ConsumoSiete de las 14 grandes compañías de mensajería no tienen teléfono gratuito de atención, según un análisis de FacuaLa mitad de las 14 grandes empresas de mensajería analizadas por Facua-Consumidores en Acción no ofrecen un teléfono gratuito de atención y obligan a llamar a teléfonos de pago para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios, contraviniendo lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
Bolsas y mercadosBuenaventura insta a abrir el debate en favor del modelo ‘twin peaks’ para la supervisión del sector financieroEl presidente de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Rodrigo Buenaventura, instó este martes a abrir el debate sobre la oportunidad de adoptar en España el modelo ‘twin peaks’ o de doble torre para la supervisión financiera, donde el organismo que lidera aglutinaría la vigilancia sobre conducta de los mercados y defensa del cliente de servicios financieros y el Banco de España sobre la solvencia de todas las entidades financieras
CompetenciaLa CNMC y su homóloga lusa investigan un cártel entre empresas de venta de datosLa Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) y su homóloga lusa, la Autoridad da Concorrência (AdC), han iniciado investigaciones simultáneas por posibles prácticas anticompetitivas en España y Portugal en el ámbito de la comercialización de datos empresariales
ConsumoFacua denuncia a Línea Directa por no contar con una línea gratuita de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción anunció este lunes que ha denunciado a Línea Directa ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas por no haber sustituido sus líneas de atención al cliente 902 o 901 y de prefijo geográfico por otras gratuitas, pese a que desde finales de diciembre está obligada a ello, al igual que el resto de empresas que prestan servicios básicos de interés general
ConsumoFacua denuncia a las seis aerolíneas del grupo IAG por no disponer aún de teléfono gratuito de atención al clienteFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas a las seis aerolíneas del grupo IAG, esto es, Iberia, British Airways, Aer Lingus, Vueling, Level y Air Europa, por “negarse” a sustituir sus líneas de atención al cliente por otras gratuitas
TribunalesGonzalo Boye advierte que cuando su situación legal se aclare tomará “medidas legales”El abogado Gonzalo Boye acudió hoy a la Audiencia Nacional para ser notificado de su auto de procesamiento por un delito de blanqueo de capitales a favor de la organización criminal liderada por el narco `Sito Miñanco´, a quien representaba. El letrado negó cualquier actuación delictiva y anunció que tomará “las medidas legales oportunas” cuando se aclare su situación legal
Sector financieroHernández de Cos aboga por un modelo ‘twin peaks’ para la supervisión y pide ampliar la duración de los mandatos en el Banco de EspañaEl gobernador del Banco de España, Pablo Hernández de Cos, abogó este martes por adoptar en España el modelo ‘twin peaks’ o de doble torre para la supervisión financiera, donde el organismo que lidera aglutinaría la vigilancia sobre la solvencia de todas las entidades financieras y de inversión y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) se ocuparía de controlar la conducta de los mercados y defensa del cliente de servicios financieros
Sector financieroEconomía retomará el próximo año el desarrollo de la Autoridad de defensa del cliente financieroEl ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital abordará el próximo año el desarrollo y creación de la Autoridad de defensa del cliente financiero, cuya puesta incluyó entre sus prioridades, junto a la autoridad macroprudencial o el ‘sandbox’, pero se ha visto superada por las urgencias vinculadas a la crisis originada por el Covid, indican fuentes al corriente de los trabajos
Consumo y a las autonomías sancionarán a entidades financieras con cláusulas abusivasEl Ministerio de Consumo aseguró este viernes que, junto a las comunidades autónomas, impondrá sanciones a las entidades financieras con cláusulas abusivas en sus contratos, de forma que garantizará la defensa de los derechos de los consumidores afectados tras la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Caso VillarejoEl exjefe de Seguridad de Iberdrola se querella contra el juez García Castellón por prevaricación en el 'caso Villarejo'El exresponsable de Seguridad de Iberdrola Antonio Asenjo, que está imputado en la pieza 17 del 'caso Tándem' investigada por la Audiencia Nacional, ha presentado una querella en el Tribunal Supremo contra el juez instructor la causa que investiga las actuaciones del excomisario José Manuel Villarejo, Manuel García Castellón, por un presunto delito de prevaricación
ReclamacionesHacienda frena la Autoridad de defensa del cliente financiero de Economía por falta de presupuestoEl ministerio de Hacienda ha frenado la creación de la Autoridad Independiente de Protección del Cliente Financiero que el departamento de Nadia Calviño incluyó entre sus proyectos estrella para 2019 por dificultades presupuestarias, según confirmaron a Servimedia fuentes gubernamentales
Fuerzas ArmadasEl Ejército recibe el primer simulador del helicóptero NH90El Centro de Simulación de Helicópteros de Agoncillo (La Rioja), perteneciente a la Academia de Aviación del Ejército de Tierra, acogió este viernes el acto de entrega del primer simulador de vuelo del helicóptero NH90 por parte de Indra
La mitad de las 14 grandes empresas de mensajería analizadas por Facua-Consumidores en Acción no ofrecen un teléfono gratuito de atención y obligan a llamar a teléfonos de pago para la atención a las consultas y reclamaciones de los usuarios, contraviniendo lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
El Rey Felipe VI entregará el próximo jueves a Tomás de la Quadra-Salcedo el ‘XXVI Premio Pelayo para Juristas de Reconocido Prestigio’, galardón que le fue concedido al valorar el jurado "su larga y fructífera trayectoria en el ámbito jurídico, además de su gran contribución a la sociedad española"
El ministerio de Hacienda ha frenado la creación de la Autoridad Independiente de Protección del Cliente Financiero que el departamento de Nadia Calviño incluyó entre sus proyectos estrella para 2019 por dificultades presupuestarias, según confirmaron a Servimedia fuentes gubernamentales
La banca se resiste a rectificar en todos los casos donde el Banco de España da la razón a sus clientes e ignoró el 21,89% de los pronunciamientos emitidos por el organismo hasta octubre donde juzgó que la entidad obró mal
