CulturaLas redes sociales, Telegram y WhatsApp se consolidan como canales de acceso a contenidos pirateadosEl acceso a descargas ilegales de contenidos digitales se incrementó un 39% en Telegram, un 36% en Facebook, un 27% en WhatsApp y un 26% en Instagram en 2024, lo que pone de manifiesto cómo las redes sociales y las plataformas de mensajería instantáneas están adquiriendo cada vez mayor importancia como canales de acceso a contenidos pirateados
Atención al clienteBustinduy ve “un avance” poder usar la lengua “habitual” en las relaciones comerciales y afea al PP que intente “generar crispación”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
Empresa y deporteWOWfc aspira a hacer veladas de MMA semanales en España e influir “en la educación y el entretenimiento”El cofundador y presidente de WOWfc, promotora de artes marciales mixtas (MMA, por sus siglas en inglés) en España, Arturo Guillén, manifestó este martes en el Foro de la Nueva Economía que la plataforma está en pleno crecimiento y citó entre sus objetivos organizar veladas con combates semanales e influir a nivel social en ámbitos como la educación y el entretenimiento
EmpresasBlip estrena en España las llamadas comerciales por WhatsApp para empresasBlip, plataforma de IA conversacional que conecta marcas y consumidores en las principales plataformas de mensajería, anunció que lanza Blip Calls, una herramienta que permite realizar y responder llamadas comerciales directamente desde WhatsApp con el fin de ampliar la experiencia conversacional de los usuarios. Esta nueva función ya está disponible para las empresas en España
ConsumoFacua denuncia al negocio que llama "corrupto" a Pedro Sánchez por “vulnerar” la leyFacua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Agencia Española de Protección de Datos a la tienda online 'elcapo.org', que llama ‘corrupto’ al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, por “vulnerar” las leyes de comercio electrónico, defensa de los consumidores y protección de datos
ConsumoLa factura de la luz del usuario medio se situó en 80,71 euros en el agosto más caro desde 2022La factura de la luz del usuario medio con la tarifa semirregulada (PVPC), la que tiene un cliente con una potencia contratada de 4,4 kilovatios (kW) y un consumo de 366 kilovatios hora (kWh) mensuales, se situó en el último mes en los 80,71 euros en el que fue el agosto más caro desde 2022
Comercio digitalLa inteligencia artificial mejora un 80% la experiencia de compra en comercios digitalesLa inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
Dietas saludablesCECU alerta de que en los supermercados “casi 8 de cada 10 ofertas son de origen animal”La Federación de Consumidores y Usuarios CECU presentó este miércoles un nuevo informe que demuestra “cómo los principales supermercados en España condicionan lo que comemos y dificultan el acceso a alimentos saludables y sostenibles como las legumbres y otros productos de origen vegetal”, ya que "ocho de cada diez ofertas son de origen animal"
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
ConsumoFacua denuncia que las tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% más caras que el PVPCLas tarifas eléctricas del mercado libre son hasta un 23% “más caras” que la tarifa semirregulada del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) vigente en el último trimestre, según datos del informe ‘¿Cómo ahorrar en el precio de la luz?’ que la Federación de Consumidores en Acción (Facua) presentó este jueves
EnergíaEl Gobierno destina 148,5 millones a 199 proyectos de almacenamiento de energía renovableEl Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha asignado 148,5 millones de euros del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) a un total de 199 proyectos de implantación de renovables innovadoras como la agrivoltaica, fotovoltaica flotante, o integrada en infraestructuras, que incorporan almacenamiento en todos los casos
AniversarioOCU celebra sus 50 años con el reto “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumoLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra este miércoles su 50 aniversario y lo afronta con el objetivo “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumo y como entidad “más representativa” de la sociedad civil española en el “importante campo de los consumidores y usuarios”
Medios de comunicaciónEl Gobierno manda al Congreso el proyecto de ley que facilita la denuncia de contenidos ilícitos en plataformas digitalesEl Consejo de Ministros, a propuesta del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública y del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, aprobó en su reunión de este martes el proyecto de ley para la mejora de la gobernanza democrática en servicios digitales y medios de comunicación, que, entre otras cuestiones, designa a la CNMC como coordinador de servicios digitales, y que será remitido al Congreso de los Diputados para afrontar con su tramitación parlamentaria
PSOEEl PSOE pide reforzar medidas para acabar con las llamadas no deseadasEl PSOE ha registrado en el Senado una moción que pide reforzar las medidas para acabar con las llamadas comerciales no consentidas, las llamadas 'spam'. Esta iniciativa se debatirá en la Comisión de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
El acceso a descargas ilegales de contenidos digitales se incrementó un 39% en Telegram, un 36% en Facebook, un 27% en WhatsApp y un 26% en Instagram en 2024, lo que pone de manifiesto cómo las redes sociales y las plataformas de mensajería instantáneas están adquiriendo cada vez mayor importancia como canales de acceso a contenidos pirateados
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, consideró este miércoles “un avance” la posibilidad de que los consumidores españoles puedan utilizar su lengua “habitual” en sus relaciones comerciales con grandes empresas tras la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela y afeó al PP que “utilice cualquier asunto” para “generar crispación”
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Blip, plataforma de IA conversacional que conecta marcas y consumidores en las principales plataformas de mensajería, anunció que lanza Blip Calls, una herramienta que permite realizar y responder llamadas comerciales directamente desde WhatsApp con el fin de ampliar la experiencia conversacional de los usuarios. Esta nueva función ya está disponible para las empresas en España
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando el proceso de compra en plataformas digitales, ya que entre un 84% y un 90% de ellas ya emplea este tipo de tecnología para personalizar la experiencia del cliente. De este modo, el abandono de productos en el carrito se reduce hasta en un 20% y las recomendaciones de venta mejoran hasta un 43%
La Federación de Consumidores y Usuarios CECU presentó este miércoles un nuevo informe que demuestra “cómo los principales supermercados en España condicionan lo que comemos y dificultan el acceso a alimentos saludables y sostenibles como las legumbres y otros productos de origen vegetal”, ya que "ocho de cada diez ofertas son de origen animal"
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
El 83% de la población utiliza tarjetas de débito para pagos online, con un crecimiento de los dispositivos inteligentes, según el informe de Nuek, la compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group)
El PSOE ha registrado en el Senado una moción que pide reforzar las medidas para acabar con las llamadas comerciales no consentidas, las llamadas 'spam'. Esta iniciativa se debatirá en la Comisión de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030
