Metro de MadridEl Metro de Madrid alcanza un récord histórico en la valoración del servicioLa Comunidad de Madrid ha alcanzado la mejor valoración histórica del Metro, con una puntuación de 8,23. Se trata del resultado más alto registrado hasta la fecha, gracias a los 12.000 viajeros que participaron en la Encuesta de Percepción de Calidad correspondiente al segundo trimestre de 2025
Violencia de géneroLa Generalitat Valenciana instalará este fin de semana Puntos Violeta en el Medusa FestivalLa Generalitat Valenciana, a través de la Consejería de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, instalará este fin de semana Puntos Violeta durante la celebración del Medusa Festival en Cullera, aportando así a la campaña de prevención contra posibles situaciones de violencia de género y que se extiende entre festivales, conciertos y fiestas municipales en toda la Comunitat Valenciana
TecnologíaLa IA generativa revoluciona la atención al cliente en grandes empresas de banca, retail y modaLa inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
Violencia de géneroEl servicio 016 recibió casi 330 atenciones diarias en el primer semestre del añoEl servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
AccesibilidadMapfre amplía su servicio de atención a las personas sordasMapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
Turismo AccesibleFundación ONCE analiza la accesibilidad de más de 400 puntos de interés del Camino de Santiago FrancésEl proyecto del 'Camino de Santiago, por un camino más accesible’, de Fundación ONCE, ha incluido en su página web (caminodesantiago.fundaciononce.es) el análisis de accesibilidad de 427 puntos de interés del Camino de Santiago Francés a lo largo de todo su recorrido, lo que supone un incremento de lugares examinados del 16,6% en un año
AniversarioOCU celebra sus 50 años con el reto “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumoLa Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) celebra este miércoles su 50 aniversario y lo afronta con el objetivo “prioritario” de “aunar esfuerzos” en el ámbito del consumo y como entidad “más representativa” de la sociedad civil española en el “importante campo de los consumidores y usuarios”
Trata de personasApramp recuerda que la trata de personas es un “crimen organizado” y exige una ley integral contra ellaLa Asociación para la Prevención, Reinserción y Atención a la Mujer Prostituida (Apramp), se sumó a la conmemoración del Día Mundial contra la Trata de Personas, que se celebra este miércoles, reivindicando que “la trata de personas es un crimen organizado: acabemos con la explotación”, y exigiendo que se desarrolle ya una ley integral contra ella
MadridMadrid ofrecerá conciertos de música en todas las residencias públicas de mayores y de personas con discapacidad intelectualLa Comunidad de Madrid ofrecerá 74 conciertos al año en las 28 residencias públicas de mayores y de personas con discapacidad intelectual de la región, gracias al convenio de colaboración suscrito entre la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS) y la Fundación Orquesta y Coro de la Comunidad de Madrid (Orcam). El acuerdo contempla, además, la realización de 40 talleres de percusión en cinco centros públicos ocupacionales
La violencia de género afecta a cuatro de cada diez mujeres con discapacidad, según apuntó este lunes la ministra de Igualdad, Ana Redondo, durante la presentación del proyecto DiscaVioGen en Valladolid
El Ayuntamiento de Madrid comenzó este lunes la instalación de un total de 12 marquesinas de la Empresa Municipal de Transportes (EMT Madrid) en el intercambiador provisional de Cuatro Vientos, originado por las obras de soterramiento de la A-5 y en el que, actualmente, finalizan su recorrido los autobuses interurbanos
La Generalitat Valenciana, a través de la Consejería de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda, instalará este fin de semana Puntos Violeta durante la celebración del Medusa Festival en Cullera, aportando así a la campaña de prevención contra posibles situaciones de violencia de género y que se extiende entre festivales, conciertos y fiestas municipales en toda la Comunitat Valenciana
