desde líneas móviles
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
AlimentaciónLa Fageda y Pepa Muñoz reivindican los productos de proximidad en el Día Mundial del YogurLa Fageda ha celebrado la Fiesta del Yogur en el Mercado de La Paz de Madrid con un 'showcooking' dirigido por la chef Pepa Muñoz, quien presentó dos recetas exclusivas elaboradas con yogur estilo griego natural como ingrediente principal para conmemorar el Día Mundial del Yogur
OPACCOO y UGT celebran el fracaso de la OPA del BBVA sobre el Sabadell y urgen a “que se pase página”UGT y CCOO celebraron este viernes el fracaso de la OPA del BBVA sobre el Banco Sabadell y exigieron que “se pase página de forma inmediata” para que la atención se centre ya en resolver los problemas del día a día de la economía productiva, de los clientes de las entidades financieras y de las propias plantillas
DistribuciónIkea rozó los 2.000 millones de facturación en España al cierre del año fiscalIkea España obtuvo una facturación de 1.986 millones de euros en este año fiscal, un 2,8% más que el año anterior, gracias a la venta total de 164,3 millones de productos, según indicó la compañía de origen sueco dedica a la fabricación y venta minorista de muebles y otros productos del hogar en una nota de prensa
ConsumoEl precio del café molido de mezcla “escala” un 136% en cuatro años, según la OCULa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció este miércoles la “escalada” del 136% en el precio del café molido de mezcla en los últimos cuatro años, teniendo en cuenta que, en concreto, el paquete más barato a la venta en el supermercado ha pasado de costar 1,22 euros/250 gramos en 2021 a 2,86 euros/250 gramos en 2025
Crisis climáticaTrump recluta a más de 40 personas relacionadas con el petróleo, el gas y el carbónEl presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha nombrado para su segunda etapa en la Casa Blanca a decenas de personas vinculadas con la industria de los combustibles fósiles, de las cuales 43 trabajaron en compañías de petróleo, gas o carbón
EmpresasEl 69% del ‘mercado cloud’ y el 90% de los datos europeos, en manos estadounidensesLa Unión Europea sigue dependiendo de otros para sostener su economía digital. Según el Informe sobre Soberanía Tecnológica y Digital aprobado por el Parlamento Europeo en junio de este año, el 69% del mercado europeo de servicios en la nube está controlado por Amazon, Microsoft y Google y, según recoge un informe elaborado por Oliver Wyman titulado “European Digital Sovereignity. Syncing values and value”, el 92% de los datos occidentales se almacenan en infraestructuras estadounidenses
Crisis climáticaTrump recluta a más de 40 personas vinculadas con el petróleo, el gas y el carbónEl presidente de Estados Unidos, Donald Trump, ha nombrado para su segunda etapa en la Casa Blanca a decenas de personas vinculadas con la industria de los combustibles fósiles, de las cuales 43 trabajaron en compañías de petróleo, gas o carbón
AsturiasOviedo renueva la recogida de residuos y limpieza con FCC para nueve años por 245 millonesEl Ayuntamiento de Oviedo ha adjudicado el nuevo contrato de recogida de residuos y limpieza diaria a FCC Medio Ambiente (división del grupo de Fomento de Construcciones y Contratas especializado en los servicios de Medio Ambiente y limpieza), el cual presta servicios ininterrumpidamente a la ciudad asturiana desde 1967. La cartera alcanza los 245 millones de euros para los próximos nueve años, con posibilidad de prórroga un año más
TabacoUno de cada cinco adultos en el mundo es adicto al tabaco y más de 100 millones de personas vapean, 15 millones de ellas niñosUno de cada cinco adultos sigue siendo adicto al tabaco pese a que, desde 2010, el número de personas que lo consumen se ha reducido en 120 millones, una disminución del 27% en términos relativos y las mujeres europeas tienen la prevalencia mundial más alta, con un 17,4%. Asimismo, más de 100 millones de personas en todo el mundo vapean, de los cuales 15 millones son niños
Educación financieraEducadores financieros y Asociación Española de Consumidores piden programas de educación financiera “de calidad”La Asociación de Educadores y Planificadores Financieros (AEPF) y la Asociación Española de Consumidores (Asescon) reclamaron este lunes la articulación de programas de educación financiera “de calidad” así como contar con educadores financieros certificados que ayuden a las familias a crear planes financieros “reales”
La Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, por 20 votos a favor, 17 votos en contra y ninguna abstención, el informe elaborado por la ponencia sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, que pasa ahora al Pleno antes de ser remitida al Senado
Los disfraces de Halloween pueden acarrear riesgos para los usuarios, según ha alertado la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, que recuerda que hay que evitar cordones a la altura del cuello, bordes afilados o máscaras sin orificios adecuados
El 99% de los consumidores españoles recibe llamadas comerciales desde teléfono fijos de distintos puntos de España e incluso con llamadas internacionales pese a que, desde el pasado mes de junio, una orden del Ministerio para la Transformación Digital obliga a las compañías telefónicas a bloquear las realizadas desde líneas móviles
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
La Fageda ha celebrado la Fiesta del Yogur en el Mercado de La Paz de Madrid con un 'showcooking' dirigido por la chef Pepa Muñoz, quien presentó dos recetas exclusivas elaboradas con yogur estilo griego natural como ingrediente principal para conmemorar el Día Mundial del Yogur
Internet y telefonía móvil se mantienen como los servicios mejor valorados por los españoles, mientras que el de electricidad es el que saca peor nota, según el último 'Panel de hogares' de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), con datos del segundo trimestre de este año
Ikea España obtuvo una facturación de 1.986 millones de euros en este año fiscal, un 2,8% más que el año anterior, gracias a la venta total de 164,3 millones de productos, según indicó la compañía de origen sueco dedica a la fabricación y venta minorista de muebles y otros productos del hogar en una nota de prensa
La Unión Europea sigue dependiendo de otros para sostener su economía digital. Según el Informe sobre Soberanía Tecnológica y Digital aprobado por el Parlamento Europeo en junio de este año, el 69% del mercado europeo de servicios en la nube está controlado por Amazon, Microsoft y Google y, según recoge un informe elaborado por Oliver Wyman titulado “European Digital Sovereignity. Syncing values and value”, el 92% de los datos occidentales se almacenan en infraestructuras estadounidenses
El Ayuntamiento de Oviedo ha adjudicado el nuevo contrato de recogida de residuos y limpieza diaria a FCC Medio Ambiente (división del grupo de Fomento de Construcciones y Contratas especializado en los servicios de Medio Ambiente y limpieza), el cual presta servicios ininterrumpidamente a la ciudad asturiana desde 1967. La cartera alcanza los 245 millones de euros para los próximos nueve años, con posibilidad de prórroga un año más
Las empresas españolas están empezando a transitar hacia “un nuevo modelo económico”, que deja atrás la visión que ha imperado durante los últimos 200 años, basada únicamente en los números, y son “cada vez más conscientes de que, además de maximizar la rentabilidad económica, también tienen que tener una labor medida social y medioambiental”
