TecnológicasTelefónica y Atos transformarán el 'contact center' de IbercajaIbercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos la transformación de su 'contact center', IbercajaConnect. Telefónica proporcionará el soporte 'on-site' y el entorno operativo mientras que Atos aportará la solución de software
MadridAguado, sobre el coronavirus: “Estamos siendo pioneros en materia de transparencia”El vicepresidente de la Comunidad de Madrid, Ignacio Aguado, consideró este viernes en el Pleno del Parlamento regional que "estamos siendo pioneros en materia de transparencia” en todo lo relacionado con el Covid-19 y “así lo seguiremos siendo, pero es verdad que este virus tiene preguntas sin resolver y no tenemos respuesta a muchas" de ellas
MadridLa Comunidad de Madrid renueva su web con más información del Covid-19El vicepresidente, consejero de Deportes, Transparencia y portavoz de la Comunidad de Madrid, Ignacio Aguado, anunció este lunes la renovación de la web de la Comunidad de Madrid ('www.comunidad.madrid') para ofrecer la mejor información a todos los ciudadanos
CoronavirusLas nuevas herramientas tecnológicas de lucha contra el Covid-19, accesibles para las personas con discapacidad de la mano de Fundación ONCELas nuevas herramientas tecnológicas de lucha contra el Covid-19 que el Gobierno ha puesto en marcha son accesibles para las personas con discapacidad gracias a la participación de Fundación ONCE en el proyecto. Se trata de la aplicación oficial de AsistenciaCovid-19 ('https://asistencia.covid19.gob.es/'), impulsada por el Ejecutivo para que la población pueda hacerse un autodiagnóstico del coronavirus, y del Hispabot-Covid19, un canal de consulta a través de WhatsApp
CoronavirusEl Gobierno lanza un chat de consulta 24 horas en WhatsApp sobre el Covid-19El Gobierno puso en marcha este miércoles el asistente conversacional ‘Hispabot-Covid19’ que funciona a través de WhatsApp y utiliza la inteligencia artificial y el lenguaje natural para responder a las inquietudes de la ciudadanía sobre el coronavirus con información “oficial, precisa y actualizada”
TecnologíaKonecta presenta las novedades de su "exitoso" KCRM que gestiona conversaciones con clientes desde múltiples canalesKonecta ha celebrado esta semana su ‘Desing Thinking’ en la sede de la compañía tecnológica en Madrid, donde ha profundizado en las funcionalidades y desarrollo de su KCRM, una herramienta omnicanal desarrollada al cien por cien por la multinacional y que cuenta con 12.000 usuarios propios y facilita más de 20 millones de gestiones mensuales
Verti lanza un asistente virtual de voz y texto para atender a clientesLa compañía aseguradora Verti anunció este lunes el lanzamiento de un nuevo canal de atención al cliente: un ‘chatbot’ por voz y texto que prestará atención inmediata las 24 horas del día los siete días de la semana
Medio ambienteFundación Aquae celebra su quinto aniversario combatiendo el cambio climáticoLa Fundación Aquae celebra su quinto aniversario centrada en proyectos que combaten la aceleración del cambio climático y, con tal motivo, ha hecho balance de sus primeros cinco años de actividad, en los que ha conseguido que más de 5.000 familias de 15 comunidades indígenas de Perú tengan acceso a agua potable y a servicios de saneamiento merced al proyecto 'Agua para la Amazonía peruana', que la fundación desarrolla junto a Unicef desde 2014
ONCE, Fundación ONCE y Microsoft refuerzan su colaboración en Inteligencia ArtificialONCE, Fundación ONCE y Microsoft han ampliado la colaboración estratégica que mantienen desde hace más de veinte años con el objetivo de identificar y desarrollar proyectos comunes en el terreno de la Inteligencia Artificial que permitan mejorar la vida de las personas con discapacidad y facilitar su acceso a las Tecnologías de la Información
Cambio climáticoFundación Aquae lanza una ‘app’ que responde dudas sobre el cambio climáticoLa Fundación Aquae lanzó este lunes una aplicación que incorpora un ‘chatbot’ –una suerte de conversación con un asistente ficticio- que responde dudas sobre el cambio climático, una iniciativa que se enmarca en el Día Mundial del Medio Ambiente y que pretende concienciar sobre esta realidad
BBVA permite enviar dinero a otros móviles a través de la vozBBVA ha puesto a disposición de sus clientes una herramienta que facilita el envío de dinero de móvil a móvil, con total seguridad incluso cuando se está fuera de la aplicación de banca móvil
Un 53% de los internautas españoles desconfía de los contenidos de las redes socialesUn 53% de los internautas españoles considera que los contenidos que ven en medios sociales no son de confianza y otro 53% muestra objeciones hacia los dispositivos que controlan su actividad, mientras que el 61% de los entrevistados en España expresó su preocupación por la cantidad de datos personales que las empresas tienen sobre ellos, según los datos de la última edición de Connected Life de Kantar TNS
Telemadrid, primera televisión en España que lanza su propio ‘chatbot’ de MessengerTelemadrid ha lanzado, con motivo de la celebración del World Pride Madrid 2017, su ‘chatbot’ para Messenger, una herramienta que permitirá a los usuarios interactuar con la web, obtener contenidos personalizados y ver en directo las principales emisiones del Orgullo realizadas por la cadena pública
Ibercaja ha adjudicado a Telefónica y a Atos la transformación de su 'contact center', IbercajaConnect. Telefónica proporcionará el soporte 'on-site' y el entorno operativo mientras que Atos aportará la solución de software
El Ministerio de Trabajo está poniendo en marcha un grupo de trabajo para analizar cuáles deberían ser los protocolos para proteger “adecuadamente la seguridad y la salud” de los trabajadores con discapacidad en la situación de restricciones creada por la pandemia del Covid-19
Las nuevas herramientas tecnológicas de lucha contra el Covid-19 que el Gobierno ha puesto en marcha son accesibles para las personas con discapacidad gracias a la participación de Fundación ONCE en el proyecto. Se trata de la aplicación oficial de AsistenciaCovid-19 ('https://asistencia.covid19.gob.es/'), impulsada por el Ejecutivo para que la población pueda hacerse un autodiagnóstico del coronavirus, y del Hispabot-Covid19, un canal de consulta a través de WhatsApp
Konecta ha celebrado esta semana su ‘Desing Thinking’ en la sede de la compañía tecnológica en Madrid, donde ha profundizado en las funcionalidades y desarrollo de su KCRM, una herramienta omnicanal desarrollada al cien por cien por la multinacional y que cuenta con 12.000 usuarios propios y facilita más de 20 millones de gestiones mensuales
Nueve empresas del sector tecnológico presentaron este martes en Madrid, en un foro organizado por la patronal DigitalES, algunos de sus proyectos más destacados sobre tecnología aplicada a responsabilidad social
ONCE, Fundación ONCE y Microsoft han ampliado la colaboración estratégica que mantienen desde hace más de veinte años con el objetivo de identificar y desarrollar proyectos comunes en el terreno de la Inteligencia Artificial que permitan mejorar la vida de las personas con discapacidad y facilitar su acceso a las Tecnologías de la Información
Movistar España y Twitter han desarrollado conjuntamente una solución pionera en atención al cliente a través de un 'bot' o asistente automático
La Fundación Aquae lanzó este lunes una aplicación que incorpora un ‘chatbot’ –una suerte de conversación con un asistente ficticio- que responde dudas sobre el cambio climático, una iniciativa que se enmarca en el Día Mundial del Medio Ambiente y que pretende concienciar sobre esta realidad