La inteligencia artificial generativa (IAG) se ha posicionado como uno de los pilares tecnológicos más transformadores de la última década. Su aplicación en la atención al cliente está marcando el inicio de una nueva etapa en la relación entre empresas y consumidores, caracterizada por interacciones más ágiles, cercanas y personalizadas. Más allá de los beneficios operativos y la reducción de costes, la IA generativa está elevando el estándar de experiencia en sectores como la banca, el retail, el ecommerce y los viajes
El servicio telefónico 016 de información, de asesoramiento jurídico y de atención psicosocial a todas las formas de violencia contra las mujeres recibió en el primer semestre del año un total de 59.317 consultas a través de las diferentes vías por las que atiende a las víctimas, lo cual supone una media de 329,3 consultas diarias
La Comunidad de Madrid ha superado por primera vez la cifra histórica de 200.000 ciudadanos atendidos a través de los distintos servicios y prestaciones del sistema público de dependencia, lo que supone casi 30.000 más que hace dos años y equivale a una media de 1.100 nuevos beneficiarios cada mes
Mapfre ha ampliado su servicio de atención a las personas sordas a través de la incorporación de la plataforma SVisual. Según la compañía, se trata del primer servicio de videointerpretación en lengua de signos española del país, ya disponible en el Contact Center
El Ayuntamiento de Alcorcón iniciará acciones judiciales contra el Consorcio Regional de Transportes de la Comunidad de Madrid (CRTM) si en un mes no entrega los informes solicitados sobre el soterramiento de la A-5
El proyecto del 'Camino de Santiago, por un camino más accesible’, de Fundación ONCE, ha incluido en su página web (caminodesantiago.fundaciononce.es) el análisis de accesibilidad de 427 puntos de interés del Camino de Santiago Francés a lo largo de todo su recorrido, lo que supone un incremento de lugares examinados del 16,6% en un año
Un total de 9.633 empresas de toda España colaboraron con el programa ‘Incorpora’ de la Fundación ”la Caixa”, facilitando 21.003 inserciones laborales durante el primer semestre de 2025, de “personas en situación de vulnerabilidad” y fomentando entornos de trabajo más diversos y equitativos
La Comunidad de Madrid presentó este jueves la nueva imagen de la Tarjeta Transporte Público que el Consorcio Regional de Transportes (CRTM) pondrá a disposición de los usuarios a partir del mes agosto
UN Tourism, UNE y Fundación ONCE han elaborado una guía que recoge recomendaciones en el sector del transporte para garantizar su accesibilidad. El documento señala las actuaciones sobre cómo aplicar la Norma ISO 21902 de Turismo accesible para todos
La Asociación para la Prevención, Reinserción y Atención a la Mujer Prostituida (Apramp), se sumó a la conmemoración del Día Mundial contra la Trata de Personas, que se celebra este miércoles, reivindicando que “la trata de personas es un crimen organizado: acabemos con la explotación”, y exigiendo que se desarrolle ya una ley integral contra ella
La Comunidad de Madrid ofrecerá 74 conciertos al año en las 28 residencias públicas de mayores y de personas con discapacidad intelectual de la región, gracias al convenio de colaboración suscrito entre la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS) y la Fundación Orquesta y Coro de la Comunidad de Madrid (Orcam). El acuerdo contempla, además, la realización de 40 talleres de percusión en cinco centros públicos ocupacionales
El dispositivo de la Campaña del Calor que el Ayuntamiento de Madrid habilita en la Central del Samur Social para proteger de las altas temperaturas a las personas sin hogar permanecerá abierto todos los días hasta el próximo 31 de agosto
Javier Fernández Pérez de Larraya dejó décadas de profesión en las finanzas internacionales por la alta pastelería francesa. Buscó un local en el centro de Madrid que tuviese un amplio escaparate que colorear con sus 'eclairs' y lanzó su pastelería diseñada desde el inicio para ser accesible
El Consejo de Gobierno de la Comunidad de Madrid aprobó en su última reunión una inversión de 11,6 millones en dos acuerdos para la atención de personas con discapacidad intelectual en dos dispositivos ubicados en los municipios de Fuenlabrada y Alcalá de Henares
