DISTRIBUCIÓNIkea renueva su comité de dirección en EspañaIkea ha renovado su comité de dirección en España y ha creado una nueva área de Omnicanalidad con el objetivo de reforzar su estrategia de crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y avanzar en la integración de sus canales físicos y digitales
TecnológicasTelefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de BizumBizum ha puesto en marcha un nuevo asistente virtual inteligente, desarrollado por Telefónica a través de su unidad de negocio Telefónica Tech, para modernizar su servicio de atención al cliente digital y ofrecer un soporte más eficiente, actualizado y multicanal
F1El plan de movilidad para la F1 incluirá autobuses gratuitos, refuerzo de Metro y más de 11.000 plazas de aparcamientoEl delegado de Urbanismo, Medioambiente y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid, Borja Carabante, anunció este jueves un plan especial de movilidad con motivo del Gran Premio de Fórmula 1 que priorizará el transporte público, con un refuerzo de hasta el 50% en la línea 8 de Metro y cinco lanzaderas de autobús gratuitas, además habrá cortes de tráfico en el entorno de Ifema del 10 al 14 de julio
EmpresasLa CNMC apremia a las empresas a registrar sus alias antes del 15 de septiembre para evitar interrupciones en sus comunicaciones con clientesLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) recordó este martes a las empresas que utilicen alias (nombre comercial o marca, denominación social, o dominio de internet) como remitentes de sus mensajes SMS, MMS (mensajes multimedia) o RCS (otro tipo de mensajes, Rich Communication Services), que deberán registrar antes del 15 de septiembre para poder seguir utilizando estas identificaciones en este tipo de comunicaciones
TelecosVodafone reduce hasta un 73% sus reclamaciones y consolida su giro en atención al clienteVodafone España destacó este miércoles que ha protagonizado uno de los mayores cambios en atención al cliente del mercado español de telecomunicaciones porque ha pasado de presentar unos índices de reclamaciones muy superiores a los de sus principales competidores en 2022 a situarse en 2025 mucho más cerca de la media del sector, con reducciones que alcanzan hasta el 73% en el mencionado período de cuatro años
FormaciónFundación Randstad impulsa la formación y el acceso al empleo para personas con discapacidadFundación Randstad refuerza su apuesta por la formación para impulsar el acceso de las personas con discapacidad al empleo del futuro, en un momento en el que el mercado laboral evoluciona hacia perfiles de mayor cualificación y competencias digitales, cognitivas y socioemocionales, según anunció este martes
DiscapacidadEl Cermi pide acelerar la inclusión laboral y reclama una inteligencia artificial “ética, regulada y libre de sesgos” hacia la discapacidadEl presidente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, defendió que el gran reto de los próximos años pasa por “acelerar todos los procesos de inclusión social” de las personas con discapacidad, especialmente en el ámbito del empleo, al tiempo que reclamó una inteligencia artificial “ética, regulada y libre de sesgos” que contribuya a eliminar barreras en lugar de perpetuar las desigualdades existentes
CeutaVídeoRollán explica que Robles acordó su comparecencia en el Senado y aceptó una fecha que cuadrase con su agendaEl presidente del Senado, Pedro Rollán, afirmó este miércoles que el gabinete de la ministra de Defensa, Margarita Robles, aceptó que comparezca el 18 de agosto en la Cámara Alta para informar sobre la crisis desatada en Ceuta por la entrada irregular de más de 70.000 inmigrantes, tras adaptar la fecha por sus compromisos previos, como una visita al Mando de Operaciones
AnimalesLuna, Coco, Nala, Simba y Mía, los nombres de gato más comunes en EspañaLos nombres Luna, Coco, Nala, Simba y Mía son los más habituales entre los gatos registrados por los clientes de Kiwoko en España, según datos internos de la compañía. La entidad destaca que la elección del nombre suele estar relacionada con la personalidad del animal, su historia o la conexión emocional que se establece desde el primer momento
TelecomunicacionesMasOrange ofrecerá llamadas internacionales y SMS gratis entre España y Colombia tras el terremotoMasOrange anunció este martes que ha activado un paquete especial de medidas de conectividad para responder a la emergencia humanitaria provocada por el terremoto de Colombia, con llamadas internacionales gratuitas desde líneas fijas y móviles, así como el envío de SMS desde España a Colombia, para los clientes de contrato de todas sus marcas
EmpresasUnicaja se convierte en socio estratégico del Málaga CF hasta 2030Unicaja y el Málaga CF han renovado y ampliado su colaboración hasta la temporada 2029-2030, un acuerdo por el que la entidad financiera pasa a convertirse en socio estratégico del club blanquiazul
TecnologíaTelefónica incorpora la inteligencia artificial a todas sus comunicaciones de voz para empresasTelefónica ha incorporado funcionalidades de inteligencia artificial a todos sus servicios de voz para empresas, desde las líneas móviles hasta las soluciones avanzadas de centralita, con el objetivo de integrar capacidades de transcripción, resumen de llamadas y asistentes virtuales en sus comunicaciones corporativas
TelefoníaDigi incorpora el etiquetado ‘Posible spam’ para evitar comunicaciones maliciosas o molestasDigi anunció este jueves la incorporación del etiquetado ‘Posible spam’, que los clientes visualizarán en la pantalla de su móvil para identificar aquellos teléfonos detectados por la operadora como posibles llamadas no deseadas y les permitirá evitar comunicaciones maliciosas o que puedan resultarles molestas
