Fraude telefónicoLas llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 desde el mes de octubreEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
TecnológicasVodafone lanza una solución para empresas de atención al cliente con IAVodafone España ha lanzado ‘IAgente’, una nueva solución de agentes conversacionales basados en Inteligencia Artificial diseñada específicamente para ayudar a las pymes y a las grandes empresas a conectar mejor con sus clientes
ConsumidoresPepephone, Parlem y Cableworld, los operadores con el servicio de Internet mejor valoradoPepephone, Parlem y Cableworld son los operadores con el servicio de Internet mejor valorado, según desvela una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 13.286 usuarios y que revela el nivel de satisfacción con 35 operadores y plataformas de streaming en distintos servicios
InmobiliarioAlquiler Seguro considera un atropello la multa de Consumo y afirma que recurrirá la sanción por vía judicialAlquiler Seguro tildó este jueves de "atropello basado en mentiras" la ratificación del Ministerio de Consumo de una multa de 3,6 millones de euros por "vulnerar derechos" y "aprovechar su predominio de mercado" y aseveró que distintos tribunales de Justicia ya han avalado, hasta en cuatro ocasiones, la legalidad del Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Asimismo, anunció que recurrirá esta sentencia por vía contencioso-administrativa
EmpresasAVOS Tech (Prosegur) acelera su expansión en Latinoamérica con la entrada en Argentina y ParaguayAVOS Tech, unidad tecnológica del Grupo Prosegur especializada en transformación digital y externalización de procesos de negocio (BPO), inicia su actividad en dos mercados clave de Latinoamérica, Argentina y Paraguay, mediante la integración de VN Global, empresa especializada en consultoría de outsourcing y offshoring, en su ecosistema corporativo, lo que supone doblar su presencia en la región, junto con Chile y Colombia, países donde ya estaba presente
EmpresasJosé María Pena, nuevo CEO de ValorizaValoriza Servicios Medioambientales anunció este miércoles que a partir del próximo 13 de abril José María Pena, ex CEO de DomusVi, se convertirá en su nuevo consejero delegado en sustitución de Javier San Millán, quien deja su puesto tras 16 años en el cargo
EmpresasLos Hospitales de Quirónsalud integrados en el Sermas obtienen el sello Madrid Excelente Lugar CiberseguroLos Hospitales de Quirónsalud integrados en la red hospitalaria pública madrileña (Sermas) han obtenido el identificativo Madrid Excelente Lugar Ciberseguro, que acredita el “firme compromiso de esta red asistencial -formada por los hospitales universitarios Fundación Jiménez Díaz (Madrid), Rey Juan Carlos (Móstoles), Infanta Elena (Valdemoro) y General de Villalba (Collado Villalba)- con la protección digital, la gestión responsable de los riesgos tecnológicos y la generación de confianza entre sus clientes y colaboradores”, según explicó la directora de Calidad del hospital madrileño, Bibiana Navarro
EnergíaEndesa y Cruz Roja lanzan una campaña informativa sobre el bono social eléctricoEndesa, en colaboración con Cruz Roja Española, ha puesto en marcha por tercer año consecutivo una iniciativa en tres ciudades españolas, Granada, Sevilla y Zaragoza, para informar, apoyar y acompañar en la solicitud del bono social a las personas y familias que puedan cumplir los requisitos
MadridLa Comunidad de Madrid adapta los servicios de Canal de Isabel II para reducir la brecha digital en mayores de 65 añosLa Comunidad de Madrid continúa de plan de adaptación de los servicios del Canal de Isabel II para reducir la brecha digital entre los mayores de 65 años. Para ello, la empresa pública ha realizado un estudio en el que han participado más de 50 usuarios, con el objetivo de mejorar la atención al cliente de las personas en esa franja de edad y su relación con la compañía
InmigraciónVídeoFeijóo avisa de que la regularización masiva de inmigrantes "presionará" aún más la sanidad públicaEl presidente del PP, Alberto Núñez Feijóo, pìde “frenar” el “disparate” que supone la regularización masiva de inmigrantes que ultima el Gobierno de Pedro Sánchez al entender que su aprobación “por supuesto” que va a “conllevar presión para los servicios públicos” por el aumento de la población y, en particular, para la sanidad
Acuerdos PP-VoxVídeoFeijóo revela una conversación con Abascal tras las elecciones de Castilla y León: "No podemos defraudar a la gente"El presidente del PP, Alberto Núñez Feijóo, y el líder de Vox, Santiago Abascal, volvieron a hablar tras las elecciones autonómicas de Castilla y León y acordaron “seguir reuniéndose” en los días posteriores para avanzar en las negociaciones con el propósito de formar los gobiernos autonómicos de Extremadura, Aragón y Castilla y León. "No podemos defraudar a la gente", resume
LaboralEl 15% de los contenidos de las tareas laborales en España, en riesgo por la IAUn 15,2% del contenido de las tareas en la población activa española se encuentra en riesgo, situando al país por debajo de la media europea y dentro de un grupo de economías del sur de la UE, con una exposición moderada, junto a Portugal e Italia y, de forma más difusa, Grecia, Bulgaria, Rumania y Turquía
