Atención al clienteBustinduy celebra que la ley de atención al cliente llegue “próximamente” al Senado para acabar con los “abusos flagrantes”El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, celebró este martes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que en los próximos días será sometida a debate en el Pleno del Congreso, llegará “muy próximamente” al Senado, convencido de que permitirá que “algunos de los abusos más flagrantes” que “sufren millones de consumidores en este país”, tras su aprobación, “dejen de realizarse”
TribunalesLa periodista Maribel Vilaplana comparece este lunes ante la jueza como testigo de lo que hizo y habló con Mazón el 29-OLa jueza que investiga la gestión de la dana en Valencia, Nuria Ruiz Tobarra, tomará declaración como testigo este lunes a la periodista Maribel Vilaplana, que comió con el presidente de la Generalitat, Carlos Mazón, en El Ventorro el día de la riada. La informadora está obligada a decir la verdad de lo que presenció y escuchó durante las casi cuatro horas que estuvo con el jefe del Ejecutivo autonómico
TribunalesLa periodista Maribel Vilaplana comparece este lunes ante la jueza como testigo de lo que hizo y habló Mazón el 29-OLa jueza que investiga la gestión de la dana en Valencia, Nuria Ruiz Tobarra, tomará declaración como testigo el próximo lunes a la periodista Maribel Vilaplana, que comió con el presidente de la Generalitat, Carlos Mazón, en El Ventorro el día de la riada. La informadora está obligada a decir la verdad de lo que presenció y escuchó durante las casi cuatro horas que estuvo con el jefe del Ejecutivo autonómico
Atención al clienteEl Congreso aprueba en comisión la Ley de Atención a la Clientela a la espera de la luz verde del PlenoLa Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso de los Diputados aprobó este miércoles, por 20 votos a favor, 17 votos en contra y ninguna abstención, el informe elaborado por la ponencia sobre el Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, que pasa ahora al Pleno antes de ser remitida al Senado
ConsumidoresLa Ley de Servicios de Atención a la Clientela afronta este miércoles su último trámite en el Congreso antes de ir a PlenoEl Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
Seguridad vialEl Gobierno propone el 018 como nuevo teléfono gratuito para víctimas de tráficoEl Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha propuesto el 018 como nuevo servicio de atención telefónica a víctimas directas o indirectas de siniestros viales, que será gestionado por la Dirección General de Tráfico (DGT)
CiberseguridadEl Gobierno lanza nueva campaña de publicidad del teléfono del Instituto de CiberseguridadEl Gobierno presentó este viernes una nueva campaña publicitaria del teléfono del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), el 017, junto a su lema ‘Si algo digital te preocupa, el 017 se ocupa’, para que las víctimas o potenciales víctimas puedan llamar en caso de necesidad o dudas
ConsumidoresEl 99% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comercialesEl 99% de los consumidores españoles recibe llamadas comerciales desde teléfono fijos de distintos puntos de España e incluso con llamadas internacionales pese a que, desde el pasado mes de junio, una orden del Ministerio para la Transformación Digital obliga a las compañías telefónicas a bloquear las realizadas desde líneas móviles
ConsumoLas grandes empresas solo estarán obligadas a atender en lenguas cooficiales en las comunidades con una segunda lengua oficialLa obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
Atención al clienteOCU urge a aprobar “ya” la ley de atención al cliente y ve “importante” que salga adelante esta legislaturaLa directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Ileana Izverniceanu, urgió este jueves en el Congreso a aprobar “ya” el proyecto de ley por el que se regulan los servicios de atención a la clientela y consideró “importante” que reciba luz verde en esta legislatura
TribunalesLa jueza de la dana oirá la declaración como perjudicados de 50 familiares de víctimasLa jueza de Catarroja que investiga la gestión de la dana ha acordado recibir declaración de los familiares de medio centenar de víctimas mortales de la riada como perjudicados a los que ofrecerá después la posibilidad de emprender acciones judiciales. Los citados no han sido oídos hasta ahora en sede judicial
TelecosVodafone España inaugura su nuevo centro de atención comercial en ValladolidVodafone España inauguró este viernes, en Valladolid, la sede de su centro VPlat, destinado a captar y asesorar a clientes interesados en la oferta de la compañía, en el que ha invertido unos siete millones de euros este año
