GobiernoPablo Bustinduy asume Derechos Sociales con la misión de auspiciar la reforma del artículo 49El nuevo ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, tiene entre sus retos más acuciantes al frente a de este departamento la reforma del artículo 49 de la Constitución española, una cuestión que lleva tiempo enquistada por la falta de consenso entre los partidos políticos
EleccionesCECU pide al futuro Gobierno “medidas urgentes” para “proteger” a los consumidores y “abordar sin falta” sus “problemas”La Federación de Consumidores y Usuarios CECU demandó este lunes al nuevo Gobierno que se conforme tras los resultados arrojados por las urnas en las elecciones generales celebradas este domingo en España la implementación de “medidas urgentes” que permitan “proteger” a los consumidores “y sus derechos” y le emplazó a que “aborde sin falta” sus “problemas”
EleccionesFacua reclama al nuevo Gobierno el impulso a un Ministerio de Consumo “mucho más potente” para “luchar” contra los fraudes masivosEl secretario general de Facua-Consumidores en Acción, Rubén Sánchez, reclamó este lunes al nuevo Gobierno que se conforme tras los resultados que arrojaron las urnas en las elecciones generales celebradas este domingo en España que siga “avanzando” en la “potenciación” de un Ministerio de Consumo “mucho más potente” y que tenga capacidad real para “luchar” contra los fraudes masivos
ConsumoOCU pide al futuro Gobierno aprobar la ley de atención a la clientela y la de la autoridad de defensa del cliente financieroLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclamó este miércoles al futuro Gobierno que se conforme tras las elecciones generales “compromiso público” para aprobar el texto del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que decayó por la convocatoria de elecciones dos semanas antes de su aprobación definitiva en las Cortes, y tramitar el proyecto de ley de creación de la autoridad de defensa del cliente financiero
ConsumoLa Asociación Española de Consumidores critica el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de eleccionesLa Asociación Española de Consumidores criticó este martes el decaimiento de leyes “importantes” por la convocatoria de elecciones generales para el próximo 23 de julio y la paralización de la actividad parlamentaria en el Congreso de los Diputados y el Senado y lamentó que “una vez más ha primado el interés electoral que el de los consumidores”
EleccionesEl adelanto electoral frustra de nuevo la reforma de la Constitución para eliminar el término ‘disminuidos’La convocatoria adelantada de las elecciones generales al próximo 23 de julio impide que se aprueben varias leyes con tinte social que el Gobierno había enviado al Parlamento, entre ellas una reforma de la Constitución para sustituir el término ‘disminuidos’ por ‘personas con discapacidad’ (algo similar ya ocurrió en 2018), así como las leyes de familias, seguridad del paciente, atención a la clientela, enseñanzas artísticas superiores, bomberos forestales y agentes medioambientales
ConsumoEl Cermi propone al Senado ampliar la protección de los consumidores con discapacidadEl Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) ha propuesto a los grupos parlamentarios del Senado ampliar la protección de los consumidores con discapacidad en el Proyecto de Ley por el que se regulan los Servicios de Atención a la Clientela
Olvido oncológicoMiñones reconoce que “llegamos tarde” al derecho del olvido oncológicoEl ministro de Sanidad, José Miñones, reconoció este miércoles que “llegamos tarde” al derecho del olvido oncológico, por lo que “pedimos perdón” a las asociaciones de pacientes y aseguró que será una realidad el próximo mes de junio una vez sea aprobado por el Pleno del Senado
MayoresLos mayores reclaman a la banca un “mayor compromiso” para avanzar en la atención personalizadaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) reclamó este martes a la Asociación Española de la Banca (AEB) un “mayor compromiso” para avanzar en la implementación del Protocolo Estratégico para reforzar el Compromiso Social y Sostenible de la Banca, principalmente en lo que se refiere a la atención preferente y personalizada en el acceso a los servicios bancarios de las personas mayores y con discapacidad mayores
Atención al clienteEl Congreso aprueba por amplia mayoría la ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientelaEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 289 votos a favor, un único voto en contra y 54 abstenciones, el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que los consumidores “vulnerables” y, “en especial”, las personas con discapacidad, podrán elegir el formato de comunicación con dicho servicio
ConsumoEl Congreso aprueba en Comisión la Ley de atención a la clientela, que refuerza los derechos de personas con discapacidad auditivaLa Comisión de Sanidad y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este lunes, por 30 votos a favor, ninguno en contra y seis abstenciones, el dictamen a la vista del informe elaborado por la ponencia sobre el proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que refuerza los derechos de los consumidores con discapacidad auditiva y que, entre otras cuestiones, fija por primera vez un tiempo máximo de tres minutos para ser atendido por teléfono en servicios generales de información, reclamación y postventa
AccesibilidadAmpliaciónAprobado el decreto sobre accesibilidad y no discriminación a personas con discapacidad en la vida cotidianaEl Consejo de Ministros aprobó este lunes el real decreto de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público. La norma regula las condiciones básicas para facilitar la vida cotidiana del colectivo en el ocio, la educación, salud, los comercios y otros
DiscapacidadEl Cermi pide agilizar la adopción de normas esenciales para garantizar los derechos de las personas con discapacidad consumidorasEn el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, el Comité de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), desde su papel de organización de referencia en la incidencia política sobre discapacidad, recordó a los poderes públicos que todavía están pendientes de aprobación varias normas de “enorme calado” para las personas con discapacidad como consumidoras de bienes, productos y servicios
MayoresLa PMP lanza un decálogo para usuarios de banca mayores y pensionistasLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) ha lanzado un decálogo para usuarios de banca mayores y pensionistas de nuestro país, con el objetivo de que conozcan sus derechos en este sentido y evitar así las deficiencias existentes en cuanto a la atención a este colectivo por parte de las entidades financieras
MayoresConsumo asume todas las enmiendas de la PMP al proyecto de Ley de Atención al ClienteLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) mantuvo una reunión con el secretario general de Consumo y Juego, Rafael Escudero, durante la cual presentó un total de diez enmiendas al proyecto de Ley de Servicios de Atención a la Clientela, las cuales, según informó la Plataforma, fueron asumidas y aceptadas por el Ministerio, manifestándole su deseo de que sean aceptadas en el debate parlamentario