MayoresLa PMP celebra la aprobación de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) celebró este martes el anuncio realizado por el ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, respecto a la aprobación de Ley de servicios de Atención a la Clientela para su tramitación parlamentaria urgente
TribunalesEl Observatorio informa a la comisión de seguimiento del Convenio de Estambul de respuesta judicial a la violencia de géneroEl presidente del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) por sustitución, Vicente Guilarte, recibió este martes en la sede del órgano de gobierno de los jueces a una delegación del grupo de expertos encargado del seguimiento de la aplicación del Convenio de Estambul por los países firmantes, quienes durante su estancia en España mantendrán reuniones con representantes de distintas instituciones
'Caso Koldo'AmpliaciónEl PSOE suspende “cautelarmente de militancia" a Ábalos por seguir como diputadoEl PSOE ha decidido abrir un expediente disciplinario al exministro y exsecretario de Organización José Luis Ábalos, y suspenderle “cautelarmente de militancia” después de que haya decidido seguir como diputado contraviniendo la exigencia de la Comisión Ejecutiva Federal
Atención al clienteEl Gobierno da luz verde a la Ley de Atención a la Clientela, que fija en 3 minutos el tiempo máximo para ser atendido por teléfonoEl Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
Mobile CongressTelefónica, Orange, Vodafone y Deutsche Telekom piden facilidades para fusiones entre operadoresLos máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
ConsumoLa Asociación Española de Consumidores crea el Observatorio Permanente de los Suministros y la EnergíaLa Asociación Española de Consumidores ha creado el Observatorio Permanente de los Suministros y la Energía desde el convencimiento de la “importancia” de abordar “todos los problemas del sector” de una “manera integral” y con el fin de “defender al consumidor de la mejor manera posible" y trasladarle “información objetiva y veraz de sus derechos y obligaciones”
Derechos HumanosLa ONU considera que la reforma del artículo 49 de la Constitución “demuestra madurez y compromiso social con la discapacidad”El presidente de los Órganos de Tratados de Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU), Claude Heller, considera que la reforma del artículo 49 de la Constitución, que sustituyó el término ‘disminuido’ por ‘personas con discapacidad’, demuestra “que hay un consenso fundamental para eliminar esta palabra y, también, madurez, avance y compromiso social con las personas con discapacidad”
Atención al clienteFacua pide que la Ley de Atención al Cliente incluya indemnizaciones si no se contesta a las reclamaciones en cinco díasFacua-Consumidores en Acción pidió este viernes al ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, que la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela fije cinco días de plazo para que las grandes empresas contesten a las reclamaciones y establezca el pago de indemnizaciones de 50 euros para los usuarios si no lo cumplen
MayoresLa PMP pide la tramitación urgente de la Ley de Servicios de Atención a la ClientelaLa Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
DiscapacidadFundación ONCE y Cermi piden una “protección reforzada” para los consumidores con discapacidadLa directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
Derechos HumanosEl área de Derechos Humanos de la ONU envía una carta a la Asamblea para denunciar el incumplimiento de estos derechosLos Órganos de Tratados de Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU) enviarán este viernes una carta a la Asamblea General para “llamar la atención” a los Estados sobre la situación de incumplimiento de estos derechos y para “recordar la necesidad de que cumplan sus obligaciones financieras en el presupuesto de la organización”, según afirmó el presidente de los presidentes del área de Derechos Humanos, Claude Heller, a Servimedia
ComisionesEl juez deja en libertad a Koldo García, le prohíbe salir de España y le obliga a comparecer en los juzgados cada 15 díasEl juez Ismael Moreno ha acordado la libertad provisional para el exasesor del exministro José Luis Ábalos Koldo García y el empresario Víctor Aldama, dos de los detenidos relacionados con una presunta trama corrupta para la compra de mascarillas durante la pandemia, y acuerda la obligación de presentarse en el juzgado cada 15 días, la prohibición de salida del territorio nacional y la retirada del pasaporte
'Caso Koldo'Vox pide la comparecencia de Puente para explicar las supuestas irregularidades del ‘caso Koldo’Vox registró este jueves la solicitud de comparecencia del ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, en la comisión del Congreso sobre esta materia para detallar si Koldo García “manejó fondos públicos durante el ejercicio de sus funciones como asesor” del exministro José Luis Ábalos
LaboralLos empleados contratados a través de una ETT podrán optar a la misma indemnización por incapacidad permanente tras un accidenteEl Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) sentenció este jueves que los trabajadores cedidos por empresas usuarias no podrán recibir un importe inferior por una indemnización por incapacidad permanente total derivada de un accidente de trabajo a la que dichos empleados “tendrían derecho, en la misma situación y por el mismo motivo, si hubiesen sido contratados directamente por la empresa usuaria para ocupar el mismo puesto durante el mismo período de tiempo”