InfraestructurasCellnex reforzará la continuidad de las redes en España y Portugal durante el eclipse solarCellnex reforzará la supervisión de los emplazamientos en los que opera en España y Portugal y mantendrá activos sus protocolos de respuesta, en coordinación con sus clientes, para contribuir a la continuidad de las redes durante el eclipse solar del 12 de agosto, fenómeno que coincide con la temporada alta de turismo y que puede favorecer la concentración puntual de población en determinadas ubicaciones y el uso intensivo de datos móviles y el tráfico de red
TribunalesZapatero pide al juez que limite la investigación de la UDEF sobre sus cuentas bancariasEl expresidente José Luis Rodríguez Zapatero ha pedido al juez José Luis Calama que ponga "límites" a la Policía en lo que se refiere a la investigación sobre sus cuentas bancarias, advirtiendo que estudiar el "universo" de todas sus operaciones económicas sería incurrir en una investigación prospectiva que vulneraría sus derechos
Ikea ha renovado su comité de dirección en España y ha creado una nueva área de Omnicanalidad con el objetivo de reforzar su estrategia de crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y avanzar en la integración de sus canales físicos y digitales
Bizum ha puesto en marcha un nuevo asistente virtual inteligente, desarrollado por Telefónica a través de su unidad de negocio Telefónica Tech, para modernizar su servicio de atención al cliente digital y ofrecer un soporte más eficiente, actualizado y multicanal
El secretario de Estado de Juventud e Infancia, Rubén Pérez Correa, defendió la necesidad de proteger a los menores llegados a Ceuta durante la reciente crisis migratoria y reclamó un cambio en la forma de abordar su situación en los medios de comunicación
Carrefour ha estrenado 'Bienvenido al Club', una serie de ficción ambientada en el universo de sus hipermercados y que ha producido junto a TBS para Movistar+
El delegado de Urbanismo, Medioambiente y Movilidad del Ayuntamiento de Madrid, Borja Carabante, anunció este jueves un plan especial de movilidad con motivo del Gran Premio de Fórmula 1 que priorizará el transporte público, con un refuerzo de hasta el 50% en la línea 8 de Metro y cinco lanzaderas de autobús gratuitas, además habrá cortes de tráfico en el entorno de Ifema del 10 al 14 de julio
Endesa ha alcanzado 10.000 nodos y cerca de 325.000 sensores IoT con su red privada de telecomunicaciones, que combina fibra óptica, radioenlaces y comunicaciones satelitales, entre otros servicios, con los que supervisa y opera su infraestructura eléctrica
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) recordó este martes a las empresas que utilicen alias (nombre comercial o marca, denominación social, o dominio de internet) como remitentes de sus mensajes SMS, MMS (mensajes multimedia) o RCS (otro tipo de mensajes, Rich Communication Services), que deberán registrar antes del 15 de septiembre para poder seguir utilizando estas identificaciones en este tipo de comunicaciones
Vodafone España destacó este miércoles que ha protagonizado uno de los mayores cambios en atención al cliente del mercado español de telecomunicaciones porque ha pasado de presentar unos índices de reclamaciones muy superiores a los de sus principales competidores en 2022 a situarse en 2025 mucho más cerca de la media del sector, con reducciones que alcanzan hasta el 73% en el mencionado período de cuatro años
Fundación Randstad refuerza su apuesta por la formación para impulsar el acceso de las personas con discapacidad al empleo del futuro, en un momento en el que el mercado laboral evoluciona hacia perfiles de mayor cualificación y competencias digitales, cognitivas y socioemocionales, según anunció este martes
La Fundación ONCE reclama que “la accesibilidad no puede ser un añadido de última hora en los conciertos”, ya que debe formar parte de la organización, al considerar que solo así podrá garantizarse una participación plena de las personas con discapacidad
El presidente del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), Luis Cayo Pérez Bueno, defendió que el gran reto de los próximos años pasa por “acelerar todos los procesos de inclusión social” de las personas con discapacidad, especialmente en el ámbito del empleo, al tiempo que reclamó una inteligencia artificial “ética, regulada y libre de sesgos” que contribuya a eliminar barreras en lugar de perpetuar las desigualdades existentes
El presidente del Senado, Pedro Rollán, afirmó este miércoles que el gabinete de la ministra de Defensa, Margarita Robles, aceptó que comparezca el 18 de agosto en la Cámara Alta para informar sobre la crisis desatada en Ceuta por la entrada irregular de más de 70.000 inmigrantes, tras adaptar la fecha por sus compromisos previos, como una visita al Mando de Operaciones
Los nombres Luna, Coco, Nala, Simba y Mía son los más habituales entre los gatos registrados por los clientes de Kiwoko en España, según datos internos de la compañía. La entidad destaca que la elección del nombre suele estar relacionada con la personalidad del animal, su historia o la conexión emocional que se establece desde el primer momento
El empresario argentino José Luis Manzano, protagonista de la adquisición de Telefónica Perú, ha dado un nuevo salto en su expansión por sectores estratégicos de América Latina después de que YPF aceptara la oferta de Edenor para adquirir su participación del 70% en Metrogas y MetroEnergía por 780 millones de dólares
Unicaja y el Málaga CF han renovado y ampliado su colaboración hasta la temporada 2029-2030, un acuerdo por el que la entidad financiera pasa a convertirse en socio estratégico del club blanquiazul
ILUNION Accesibilidad considera que la nueva Ley de Servicios de Atención a la Clientela (SAC) proporciona a las empresas una oportunidad decisiva para revisar sus modelos de atención al cliente al convertir la accesibilidad universal en una exigencia operativa en el servicio a consumidores y usuarios
El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) “confía” en que el PP “entre en el acuerdo” de reforma de las leyes de discapacidad y dependencia para “hacerla más perfecta”
