SaludEl Grupo Cofares lanza un nuevo servicio de encargos para las farmaciasEl Grupo Cofares, cooperativa de distribución farmacéutica, anunció hoy el lanzamiento de un nuevo servicio de encargos para la oficina de farmacia. Pondrá a disposición de las farmacias un catálogo con más referencias, tiempos de entrega optimizados y seguimiento constante del pedido
TecnologíaMeliá se une a Minsait (Indra) para incentivar la presencia del cliente en su estrategia digitalMeliá Hotels International se ha unido con Minsait (Indra) para lanzar un proyecto para transformar la manera en la que la compañía se relaciona con sus clientes, mejorando su experiencia digital y apostando por una estrategia que le permita tener una visión única de los mismos independientemente del lugar, del momento y del canal por el que interactúen
Emergia ficha a Miguel Matey como consejero delegadoEmergia, la firma española especializada en gestión de experiencia de cliente y consultoría, incorpora como consejero delegado a Miguel Matey, quien fuera el director regional de Atento en EEUU y varios países latinoamericanos
EmpleoConvocada huelga de 24 horas en la empresa de 'contact center' UnísonoEl comité de empresa de Unísono ha convocado para este lunes una huelga de 24 horas en esta compañía de 'contact center', que gestiona las llamadas de atención al cliente de ING, Iberdrola, Cepsa, Santander, Vodafone y Orange, entre otras marcas
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entrega este lunes la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entregará este lunes la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
RSCLa Fundación Seres premia la innovación social de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’OréalLa Fundación Seres entregará el próximo lunes 26 de noviembre la novena edición de sus premios anuales, con los que esta vez distingue tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal para la cualificación a jóvenes en TIC para reducir la brecha digital, la integración de jóvenes desfavorecidos y cualificación y el empleo en el sector de la belleza, respectivamente
LaboralLa Fundación SIMA tramitó un 7,6% más de expedientes en el primer semestreLa Fundación Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA-FSP) tramitó 256 procedimientos durante el primer semestre de 2018, lo que supone un incremento del 7,6% con respecto al mismo periodo del año anterior
EmpresasTelefónica España se convierte en 'gold partner' de Genesys ofreciendo a sus clientes empresariales todas sus solucionesTelefónica España ha adquirido el estatus de 'gold partner' de Genesys, lo que le permite distribuir en España el conjunto de productos y soluciones de la multinacional americana, una de las principales compañías a nivel mundial en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de 'contact center'. El acuerdo permite a Telefónica España promocionar, vender y ofrecer soporte para la plataforma de experiencia de cliente de Genesys
TecnologíaVodafone premia a una 'startup' india por su proyecto de medición de emocionesLa 'startup' india AffectLab by Entropick ha sido la ganadora del primer concurso convocado por Vodafone y el instituto Mioti para encontrar empresas emergentes con proyectos de medición de las emociones de los clientes cuando interactúan con una marca
El Grupo Adecco prevé que la campaña estival de este año mejore las cifras de 2018 en un 7,3%, lo que supondrá la creación de más de 1,4 millones de empleos en toda España, de los cuales 190.000 estarán vinculados a las rebajas, un 6,8% más que el año pasado
La Comunidad de Madrid ha reconocido hoy a ‘Escuela Mutua’, la iniciativa de Mutua Madrileña y su fundación para formar y emplear a víctimas de violencia de género y otras personas en situación de vulnerabilidad, dentro de la I Edición de los Reconocimientos a la Responsabilidad Social en el ámbito del Empleo de la Comunidad de Madrid en la categoría de lucha contra la violencia de género
Telefónica y el Atlético de Madrid han alcanzado un acuerdo por el que la teleoperadora refuerza su colaboración con la entidad rojiblanca y se convierte en su 'partner tecnológico' durante los próximos cuatro años
ILUNION Contact Center BPO gestionará un año más el Centro de Intermediación Telefónica para personas sordas y/o con problemas de fonación, tras la prórroga del contrato para la prestación de este servicio, según informó hoy ILUNION en una nota
ILUNION Contact Center BPO ha entregado hoy sus premios anuales que reconocen la profesionalidad y el talento de los agentes de la compañía, según una nota informativa difundida por el grupo
La Fundación Seres entregó este lunes la novena edición de sus premios anuales, en los que distinguió tres proyectos de Cisco, Konecta-Fundación Integralia DKV y L’Oréal y los puso como ejemplo de que " es posible generar valor social" y a su vez "ofrecer resultados económicos y un impacto social positivo"
El equipo directivo de ILUNION Contact Center BPO celebró los pasados 18 y 19 de octubre sus jornadas anuales de dirección en el hotel ILUNION Málaga, según una nota informativa difundida hoy
Telefónica España ha adquirido el estatus de 'gold partner' de Genesys, lo que le permite distribuir en España el conjunto de productos y soluciones de la multinacional americana, una de las principales compañías a nivel mundial en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de 'contact center'. El acuerdo permite a Telefónica España promocionar, vender y ofrecer soporte para la plataforma de experiencia de cliente de Genesys
La 'startup' india AffectLab by Entropick ha sido la ganadora del primer concurso convocado por Vodafone y el instituto Mioti para encontrar empresas emergentes con proyectos de medición de las emociones de los clientes cuando interactúan con una marca
