NombramientoSergio Verdasco, nuevo director Comercial de ILUNIONILUNION ha nombrado a Sergio Verdasco director Comercial del grupo empresarial, una decisión con la que refuerza su apuesta por fortalecer la función comercial y potenciar la relación con sus clientes, en línea con el propósito y la actividad empresarial del grupo, según informa en una nota de prensa difundida este martes
NombramientoJavier Moreno, nuevo director Comercial en ILUNION Contact Center BPOJavier Moreno Carballo se ha incorporado a ILUNION Contact Center BPO como director Comercial y miembro del Comité de Dirección. Desde esta posición, aportará su amplia experiencia y visión estratégica para continuar con el impulso del crecimiento y la innovación en la compañía
EmpresaEl área de Contact Center de ILUNION reconocida con dos premios Platinum Customer Experiencie AdwardsEl área de contact center de ILUNION ha sido doblemente galardonada en la XVI edición de los Platinum Customer Experience Awards, al ser galardonada en dos categorías: Mejor Experiencia de Cliente en AAPP y Mejor Estrategia Sostenible. Estas dos distinciones afianzan a la compañía como referente a la hora de prestar servicios de calidad, según informó este jueves la compañía en una nota de prensa
GestiónAenor entrega la certificación de Excelencia en el Servicio nivel 4 al contact center de ILUNIONAenor ha entregado a ILUNION Contact Center BPO el nivel ‘Sorprendente’, que es el máximo de la certificación conforme a la norma UNE-CEN/TS16880:2015 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el Servicio. La compañía es la primera del sector y la segunda de España en obtener este sello
DiscapacidadVídeoILUNION facturó un récord de 1.315 millones en 2024 y aspira a contratar 4.000 personas másEl grupo empresarial ILUNION cerró 2024 con una facturación récord de 1.315 millones de euros y para este año espera crecer en 100 millones, con la vista puesta en su plan estratégico 2023-2026, que contempla elevar la facturación hasta los 1.500 millones y sumar hasta 4.000 empleados más
EmpresasILUNION abrirá la lavandería “más moderna” de Colombia e inaugurará su primer hotel en PortugalEl Grupo ILUNION ampliará su actividad en el extranjero con la apertura de su tercera planta de lavado industrial en Colombia, la “más moderna” de todo el país y con capacidad para emplear a 100 personas con discapacidad, e inaugurará su primer hotel en Portugal, concretamente en Oporto, todo ello con el propósito de “construir un mundo mejor”
Begoña GómezLa UCO investiga a amigos y ejecutivos afines a Sánchez por la cátedra de su esposaLa Unidad Central Operativa de la Guardia Civil (UCO) está investigando a personas afines al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y su mujer, Begoña Gómez, en relación con la cátedra que esta codirigía en la Universidad Complutense (UCM)
InnovaciónMadrid invierte 2,68 millones para mantener en funcionamiento su Campus del VideojuegoLa Junta de Gobierno aprobó este jueves la prórroga del contrato de servicios para la puesta en marcha y gestión del Campus del Videojuego de Madrid, espacio dependiente del Área Delegada de Innovación y Emprendimiento, por un importe de 2,68 millones de euros, que se extiende desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 30 de noviembre de 2026
NombramientoLuis Pineda, nuevo director de Tecnología de ILUNION Contact Center BPOLuis Pineda ha sido nombrado nuevo director de Tecnología y miembro del Comité de Dirección de ILUNION Contact Center BPO, con lo que la empresa apuesta por la promoción interna "en un puesto estratégico, reforzando su compromiso con los planes de carrera que ponen en valor las capacidades de sus empleados"
Certificación AENOREl área de Contact Center de ILUNION alcanza el máximo nivel en Excelencia en el ServicioILUNION Contact Center se ha convertido en la segunda empresa de España y en la primera de su sector en lograr el máximo nivel, (4) ‘Sorprendente’, en la certificación de AENOR conforme a la norma UNE-CEN/TS16880:2015 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el Servicio