Salud mentalEl 40% de los menores en España presenta malestar psicológico y el 19% ha tenido ideas suicidasEl Teléfono de la Esperanza alertó este miércoles de la creciente crisis de salud mental que “afecta a la infancia y la adolescencia” en España, donde el 40% de los menores presenta “malestar psicológico” y uno de cada cinco ha manifestado “ideación suicida”, según los datos recogidos en el libro ‘La salud mental de niños y adolescentes’, del psicólogo Gustavo Rodríguez
EnergíaLas comercializadoras eléctricas independientes piden al Gobierno que no prohíba las llamadas comercialesLa Asociación de Comercializadores Independientes de Energía (ACIE) pidió este martes al Gobierno que apueste por una regulación proporcionada en lugar de una prohibición total de las llamadas comerciales en el sector eléctrico, tal y como se contempla en el proyecto de Real Decreto del Reglamento General de Suministro y Contratación de Energía Eléctrica
El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, celebró este martes que la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, que en los próximos días será sometida a debate en el Pleno del Congreso, llegará “muy próximamente” al Senado, convencido de que permitirá que “algunos de los abusos más flagrantes” que “sufren millones de consumidores en este país”, tras su aprobación, “dejen de realizarse”
La Confederación Hidrográfica del Júcar (CHJ) emitió cinco avisos sobre el Barranco del Poyo o Rabla del Poyo el 29 de octubre de 2024, día de la devastadora dana que afectó la Comunidad Valenciana, frente a los 30 avisos que se registraron en otros puntos de la cuenca hidrográfica durante la misma jornada
La Audiencia Provincial de Madrid limita el rastreo de las llamadas de Cristina Álvarez, asesora de Begoña Gómez en Moncloa, a las empresas vinculadas a la cátedra que la mujer del presidente del Gobierno codirigía en la Universidad Complutense de Madrid (UCM)
La Confederación Hidrográfica del Júcar (CHJ) emitió cinco avisos sobre el Barranco del Poyo o Rabla del Poyo el 29 de octubre de 2024, día de la devastadora dana que afectó la Comunidad Valenciana, frente a los 30 avisos que se registraron en otros puntos de la cuenca hidrográfica durante la misma jornada
El Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo, afronta este miércoles un nuevo trámite en la Comisión de Derechos Sociales y Consumo del Congreso, que emitirá su dictamen en torno a una norma que, entre otras cuestiones, obligará a las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de facturación, a atender a sus clientes en las lenguas cooficiales en aquellas regiones donde estén reconocidas
La Guardia Civil ha detenido a cuatro personas por más de 120 delitos de extorsión, amenazas y pertenencia a grupo criminal
El Gobierno presentó este viernes una nueva campaña publicitaria del teléfono del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), el 017, junto a su lema ‘Si algo digital te preocupa, el 017 se ocupa’, para que las víctimas o potenciales víctimas puedan llamar en caso de necesidad o dudas
El 99% de los consumidores españoles recibe llamadas comerciales desde teléfono fijos de distintos puntos de España e incluso con llamadas internacionales pese a que, desde el pasado mes de junio, una orden del Ministerio para la Transformación Digital obliga a las compañías telefónicas a bloquear las realizadas desde líneas móviles
La obligatoriedad de las grandes empresas, esto es, aquellas con más de 250 trabajadores y más de 50 millones de euros de facturación, de atender a sus clientes en lenguas cooficiales se circunscribirá finalmente a aquellas comunidades autónomas que dispongan de una segunda lengua oficial además del castellano y no a todo el territorio, y se hará en virtud de una enmienda transaccional acordada este martes por PSOE y Sumar en la reunión de la ponencia de la Comisión de Derechos Sociales y Consumo sobre el Proyecto de ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, auspiciada por el Ministerio de Consumo
Telefónica ha instalado más de 2.500 desfibriladores conectados en empresas, centros comerciales y espacios abiertos con su Servicio Integral de Cardioprotección, que este jueves cumplió 20 años de funcionamiento, coincidiendo con la celebración el 16 de octubre del Día Mundial de la Reanimación Cardiopulmonar
La delegada del Gobierno en la Comunidad Valenciana, Pilar Bernabé, aseguró este jueves comprender los motivos que tiene el líder del PP, Alberto Núñez Feijóo, de mantener al presidente de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón: "Es cómplice de su mentira"
El Teléfono de la Esperanza alertó este miércoles de la creciente crisis de salud mental que “afecta a la infancia y la adolescencia” en España, donde el 40% de los menores presenta “malestar psicológico” y uno de cada cinco ha manifestado “ideación suicida”, según los datos recogidos en el libro ‘La salud mental de niños y adolescentes’, del psicólogo Gustavo Rodríguez