Sector postalLa CNMC avala el cumplimiento de objetivos de Correos en atención al cliente y distribuciónLa Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha aprobado en líneas generales el nivel de cumplimiento de objetivos de Correos en la revisión de calidad que le ha hecho como operador prestador del servicio postal universal, correspondiente al ejercicio 2024
BancaSantander estrena un espacio web para facilitar la información a los clientes seniorBanco Santander estrenó este lunes un nuevo espacio web específico para sus clientes senior, enfocado en facilitar el acceso a información, productos y servicios adaptados a sus necesidades y reforzar el acompañamiento en el entorno digital a los colectivos más vulnerables
El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública publicó este jueves una resolución para la que establece que, desde el próximo mes de octubre, todas las llamadas comerciales deben realizarse desde una numeración de nueve dígitos que comience por el código 400, lo que permitirá que los usuarios identifiquen esas llamadas con facilidad
AP institute | Universidad Nebrija lanza la segunda edición del Programa Ejecutivo en Proceso Normativo, Buena Regulación e Incidencia Regulatoria, una formación intensiva dirigida a profesionales que necesitan comprender, anticipar e influir en la toma de decisiones públicas en un entorno marcado por la creciente complejidad normativa
Vodafone España ha lanzado ‘IAgente’, una nueva solución de agentes conversacionales basados en Inteligencia Artificial diseñada específicamente para ayudar a las pymes y a las grandes empresas a conectar mejor con sus clientes
La Fundación Abertis presentó este martes en Madrid la campaña de seguridad vial ‘Hola, soy Juan y te invito a un café’ para concienciar sobre la somnolencia al volante, una de las principales causas de siniestros en carretera
Alquiler Seguro tildó este jueves de "atropello basado en mentiras" la ratificación del Ministerio de Consumo de una multa de 3,6 millones de euros por "vulnerar derechos" y "aprovechar su predominio de mercado" y aseveró que distintos tribunales de Justicia ya han avalado, hasta en cuatro ocasiones, la legalidad del Servicio de Atención al Inquilino (SAI). Asimismo, anunció que recurrirá esta sentencia por vía contencioso-administrativa
AVOS Tech, unidad tecnológica del Grupo Prosegur especializada en transformación digital y externalización de procesos de negocio (BPO), inicia su actividad en dos mercados clave de Latinoamérica, Argentina y Paraguay, mediante la integración de VN Global, empresa especializada en consultoría de outsourcing y offshoring, en su ecosistema corporativo, lo que supone doblar su presencia en la región, junto con Chile y Colombia, países donde ya estaba presente
El Banco de España ha actualizado el Compendio de Buenas Prácticas, incorporando entre los nuevos criterios algunos aspectos sobre la atención a las personas con discapacidad para mejorar la inclusión por parte de los bancos
Valoriza Servicios Medioambientales anunció este miércoles que a partir del próximo 13 de abril José María Pena, ex CEO de DomusVi, se convertirá en su nuevo consejero delegado en sustitución de Javier San Millán, quien deja su puesto tras 16 años en el cargo
Los Hospitales de Quirónsalud integrados en la red hospitalaria pública madrileña (Sermas) han obtenido el identificativo Madrid Excelente Lugar Ciberseguro, que acredita el “firme compromiso de esta red asistencial -formada por los hospitales universitarios Fundación Jiménez Díaz (Madrid), Rey Juan Carlos (Móstoles), Infanta Elena (Valdemoro) y General de Villalba (Collado Villalba)- con la protección digital, la gestión responsable de los riesgos tecnológicos y la generación de confianza entre sus clientes y colaboradores”, según explicó la directora de Calidad del hospital madrileño, Bibiana Navarro
En un futuro digital, las personas emplearán todavía más las nuevas tecnologías. Los expertos consideran que estas tienen sus pros y contras porque, por ejemplo, la inteligencia artifical va a ser "el mayor motor de obsolescencia de habilidades de la historia”, pero “también puede potenciarlas”
El presidente del PP, Alberto Núñez Feijóo, pìde “frenar” el “disparate” que supone la regularización masiva de inmigrantes que ultima el Gobierno de Pedro Sánchez al entender que su aprobación “por supuesto” que va a “conllevar presión para los servicios públicos” por el aumento de la población y, en particular, para la sanidad
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Las apps de control horario en el trabajo ofrecen unos precios a las empresas por la contratación de sus herramientas, pero luego la realidad del coste es muy dispar, según los casos
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha aprobado en líneas generales el nivel de cumplimiento de objetivos de Correos en la revisión de calidad que le ha hecho como operador prestador del servicio postal universal, correspondiente al ejercicio 2024
La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha defendido la necesidad de impulsar la gratuitad en los servicios telefónicos de atención al cliente y en las comunicaciones de respuesta a las llamadas comerciales