NombramientoSusana Sánchez, nueva CEO de ILUNION Contact Center BPOSusana Sánchez ha sido nombrada CEO de ILUNION Contact Center BPO, cargo que compatibilizará con sus actuales funciones de directora general de esta misma compañía. Este nombramiento reafirma el compromiso de ILUNION con la promoción interna y el reconocimiento del talento, según informó la compañía en una nota de prensa
Empleo inclusivoHP contagia inclusión de personas con discapacidad como una de las empresas líderes del Foro Por Talento en Costa RicaPromover el talento de las personas con discapacidad y su inclusión laboral no es una tarea individual. Es un trabajo en equipo en el que se implican empresas como la tecnológica HP, que gracias al apoyo de Por Talento Latinoamérica ha emprendido “alianzas colaborativas” con otras organizaciones para fomentar el empleo de este colectivo en Costa Rica y facilitar la adaptación de entornos para una verdadera accesibilidad
TelecosVodafone España pone en marcha un centro de atención al cliente en ValladolidVodafone España anunció este miércoles que el próximo 3 de marzo pondrá en marcha Vplat, su nuevo centro de atención al cliente ubicado en Valladolid, cuyo objetivo será continuar mejorando la experiencia de usuario a través de una gestión "más eficiente y controlada"
TelecosVodafone España alcanza dos millones de líneas de administraciones públicas y empresasVodafone Empresas ha alcanzado dos millones de usuarios de ‘One Net’, solución que facilita un entorno de trabajo colaborativo integrado con las capacidades de comunicación de la voz fija y móvil en cualquier dispositivo, a través de una única plataforma en la nube. Algunos de los clientes que cuentan con esta solución pertenecen al sector bancario, entidades de crédito, energéticas, o empresas de servicios, así como muchas administraciones públicas
ExcelenciaEl Club de Excelencia destaca el compromiso por "la innovación y el buen gobierno" de las organizaciones distinguidas con los sellos EFQMEl presidente del Club de Excelencia en Gestión y presidente de Calidad Pascual, Tomás Pascual, felicitó este jueves a los galardonados con los sellos EFQM (European Foundation Quality Management), que reconocen la gestión "excelente, innovadora y sostenible" de las organizaciones, y aseguró que representan el compromiso por "la mejora continua, la innovación, el buen gobierno, el talento, la ética y la transparencia"
MadridLa Comunidad de Madrid premia a los empleados de ILUNION más veteranos del servicio 012 de Atención al CiudadanoLa Comunidad de Madrid ha premiado a los trabajadores de ILUNION más veteranos del 012 de Atención al Ciudadano. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, entregó este lunes reconocimientos a 26 empleados, todos ellos del Contact Center de ILUNION con más de 12 años de ejercicio en este servicio público
Nedgia, la distribuidora de gas de grupo Naturgy, ha transformado su modelo de atención al cliente con un proyecto líder de evolución digital a través del uso de agentes de Inteligencia Artificial Generativa
ILUNION ha nombrado a Sergio Verdasco director Comercial del grupo empresarial, una decisión con la que refuerza su apuesta por fortalecer la función comercial y potenciar la relación con sus clientes, en línea con el propósito y la actividad empresarial del grupo, según informa en una nota de prensa difundida este martes
Javier Moreno Carballo se ha incorporado a ILUNION Contact Center BPO como director Comercial y miembro del Comité de Dirección. Desde esta posición, aportará su amplia experiencia y visión estratégica para continuar con el impulso del crecimiento y la innovación en la compañía
Banco Santander se ha convertido este lunes en el primer banco en España y la primera empresa del IBEX 35 en obtener la 'Certificación Compromiso con la Accesibilidad 360º' otorgada por AENOR
El área de contact center de ILUNION ha sido doblemente galardonada en la XVI edición de los Platinum Customer Experience Awards, al ser galardonada en dos categorías: Mejor Experiencia de Cliente en AAPP y Mejor Estrategia Sostenible. Estas dos distinciones afianzan a la compañía como referente a la hora de prestar servicios de calidad, según informó este jueves la compañía en una nota de prensa
