TelecomunicacionesLa CNMC constata la disponibilidad suficiente de numeración geográfica en toda EspañaTodas las provincias tienen una disponibilidad suficiente de numeración telefónica geográfica, según acredita la CNMC en su último informe anual sobre el estado de la numeración, correspondiente al ejercicio 2025, en el que analiza el uso de los distintos recursos de numeración existentes en España
ConsumoFacua denuncia a la nueva operadora de telecomunicaciones promocionada por Bertín Osborne por “vulnerar hasta cinco leyes”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a EDT Compañía Ibérica de Telefonía SL, la empresa que está detrás de Española de Telefonía, la nueva operadora de telecomunicaciones promocionada por Bertín Osborne, ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, las secretarías de Estado de Telecomunicaciones y Digitalización del Ministerio para la Transformación Digital y la Agencia Española de Protección de Datos por “vulnerar hasta cinco leyes”
ConsumoEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas de spamEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
TecnológicasLa CNMC avala medidas del Gobierno para evitar al agotamiento de numeración telefónicaLa Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha emitido un informe favorable a las regulación propuesta por el Ministerio de Transformación Digital para evitar problemas de escasez de numeración telefónica, como los detectados en algunas provincias
Fraude telefónicoLas llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 desde el mes de octubreEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
TecnológicasEl Gobierno asigna un nuevo prefijo 400 para las llamadas comercialesLa Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
Atención al clienteBustinduy ve como una “victoria histórica” para el consumidor la ley de atención al cliente: “La agenda del Gobierno avanza”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
ComunicaciónLa CNMC advierte de que ocho provincias podrían necesitar nuevas adjudicaciones de prefijos telefónicos en el futuroLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) publicó este miércoles su 'Informe anual 2024' sobre el estado de la numeración en el que advierte que, aunque ninguna provincia española necesita ampliar de manera urgente sus prefijos, ocho de ellas -León, Cáceres, Málaga, Albacete, Valladolid, La Rioja, Badajoz y Toledo- podrían necesitar nuevas adjudicaciones en el futuro
ConsumoFacua denuncia a DAZN ante Consumo por tener un teléfono de atención al cliente que “no atiende”La organización Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a la plataforma de canales de televisión de deportes y entretenimiento DAZN ante la Dirección General del Consumo -del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030- por disponer de un número de atención al cliente que “no atiende” a los clientes
ConsumoConsumo prohibirá las llamadas spam con un cambio en la Ley de Atención al Cliente que se votará “próximamente”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, anunció este lunes que su departamento prohibirá las llamadas spam a través de una modificación legislativa que introducirá en la Ley de Servicios de Atención a la Clientela que, según sus cálculos, el Congreso de los Diputados va a votar “muy próximamente”, con la intención de que “pueda estar en el BOE antes de verano”
CulturaLa RAE y Asale publican una nueva edición revisada y actualizada del Diccionario panhispánico de dudasLa Real Academia Española (RAE) y la Asociación de Academias de la Lengua Española (Asale) han publicado una nueva edición revisada y actualizada del Diccionario panhispánico de dudas (DPD), la cual ya se encuentra disponible en papel, editada por Taurus, perteneciente a Penguin Random House Grupo Editorial
ConsumidoresFacua pide a Consumo que expediente a Iryo por no tener teléfono gratuito de atención al cliente y a Ouigo, por “esconderlo”Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a las empresas ferroviarias Iryo y Ouigo ante la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 por no disponer en su página web de un número de teléfono de atención al cliente gratuito, en el caso de la primera, y por “esconderlo” de forma que “no es fácil” de localizar, en la segunda
El ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, Óscar López, recordó este miércoles que, a partir del 17 de octubre, las llamadas comerciales dirigidas a la captar nuevos clientes estarán obligadas a llevar el prefijo 400
Todas las provincias tienen una disponibilidad suficiente de numeración telefónica geográfica, según acredita la CNMC en su último informe anual sobre el estado de la numeración, correspondiente al ejercicio 2025, en el que analiza el uso de los distintos recursos de numeración existentes en España
El 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
Inserta Empleo y el despacho Garrigues prevén presentar este mes su guía anual de incentivos económicos a la contratación de personas con discapacidad en la que se informa de las ventajas que tiene para las empresas incorporar a su plantilla a estas personas
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha emitido un informe favorable a las regulación propuesta por el Ministerio de Transformación Digital para evitar problemas de escasez de numeración telefónica, como los detectados en algunas provincias
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha defendido la necesidad de impulsar la gratuitad en los servicios telefónicos de atención al cliente y en las comunicaciones de respuesta a las llamadas comerciales
Coincidiendo con el Purple Day, el Día Mundial de la Concienciación sobre la Epilepsia, Angelini Pharma ha presentado ‘EXtigmas’, una iniciativa destinada a visibilizar los estigmas invisibles que afectan la vida diaria de quienes padecen esta enfermedad
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
El hallazgo de fósiles que representan a al menos cinco individuos del pequeño dinosaurio ‘Foskeia pelendonum’ ha revolucionado el árbol genealógico de esos animales extintos
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
Cuatro de cada diez consumidores reciben “aún más” llamadas comerciales no solicitadas que antes de la entrada en vigor de las últimas medidas puestas en marcha por el Gobierno
El Ministerio de Transformación Digital y Función Pública ha aprobado una orden con la que hace realidad el paquete de medidas contra las estafas telefónicas que anunció el año pasado, y entre las que destaca la prohibición a partir de ahora de las llamadas comerciales desde un número móvil
