InmobiliarioHomming presenta su Agente IA en SIMA 2026Homming presentará su visión sobre cómo la inteligencia artificial (IA) y la automatización están transformando la gestión del alquiler en SIMA, el evento internacional de referencia en el sector residencial y del living, que se celebrará desde este miércoles y hasta el sábado en Ifema Madrid y conectará inversores, profesionales y particulares del sector
ConsumoEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas de spamEl 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
TecnológicasMovistar bloquea en un año 190 millones de llamadas fraudulentasMovistar ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas desde marzo del año pasado, en el marco del plan antiestafas telefónicas lanzado por el Gobierno a comienzos de 2025
TelecomunicacionesO2 incorpora una funcionalidad que identifica y notifica llamadas potencialmente molestasO2, firma perteneciente al Grupo Telefónica, ofrecerá a partir del próximo 16 de marzo una nueva funcionalidad, diseñada para proteger al clliente, que identifica y notifica en su dispositivo móvil las llamadas que puedan considerarse no deseadas, como pueden ser las comunicaciones comerciales molestas o spam
EmpresasEl email marketing se mantiene como uno de los canales digitales con mejor retorno de inversiónEl email marketing sigue siendo, año tras año, uno de los canales digitales con mejor retorno de inversión. Especialistas en el sector señalan que, a pesar del crecimiento de las redes sociales y otras plataformas, el correo electrónico continúa siendo una herramienta directa, personal y extremadamente efectiva para conectar con clientes y generar ventas
EnergíaEl Gobierno prohíbe el 'spam' telefónico de las comercializadoras de electricidadEl Consejo de Ministros aprobó este martes el Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, que, entre otras medidas, restringe el 'spam' telefónico de las comercializadoras, de tal manera que prohíbe las llamadas comerciales y la contratación telefónica, salvo petición expresa del consumidor
ExtremaduraGuardiola, propuesta como candidata a presidenta de la Junta a falta de un acuerdo con VoxEl presidente de la Asamblea de Extremadura, Manuel Naharro, informó este martes de que propondrá a la presidenta autonómica en funciones, María Guardiola, como candidata a la Presidencia de esta región, una propuesta que elevará a la Mesa y la Junta de esta Cámara a falta de que consiga cerrar un acuerdo con Vox
TecnológicasEl Gobierno asigna un nuevo prefijo 400 para las llamadas comercialesLa Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
ConsumoEl Congreso aprueba definitivamente la Ley de Atención al Cliente, que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticosEl Pleno del Congreso aprobó este jueves definitivamente el Proyecto de Ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela tras el debate y votación de las enmiendas procedentes del Senado y que veta las llamadas spam y blinda los derechos lingüísticos. Entre las enmiendas aprobadas está la de supresión de la disposición final cuarta de modificación de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, que salió adelante con 177 votos a favor, 171 en contra y ninguna abstención
Atención al clienteAmpliaciónEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteBustinduy ve como una “victoria histórica” para el consumidor la ley de atención al cliente: “La agenda del Gobierno avanza”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
Atención al clienteAvanceEl Congreso aprueba la ley de servicios de atención a la clientela y la envía al SenadoEl Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
Atención al clienteBustinduy califica de “hito” la ley de atención al cliente que aprueba este jueves el Congreso: "Es de interés general"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, afirmó este jueves en el Congreso que la aprobación por parte del Pleno de la Cámara Baja del Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por su gabinete y que, una vez aprobada, será debatida en el Senado, supone “un hito importante en las políticas públicas de consumo en este país”
Atención al clienteBustinduy celebra que la ley de atención al cliente llegue “próximamente” al Senado para acabar con los “abusos flagrantes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, celebró este martes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que en los próximos días será sometida a debate en el Pleno del Congreso, llegará “muy próximamente” al Senado, convencido de que permitirá que “algunos de los abusos más flagrantes” que “sufren millones de consumidores en este país”, tras su aprobación, “dejen de realizarse”
Homming presentará su visión sobre cómo la inteligencia artificial (IA) y la automatización están transformando la gestión del alquiler en SIMA, el evento internacional de referencia en el sector residencial y del living, que se celebrará desde este miércoles y hasta el sábado en Ifema Madrid y conectará inversores, profesionales y particulares del sector
El 98% de los consumidores siguen recibiendo llamadas comerciales no solicitadas desde la entrada en vigor el pasado 28 de diciembre de la Ley SAC de Servicios de Atención a la Clientela
Movistar ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas desde marzo del año pasado, en el marco del plan antiestafas telefónicas lanzado por el Gobierno a comienzos de 2025
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha defendido la necesidad de impulsar la gratuitad en los servicios telefónicos de atención al cliente y en las comunicaciones de respuesta a las llamadas comerciales
El Defensor del Pueblo califica de “novedosa” la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, si bien cree que “no prohíbe” las llamadas spam que sufren los ciudadanos y que todos los años motivan un gran número de quejas ante esta institución
El email marketing sigue siendo, año tras año, uno de los canales digitales con mejor retorno de inversión. Especialistas en el sector señalan que, a pesar del crecimiento de las redes sociales y otras plataformas, el correo electrónico continúa siendo una herramienta directa, personal y extremadamente efectiva para conectar con clientes y generar ventas
El Consejo de Ministros aprobó este martes el Real Decreto por el que se aprueba el Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, que, entre otras medidas, restringe el 'spam' telefónico de las comercializadoras, de tal manera que prohíbe las llamadas comerciales y la contratación telefónica, salvo petición expresa del consumidor
El presidente de la Asamblea de Extremadura, Manuel Naharro, informó este martes de que propondrá a la presidenta autonómica en funciones, María Guardiola, como candidata a la Presidencia de esta región, una propuesta que elevará a la Mesa y la Junta de esta Cámara a falta de que consiga cerrar un acuerdo con Vox
La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales publicó este miércoles dos resoluciones para someterlas a trámite de audiencia, que establecen, respectivamente, rangos de numeración específicos y diferenciados para las llamadas comerciales y de atención al cliente
El Pleno del Congreso de los Diputados aprobó este jueves, por 179 votos a favor, 33 votos en contra y 138 abstenciones, el dictamen de comisión sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y que ahora será debatida en el Senado
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este jueves como una “victoria histórica” para los consumidores la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que le sirvió para reivindicar la acción del Gobierno “en defensa del interés general” pese a la compleja aritmética parlamentaria de esta legislatura