El consejero delegado de ILUNION, Alejandro Oñoro, reveló este jueves en el Fórum Europa que el grupo aspira a que el 5% de sus ingresos provengan del negocio internacional, frente al 1% actual, cuando alcance los 2.000 millones de euros de facturación
Aenor ha entregado a ILUNION Contact Center BPO el nivel ‘Sorprendente’, que es el máximo de la certificación conforme a la norma UNE-CEN/TS16880:2015 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el Servicio. La compañía es la primera del sector y la segunda de España en obtener este sello
El grupo empresarial ILUNION cerró 2024 con una facturación récord de 1.315 millones de euros y para este año espera crecer en 100 millones, con la vista puesta en su plan estratégico 2023-2026, que contempla elevar la facturación hasta los 1.500 millones y sumar hasta 4.000 empleados más
El Grupo ILUNION ampliará su actividad en el extranjero con la apertura de su tercera planta de lavado industrial en Colombia, la “más moderna” de todo el país y con capacidad para emplear a 100 personas con discapacidad, e inaugurará su primer hotel en Portugal, concretamente en Oporto, todo ello con el propósito de “construir un mundo mejor”
La Unidad Central Operativa de la Guardia Civil (UCO) está investigando a personas afines al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y su mujer, Begoña Gómez, en relación con la cátedra que esta codirigía en la Universidad Complutense (UCM)
La Junta de Gobierno aprobó este jueves la prórroga del contrato de servicios para la puesta en marcha y gestión del Campus del Videojuego de Madrid, espacio dependiente del Área Delegada de Innovación y Emprendimiento, por un importe de 2,68 millones de euros, que se extiende desde el 1 de septiembre de 2025 hasta el 30 de noviembre de 2026
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) informó este martes del cese de comercialización y uso del test de autodiagnóstico SARS-CoV-2 & Influenza A/B Antigen Combo Rapid Test Kit (LFIA) RapidFor
Luis Pineda ha sido nombrado nuevo director de Tecnología y miembro del Comité de Dirección de ILUNION Contact Center BPO, con lo que la empresa apuesta por la promoción interna "en un puesto estratégico, reforzando su compromiso con los planes de carrera que ponen en valor las capacidades de sus empleados"
El Ayuntamiento de Madrid estará este jueves y viernes presente en 'eMerge Americas', uno de los foros tecnológicos más importantes de América Latina y el Caribe, que se celebra en el Miami Beach Convention Center
ILUNION Contact Center se ha convertido en la segunda empresa de España y en la primera de su sector en lograr el máximo nivel, (4) ‘Sorprendente’, en la certificación de AENOR conforme a la norma UNE-CEN/TS16880:2015 para su Sistema de Gestión de Excelencia en el Servicio
Susana Sánchez ha sido nombrada CEO de ILUNION Contact Center BPO, cargo que compatibilizará con sus actuales funciones de directora general de esta misma compañía. Este nombramiento reafirma el compromiso de ILUNION con la promoción interna y el reconocimiento del talento, según informó la compañía en una nota de prensa
Promover el talento de las personas con discapacidad y su inclusión laboral no es una tarea individual. Es un trabajo en equipo en el que se implican empresas como la tecnológica HP, que gracias al apoyo de Por Talento Latinoamérica ha emprendido “alianzas colaborativas” con otras organizaciones para fomentar el empleo de este colectivo en Costa Rica y facilitar la adaptación de entornos para una verdadera accesibilidad
El presidente del Club de Excelencia en Gestión y presidente de Calidad Pascual, Tomás Pascual, felicitó este jueves a los galardonados con los sellos EFQM (European Foundation Quality Management), que reconocen la gestión "excelente, innovadora y sostenible" de las organizaciones, y aseguró que representan el compromiso por "la mejora continua, la innovación, el buen gobierno, el talento, la ética y la transparencia"
La Comunidad de Madrid ha premiado a los trabajadores de ILUNION más veteranos del 012 de Atención al Ciudadano. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, entregó este lunes reconocimientos a 26 empleados, todos ellos del Contact Center de ILUNION con más de 12 años de ejercicio en este servicio público