TribunalesCondenan al futbolista Daniel Alves por agresión sexual a cuatro años y seis meses de prisiónLa Audiencia Provincial de Barcelona ha condenado al futbolista Daniel Alves a cuatro años y seis meses de prisión por violación, al apreciar el tribunal reparación del daño tras haber depositado el acusado la indemnización desde la fase inicial de la instrucción; libertad vigilada durante cinco años, que se aplicarán una vez cumplida la pena de prisión; prohibición de acercarse al domicilio o lugar de trabajo de la víctima a menos de 1.000 metros y de comunicarse con ella por cualquier medio por tiempo durante nueve años y seis meses
RusiaEl Congreso condena la muerte de Navalni y exige esclarecer las causas de su fallecimientoEl Congreso de los Diputados condenó este jueves la muerte bajo custodia del opositor ruso Alexéi Navalni frente al “régimen autoritario” del presidente de Rusia, Vladimir Putin, y exigió “una investigación independiente que permita esclarecer las causas en las que se ha producido” su fallecimiento
TribunalesLa Comisión Nacional de Seguridad y Salud propone al CGPJ actualizar el mapa de riesgos y alertas de la Carrera JudicialLa Comisión Nacional de Seguridad y Salud de la Carrera Judicial (Cnsscj), que preside el vocal del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) Juan Martínez Moya, propondrá a la Comisión Permanente la puesta en marcha de nuevas medidas con el fin de dar cumplimiento a la sentencia del Tribunal Supremo (TS) que el pasado mes de septiembre condenó al órgano de gobierno de los jueces a regular la carga de trabajo de jueces y magistrados para proteger su salud laboral
El ministro de la Presidencia, Justicia y Relaciones de las Cortes, Félix Bolaños, subrayó este miércoles que ni la derecha ni la ultraderecha son “nadie” para “poner en duda la integridad y la honestidad del PSOE ni de ninguno de sus dirigentes, de ninguno”
El PSOE ha decidido abrir un expediente disciplinario al exministro y exsecretario de Organización José Luis Ábalos, y suspenderle “cautelarmente de militancia” después de que haya decidido seguir como diputado contraviniendo la exigencia de la Comisión Ejecutiva Federal
El Consejo de Ministros dio luz verde en su reunión de este martes a la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que, entre otras cuestiones, fija en tres minutos el tiempo máximo del que dispondrá una compañía para atender el 95% de las llamadas telefónicas que reciba de sus clientes, al tiempo que “acorta a la mitad” los plazos de los que dispondrán las empresas para la resolución de reclamaciones, que pasan de un mes a 15 días
LALIGA informó este martes que ha tenido conocimiento de la sentencia de la Audiencia Nacional “desestimando” la demanda interpuesta por el Athletic Club y el Real Madrid CF contra LALIGA
La Junta de Andalucía prevé inspeccionar “al menos” 1.000 establecimientos de restauración, incluyendo bares, restaurantes y cafeterías, en el marco de una campaña de control que se prolongará hasta el mes de noviembre
Los máximos responsables de Deutsche Telekom, Orange, Vodafone y Telefónica reclamaron este lunes, en el arranque del Mobile World Congress de Barcelona, un nuevo escenario regulatorio para el sector, que dé más facilidades para las fusiones entre operadores, que establezca unas reglas de competencia justa con las ‘big tech’ y que elimine incertidumbres en las subastas de espectro
Más Madrid publicó este lunes en su web lo que dicen son 198 actas redactadas por la Policía Municipal en residencias de mayores durante la pandemia que, según este partido, acreditarían “el abandono de los residentes” y “el protocolo de la vergüenza" por parte de la Comunidad de Madrid
El presidente de los Órganos de Tratados de Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU), Claude Heller, considera que la reforma del artículo 49 de la Constitución, que sustituyó el término ‘disminuido’ por ‘personas con discapacidad’, demuestra “que hay un consenso fundamental para eliminar esta palabra y, también, madurez, avance y compromiso social con las personas con discapacidad”
La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) pidió este viernes la tramitación con urgencia de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, durante la jornada ‘La regulación de los servicios de atención a la clientela, una necesidad urgente’, celebrada por el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) en el Congreso de los Diputados
La directora de Alianzas y Relaciones Internacionales de Fundación ONCE, Lourdes Márquez de la Calleja, y la directora ejecutiva del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Pilar Villarino, reclamaron este viernes una “protección reforzada” para las personas con discapacidad en la futura Ley de Servicios de Atención a la Clientela
La presidenta del Congreso de los Diputados, Francina Armengol, inauguró la 'Jornada de lenguaje jurídico claro'; convocada y organizada por el Colegio de Registradores de España, y en la que se destacó la importancia de las instituciones para conseguir la equidad de los ciudadanos
Los Órganos de Tratados de Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU) enviarán este viernes una carta a la Asamblea General para “llamar la atención” a los Estados sobre la situación de incumplimiento de estos derechos y para “recordar la necesidad de que cumplan sus obligaciones financieras en el presupuesto de la organización”, según afirmó el presidente de los presidentes del área de Derechos Humanos, Claude Heller, a Servimedia
La Audiencia Provincial de Barcelona ha condenado al futbolista Daniel Alves a cuatro años y seis meses de prisión por violación, al apreciar el tribunal reparación del daño tras haber depositado el acusado la indemnización desde la fase inicial de la instrucción; libertad vigilada durante cinco años, que se aplicarán una vez cumplida la pena de prisión; prohibición de acercarse al domicilio o lugar de trabajo de la víctima a menos de 1.000 metros y de comunicarse con ella por cualquier medio por tiempo durante nueve años y seis meses
